實際上,品牌打造的過程只是一些方法與技巧,只要稍進(jìn)行一些學(xué)習(xí),就能有所進(jìn)步。核心在于對品牌的系統(tǒng)化管理,規(guī)范化管理,科學(xué)化管理。要了解品牌管理的基本之道。
我們在這里大講平衡,實際上還是在講世界的基本規(guī)律,講“道”,還是要回歸本原。只要我們撐握這種本原,也就掌握了平衡管理的基本點。這對管理好品牌是基本的方法論與保持的戰(zhàn)略高度
陰、陽這個概念是中國古人所獨創(chuàng)的。陰陽講的就是平衡的關(guān)系,而這種傳統(tǒng)在中國可以追溯到伏羲氏,有上萬年以上的歷史。
《書經(jīng)》(中國的五經(jīng)這五,也可稱為中國現(xiàn)代憲法的先驅(qū))曾這樣說:“茲惟三公,論道經(jīng)邦,燮理陰陽!痹谏瞎艜r,中國人把一人之下萬萬人之上的宰相的第一重要職權(quán)規(guī)定在憲綱大法之中,就是:燮到陰陽。
一、“道”是本原
《黃帝內(nèi)經(jīng)》中曾有很詳細(xì)的說明:整個宇宙是一個陰陽兩種力的振動體。宇宙萬物,其內(nèi)部都存在著陰陽、正反兩種本質(zhì)對立而又密不可分的力,經(jīng)常不斷的互相作用。遠(yuǎn)古以來,道學(xué)先驅(qū)就用男、女,天、地(乾、坤)來表示陰和陽!对娊(jīng)》里有:“既景乃岡,相其陰陽!薄兑捉(jīng)》首先谫明了陰陽概念的來源,是伏羲氏和那時的學(xué)者們“仰觀于天,俯察于地,遠(yuǎn)取諸物,近取諸身”,經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查研究而得到的實證的結(jié)論。
由此可見,陰陽平衡學(xué)說之古老,只不過現(xiàn)在的企業(yè)管理者,越現(xiàn)代越離遠(yuǎn)古先賢發(fā)現(xiàn)的普通真理越遠(yuǎn)了,這也可以說是常識,用常識來認(rèn)知品牌管理平衡的大“道”至關(guān)重要。因為,“道”的理論,是客觀的,科學(xué)的,唯物的。絕不是什么天神忽然在云里火里或天火鐫刻在石頭上的“神靈啟示”。
我們進(jìn)行品牌管理,講品牌陰陽平衡之道,永遠(yuǎn)超不過古人在“道”的闡述上,他們的是那樣的深刻與悠遠(yuǎn)。
“道”是常識,是本原。他不僅是一般意義上的人生之道,自然之道,亦是企業(yè)管理之道,品牌發(fā)展之道。
陰陽深入一點來看,凡是正面、表現(xiàn)、積極性的事物都屬陽,如:生命、善良、公平、正義、光明、和平、熱情、喜樂、富足、幸福、生長、天空、太陽、上帝、健康……等等;所有反面、隱藏、消級性的事物都屬陰、如:死亡、罪惡、不公、背義、黑暗、以及疾病……等等。還有對方向或活動相反的情形,也有陰陽對待的觀念來表示,如:上下、前后、左右、東西、南北、中外、正負(fù)、冷熱……等等。假如我們沒有經(jīng)受過冷,便不會知道什么才是熱。沒有經(jīng)受過憂愁,便不會明白什么才是喜樂,陰和陽永遠(yuǎn)不能孤立存在。他們象一個錢幣的正反兩面,是一個整體不可分割的兩部分,二者不斷相互作用,沒有這面,就絕不可能有那面。這樣的作用不僅存在于萬事萬物,而人類的身體、行為、心理、個性、思想等也都包含在這個原理之中。
老子說:“天下皆知美之為美,斯惡已;皆下相傾,音聲相和,前后相隨!叭f物負(fù)陰陽而抱陽!
