市場導(dǎo)向(market orientation)

　　隨著時代變革，當(dāng)今教育須堅持市場導(dǎo)向。也就是說，教育的創(chuàng)新與發(fā)展，要從市場需求出發(fā)，把握時代脈搏，把立足點和歸宿點放在培養(yǎng)社會實需、實用的人才上來，從而促進(jìn)教育與時競進(jìn)。不難想象，教育與市場脫節(jié)或滯后于市場，培養(yǎng)出的人才就不能滿足市場需求，適應(yīng)時代發(fā)展。以市場導(dǎo)向，順應(yīng)大潮，來發(fā)展教育，才能把教育潛力轉(zhuǎn)為生產(chǎn)力，促進(jìn)教育發(fā)展。

　　如北京八維教育集團(tuán)，它主持市場導(dǎo)向的教育，并不等于教育市場化和市場化教育，而是以市場為先導(dǎo)，革新教育思想，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，完善教學(xué)模式，改進(jìn)教學(xué)方法，實現(xiàn)教育效能最大化，打造至優(yōu)教育品質(zhì)。為此，它始終要求員工以市場的眼光，轉(zhuǎn)變觀念，改變心態(tài)，提升能力；要求員工深入市場，研究需求，洞察時勢，創(chuàng)新教育。

　　企業(yè)既重視顧客的需求，也重視競爭者，力求在顧客需求與競爭者之間求得一種平衡的營銷觀念，稱為"市場導(dǎo)向"。其核心是從用戶需要出發(fā)，堅持市場導(dǎo)向，是指企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，必須始終從市場需求出發(fā)，把準(zhǔn)消費者的脈搏，把立足點和歸宿點放在產(chǎn)品“賣出去”上。美國全國工業(yè)會議曾對新產(chǎn)品開發(fā)失敗原因進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)除技術(shù)因素（成本過大或質(zhì)量問題）外，更主要是研究開發(fā)與市場脫節(jié)或由市場營銷原因造成，共占63％，而其中一半是市場分析不當(dāng)所致。

　　企業(yè)經(jīng)營，僅僅堅持市場導(dǎo)向還不夠，還必須善于導(dǎo)向市場。所謂導(dǎo)向市場，說白了就是要善于在“無中生有”地開發(fā)出新的產(chǎn)品后，通過科學(xué)營銷，使消費者認(rèn)識產(chǎn)品，進(jìn)而接受和喜愛產(chǎn)品，由此引導(dǎo)市場。

　　堅持市場導(dǎo)向與導(dǎo)向市場的結(jié)合，是面向新的經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)拓展市場的重要法寶。企業(yè)經(jīng)營者不妨借鑒一下昂立的經(jīng)驗，努力贏得企業(yè)新的發(fā)展。

　　 真正做到以市場為導(dǎo)向并不是很難

　　有人看到跨國公司的成功就說人家有技術(shù)、有資金，我們沒法比，其實這是一種偏見，是那些從來沒有深入跨國公司了解情況的人，根據(jù)主觀想象得出的“想當(dāng)然”的結(jié)論。中國企業(yè)與跨國公司相比，最缺的是經(jīng)營管理理念和市場營銷意識。絕大多數(shù)中國企業(yè)，到目前為止還沒有設(shè)置市場部的“習(xí)慣”，盡管很多企業(yè)名義上有營銷部或市場部，但這些部門所從事的大多是銷售部或市場部宣傳專員的工作。

　　我們還可以從前端和后端的角度來理解市場部的各項職能，一般說來，企業(yè)大到一定程度會把研發(fā)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)與銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)分開管理，有人專門負(fù)責(zé)把產(chǎn)品做出來（稱為后端機(jī)構(gòu)），有人專門負(fù)責(zé)把產(chǎn)品賣出去（稱為前端機(jī)構(gòu)）。在前端機(jī)構(gòu)里的市場部（FieldMarketing）是那些提供銷售支持的市場營銷人員，其主要合作伙伴是銷售部門。主要職能是針對所在地區(qū)，開展以產(chǎn)品促銷為目的的宣傳活動、以產(chǎn)品為主的廣告與公關(guān)活動、網(wǎng)站維護(hù)與更新、渠道支持與銷售人員培訓(xùn)、銷售工具的開發(fā)、行業(yè)（應(yīng)用領(lǐng)域）成功案例的整理、成功樣板的樹立等工作，目的是協(xié)助銷售部門激發(fā)市場需求，更好地完成銷售目標(biāo)，給銷售團(tuán)隊帶來更多的潛在客戶，幫助銷售人員把“銷售漏斗”填滿。

　　在后端機(jī)構(gòu)里的市場部(Factory Marketing)是那些與研發(fā)部門在一起負(fù)責(zé)新產(chǎn)品定義和新產(chǎn)品上市的市場營銷人員，其主要合作伙伴是研發(fā)部門。主要職責(zé)是與研發(fā)部門配合，制訂所在機(jī)構(gòu)的新產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和路線圖，同時采用產(chǎn)品項目制，與研發(fā)部門的人員成立跨部門的小組從事新產(chǎn)品定義的工作，逐步建立企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新“流水線”，源源不斷地向目標(biāo)市場提供對客戶有獨到價值的暢銷產(chǎn)品。同時，市場部還要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定價、銷售渠道的培訓(xùn)，并決定產(chǎn)品宣傳的價值訴求點；還要有針對性地收集目標(biāo)市場、目標(biāo)用戶和主要競爭對手的信息，掌握市場行情和變化趨勢，為所在機(jī)構(gòu)的決策提供市場數(shù)據(jù)。

　　總之，一個企業(yè)要想真的實現(xiàn)“以市場為導(dǎo)向”，首先要明確市場部的職能定位，理解市場營銷與銷售的差別；其次是設(shè)置獨立于銷售部的市場部，把真正意義上的市場營銷工作開展起來；最后是把“精銳部隊”調(diào)到市場部負(fù)責(zé)公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略和新產(chǎn)品創(chuàng)新。在之后的2～3年中持之以恒地堅持下去，不要短期看不到效果就退縮了，因為市場營銷的效果是短時間無法衡量的，企業(yè)家和高管人員必須有足夠的耐心，否則很容易得出這樣一個結(jié)論：市場部可有可無。