品牌經營是指將品牌視為獨立的資源和資本,并以此為主導,來關聯、帶動、組合其他資源和資本,從而取得最大經濟效益和社會效益的一種經營活動和經營行為。它包括兩個遞進的過程:品牌創(chuàng)造和品牌運作。
品牌經營的標準
品牌經營的標準對于不同企業(yè)是不同的。中小企業(yè)的標準就是盈利,而大企業(yè)經營品牌的標準則是創(chuàng)造新的市場空間,為了獲得更多贏利空間而進行的一場接一場的商業(yè)競爭。
IBM就是這樣。隨著IT市場后起之秀的分爭,市場上的現有市場容量也越來越小,利潤空間越來越狹小。對于這種情況,作為IBM已經無力去開展多元化市場競爭,只有集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn),主攻利潤貢獻較大的服務市場,而這個服務市場就是IBM在不斷創(chuàng)新之后的回報。
作為國外企業(yè)是這樣做,而作為國內企業(yè),我們再來看看。聯想作為中國IT的領頭羊,(即使有企業(yè)不答應,目前市場已經證明。)卻沒有像IBM那樣創(chuàng)造一個新的盈利空間,而是擠入手機市場和咨詢市場,事實上,作為聯想這些品牌經營的策略并不能給企業(yè)帶來長足發(fā)展的希望。聯想800業(yè)務的調整在很大程度上說明了企業(yè)策略重心出現轉移跡象,硬件利潤越來越微薄,不足以養(yǎng)活整個企業(yè),而手機業(yè)務,從市場上的表現看,也很不樂觀。
我們再來看長虹,雖然作為電視機行業(yè),傳統(tǒng)產品的利潤空間已經微不足道。但是,長虹卻不斷創(chuàng)造市場空間,新一代背投電視機為企業(yè)做出了巨大的貢獻,集中經營品牌,始終領先競爭對手一步,這就是長虹企業(yè)為其他大企業(yè)做出的表率。如果,在高中低端市場上能夠構筑一道品牌的金字塔,集中企業(yè)的優(yōu)勢資源,不斷創(chuàng)新,作好電視機市場,成為龍頭老大,市場還是長虹的天下。問題是,如何集中企業(yè)的優(yōu)勢資源或者講企業(yè)的優(yōu)勢資源還能不能有足夠分量支持企業(yè)實現這個目標。
從TCL利用渠道策略出奇制勝的策略看長虹的作為,可以看到。長虹并沒有精神集中。注意力分散,給競爭對手很多襲擊市場利潤空間的機會,長虹最初的王霸之氣顯得有些沉淪。
在電視機市場上,太多的雜品渾水摸魚,概念是國內市場競爭的利器,但是,企業(yè)或許忘了,目標消費者已經成長起來,而且,更重要的是法律的不斷建立和完整體系,已經讓這些渾水摸魚的企業(yè)沒有太多的淘金的機會。因為缺乏創(chuàng)造市場空間能力的企業(yè)也不可能獲得新利潤來源。這是一個被稱作市場達爾文的定律。企業(yè)在市場上如果缺乏適應性空間,品牌(產品)的生命力將被新市場創(chuàng)造者所替代!∥④浀腤INDONS操作系統(tǒng)取代其他操作系統(tǒng),數字技術取代了模擬技術。在這個轉變與創(chuàng)造的過程,摩托羅拉一度丟失了市場龍頭的位置。耐克超越阿迪達斯,這些著名的品牌經營案例,就是市場達爾文規(guī)律的充分印證。
相對來講,中小企業(yè)的經營品牌的標準就是盈利。美國有一個叫做頭蓋骨的游戲公司就是利用星巴克的市場優(yōu)勢位置,借勢發(fā)揮,避免了自己資金短缺難以大規(guī)模開展市場營銷而出奇制勝,至今也沒有把貨鋪到超市,而星巴克則是集中了品牌的所有資源只做一件盈利的事——賣咖啡。盈利造就了星巴克目前的市場地位。而不是國內企業(yè)所使用的所謂品牌經營模式。
中小企業(yè)如果離開盈利,品牌則毫無價值。國內企業(yè)經營的虛擬模式創(chuàng)造了很大的盈利,這是品牌經營的基礎,離開為企業(yè)創(chuàng)造利潤這個原則,企業(yè)的品牌經營就是一種荒唐的經營行為。
愛多就屬于這種企業(yè),現在新的愛多以PDVD為核心賣點。企圖重新建立新的市場,可以說,這又是一場沒有結果的經營。作為DVD這種影碟機的最高技術是世人所公認的標準。任何其他的企圖只是追隨者,或者畫蛇添足。倒不如學學服裝企業(yè)比如佐丹奴、羅賓汗、真維絲等這些流行服飾品牌的經營做法。他們經營品牌的目的簡單而明確——盈利賺錢。而新近出現的順爽、拉芳等廣東日化品牌,卻在學大品牌的經驗模式,單純的作品牌,如果能夠很好地汲取流行服飾企業(yè)的經驗,走銷售終端和專賣店路線,或許情況能夠改觀,利潤回報率更高。
品牌經營的標準不是一成不變的,隨著企業(yè)的變化或大或小而尊重市場達爾文規(guī)律,品牌就不是掛在企業(yè)嘴邊的口頭語。