《易經(jīng)》說陰陽矛盾在作用上是:相反相正,相克相生,相激相蕩,相輔相成。因此,陰陽矛盾就有了不同的形式:“如相生、相克、轉(zhuǎn)化、共存、互惠、相比(相對)和統(tǒng)一。
其中,得失關(guān)系就是這樣。
得失律
由于陰中有陽,陽中有陰,得和失都不是絕對的。表面上看成“和”的事,實際上可能是“失”;而表面上看來是“失”的東西,實際上可能是“得”。道學(xué)者明白這個道理,就不專從表現(xiàn)來判斷得失。
諺云:“塞翁失馬,焉知非福。塞翁得馬,焉知非禍。”充分說明了這個定律。故事是這樣的:寒翁買了一匹小馬給獨養(yǎng)兒子過生日,由于馬忽然失了蹤,于是一家掃興。過了一陣子,把馬找到了,兒子開心去騎馬,不料從馬上摔下,跌斷了腿,后來就殘廢了。所以說,不幸失了馬,結(jié)果不一定是完全的不幸。故事繼續(xù)發(fā)展下去,不久,秦始皇修筑長城,詔令全國青年分批去造城,大半的人都累死、凍死在長城。塞翁的兒子因為殘廢而免役,反而得到保全,至少未去受苦。這故事非常明白地詮釋了禍;ハ嘁酪赖牡览怼
要做一個好的管理者,必須依照這相原理來制訂教育培訓(xùn)或輔導(dǎo)政策,凡事不必把期望訂得過高。期望高,則失望大。制訂計劃不只考慮效益,更要考慮效益后面可以產(chǎn)生的問題。天下沒有醫(yī)治萬病的靈丹妙藥,問題和因難是層出不窮的,所謂一勞永逸只是烏托邦的幻想。有才能的管理者必須不時準(zhǔn)備迎接各種不同的挑戰(zhàn)。得之不喜,失之不憂,并不是麻木不仁,應(yīng)該是一種合理的思考方法。
這個定律也告訴我們,為了“得”,而爭得你死我活,并非智慧之舉。聰明人懂得如何與人分享成果。為搶一根骨頭,兩敗俱傷,狗咬狗方式的斗爭是無謂的,能退一步的,反而得到更多。這個定律的積極運用,就是老子所說:“既以為人,已愈有;既以與人,已愈多!
這種豐富的管理智慧有利于我們在品牌管理中,把握管理中的平衡關(guān)系。
二、“道”為管理之本
認(rèn)識大“道”,有一位道學(xué)高人必須被我們所認(rèn)知,這就是鬼谷先生。
鬼谷先生是當(dāng)世飽學(xué)之士,隱居鬼谷(穎川陽城),不傳鄉(xiāng)里姓名,以鬼谷自號。他有許多弟子,其中四個弟子在歷史上非常有名,兩個是軍事名家:龐涓與孫臏。后者著有《孫子(臏)兵法》一書傳世。另外兩個是縱橫名家:蘇秦和張儀。先生給予弟子的畢業(yè)考試很奇特,他命畢業(yè)生進(jìn)入地下一個深坑里,抽了梯子,開始向他講演。如能感動他放下梯子,才能畢業(yè)。蘇秦的演說,竟使先生淚下沾衣。蘇秦離山的時候,先生特別給他一部書,說:“如游說(就業(yè))不得志,可熟練之!碧K秦在秦國努力了一年,秦惠王始終不肯聘用。弄得貧困潦倒,狼狽不堪;氐郊抑,“妻子下紉,嫂不為炊,父母不與言。”于是他想到自殺。猛然記起老師的囑咐,夜里把書找出來。從此日夜發(fā)奮,到了十分困倦時,用錐刺股,血流至足。
一年之后,揣摩成熟,書中的策略,都能運用自如。于是出發(fā)趙國、與趙王“抵掌而談”,他為趙設(shè)計一套抵制秦國的辦法。趙王大喜,立即任命蘇秦為特使,佩帶相印綬,率領(lǐng)大批外交官員,坐著一百多輛兵車,載著無數(shù)金限,出發(fā)聯(lián)合五國,一同抗秦。秦國自此不敢出關(guān)。六國因蘇秦的調(diào)度,“不費斗糧,未煩一兵,未戰(zhàn)一士,未絕一弦,未折一矢”,就把強秦制住。
大家都非常尊重蘇秦,請他持六國相印。
就象現(xiàn)在同時當(dāng)上六個大公司的總經(jīng)理一般。這是人類歷史上絕無僅有的事。后來蘇秦把先生給他的書,編在一起,書名《鬼谷子》。
《鬼谷子》第一章就把陰陽加以定義:“故言長生、安樂、富貴、尊榮、顯名、愛好、財利、得意、喜欲為陽,曰‘始’;故言死亡、憂患、貧賤、苦辱、棄損、亡利、失意、有害、型戮、誅罰為陰,曰‘終’!彼f能運用陰陽,則“無所不出,無所不入,無所不可。”“察其事,論萬物,別雌雄,見微知類,符應(yīng)不失!逼渫拖箫w蛇那樣的快利,又象后羿的神箭那樣準(zhǔn)確。
由此得知,得陰陽之“道”,無認(rèn)是為國,為企,為民,都是立世之本。有了這樣大道學(xué)方法論,戰(zhàn)略高度,深度,廣度,就能從一般信息中找到有用的元素,從無數(shù)的經(jīng)歷中找到經(jīng)驗,從經(jīng)驗中形成自我的智慧,從智慧中形成思想,在思想中形成理論,從而指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)品牌的建立。
生命的現(xiàn)實就是生活,生活的實質(zhì)就是進(jìn)化。宇宙之間,一切生命的形式都在時,空中不斷改善自己,并朝著更高的形式進(jìn)化,這就是生存的天然目地。
生存之意明白,品牌之意義只是小道而己,他只關(guān)乎生民(“古者民不知衣服······故曰:知生之民。”)的一般意義追求,要與企業(yè)發(fā)展需求相平衡就可以了。
平衡之道是基本之道,品牌管理的平衡是市場基本運用而己。