多年前曾聽一新加坡老板曾說過,一個成功的老板必須高超地運用“悟”和“度”二字。這么多年過去了,這句話一直記憶猶新。那些在品牌經(jīng)營之路上走得并不輕松的企業(yè)家和企業(yè)是否與這“悟”和“度”二字有關(guān)呢?
品牌,無疑是本土服裝企業(yè)和服裝人的夢。中國服裝業(yè)從二十世紀九十年代初算起至今的近二十年來,經(jīng)過了不斷學習、不斷進步的歷程,已有不少品牌進入從“中國品牌”向“世界品牌”的沖刺階段;但另一方面,不少企業(yè)分別經(jīng)歷了批發(fā)時代的輝煌、經(jīng)歷了外貿(mào)模式的灑脫、經(jīng)歷了OEM和ODM的興旺之后,在向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)型的路上走得并不輕松。
知識是“悟”和“度”之本
“悟”,即思考,需要以豐富的知識為基礎(chǔ)。知識底蘊產(chǎn)生決策的智慧、堅定的追求信念和控制執(zhí)行的尺度。知識的力量在于明辨是非,善于取舍,果斷決策。知識對于很多學歷不一定很高的服裝企業(yè)和品牌老板尤為重要,因此近年國內(nèi)針對服裝企業(yè)高層的EMBA才能大行其道,所以所謂的“外腦”———各種以管理提升和品牌升級為名的咨詢公司才會為很多企業(yè)鐘情。
雖然企業(yè)高層經(jīng)營水平提高及外腦咨詢很重要,但企業(yè)打造學習型組織,促使經(jīng)營團隊整體知識不斷積累和不斷更新,使經(jīng)營團隊整體經(jīng)營水平不斷提高,才真正有助于企業(yè)和品牌的經(jīng)營和發(fā)展。
解讀“悟”和“度”
“悟”,可以理解為悟性和眼光;“度”指的是氣度與尺度!拔颉敝笇κ袌龇磻翡J和決策果斷有力,“度”即做人的胸懷和處事的分寸;“悟”是決策能力和戰(zhàn)略方向,“度”是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行能力;“悟”是指對市場商機的捕捉、去偽存真、選擇和決策;“度”是組織人力、物力、財力等進行強有力的執(zhí)行和實現(xiàn)目標;“悟”是由天馬行空的靈感和創(chuàng)意到正確取舍、決策的智慧,“度”是充分的計劃、適當?shù)匕盐铡⒂辛τ行蛴行У膶嵤┑哪芰?“悟”是慧眼,具有思想的高度,“度”是鐵腕,包括做人的氣度,處事的尺度,執(zhí)行力的廣度和深度。品牌經(jīng)營是悟和度的高度統(tǒng)一!拔颉睕Q定你站得多高看得多遠,“度”決定品牌可做多大做多強做多久。
市場是“悟”之源
廣泛地收集信息,深入調(diào)查研究,明辨虛實,去偽存真,看清事情的本質(zhì),結(jié)合企業(yè)資源進行可行性論證,這是市場給予“悟”的前提。這也是營銷中的“市場調(diào)研、市場區(qū)隔、市場細分、品牌定位”過程。也正如此,沃爾瑪高層每周花幾天乘坐商務機巡查各地賣場;也恰如此,國內(nèi)有很多成功品牌老板每年不惜半年時間“泡”在國內(nèi)外市場。
因為市場可以給我們目標市場和消費者的需求信息,可以給予我們最真實和最直接的品牌信息反饋,可以給予我們行業(yè)領(lǐng)袖品牌和競爭品牌的真實情況,可以給我們的決策提供最有價值的各種信息,可以給予我們展示品牌和實現(xiàn)銷售的舞臺,可以給予我們?yōu)橄M者提供更好服務的機會。
所以,我們企業(yè)和品牌高層不要認為走訪市場是營銷人員的責任,因為市場是我們正確決策提供智慧源泉;我們的品牌運營團隊,包括設(shè)計師等,應積極捕捉市場信息,不斷了解市場、了解消費者、了解時尚,市場能為我們提供很多設(shè)計、經(jīng)營的靈感,從而提高我們的產(chǎn)品、品牌、服務和團隊的競爭力。