營銷環(huán)境衰退所經(jīng)歷變化的性質(zhì)似乎表明，遵循老一套生存法則是在冒險，是把賭注押在了錯誤的市場、客戶、廣告手段或銷售方法上面。在以往的經(jīng)濟低迷時期，許多營銷商在規(guī)模大、歷史盈利水平較高的客戶、地區(qū)和細分市場上加倍下功夫。當(dāng)下，世界經(jīng)濟不景氣以出乎意料而又極其特殊的方式影響著客戶和市場。因此，營銷商應(yīng)拋棄那些基于歷史的預(yù)期，而專注于新興的客戶贏利點。

　　現(xiàn)金不足的營銷商在削減用于新廣告手段上的開支時，通常會注重傳統(tǒng)媒體，例如，電視和報紙廣告。但是，營銷方式在過去的十年中發(fā)生了很快的變化，隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)達到了意義重大的規(guī)模，傳統(tǒng)媒體的重要性正在下降。那些試圖做到媒體投放理性化的營銷商，在制定緊縮預(yù)算的計劃時，必須考慮這種新的平衡。對于既要努力削減成本又要確保收入的營銷商來說，另一個常見的做法是削減后臺銷售日常開支，同時繼續(xù)投資于一線銷售人員。

　　近年來銷售隊伍的演變要求營銷商采用更加精細的做法。從前，企業(yè)曾把“跑街”模式視為提高銷量的主要手段。現(xiàn)在，要依靠混合模式——聯(lián)合以客戶為中心的一線產(chǎn)品專家和扮演協(xié)調(diào)角色的面向特定專業(yè)的銷售經(jīng)理——來提供更好的服務(wù)，瞄準(zhǔn)實現(xiàn)收入的新機會。在理性化其銷售計劃時，忽視了這些新實踐，那么，來之不易的客戶關(guān)系、收入流和利潤就都可能面臨危險。當(dāng)然，并不是說過去的所有做法都統(tǒng)統(tǒng)過時了：營銷商仍舊必須重新審視品牌價值主張，調(diào)整產(chǎn)品和定價，并用心管理媒體代理商以及其他供應(yīng)商成本。

　　但是，僅僅有這些步驟是不夠的。必須重新確認誰是有利可圖的客戶在哪里、并對能影響這些客戶的最有效的營銷和銷售手段進行排隊，確定優(yōu)先次序。對全球經(jīng)濟起作用的更廣泛的力量意味著，戰(zhàn)略的基本經(jīng)濟規(guī)則可能會繼續(xù)以前所未有的速度和規(guī)模變化。這種極端的不確定性要求不間斷地關(guān)注變化中的業(yè)態(tài)、隨時重新確定輕重緩急、并要求戰(zhàn)略事先考慮到不斷變化的情況并能隨機應(yīng)對。

　　信貸緊縮和與之相伴的商品波動在不同的時間以不同的方式損害著經(jīng)濟，這意味著，客戶的相對吸引力和風(fēng)險正在經(jīng)歷迅速的變化。把注意力放在歷史上有利可圖的客戶群體上的老辦法將不得要領(lǐng)。事實上，營銷商必須在每一次經(jīng)濟命運發(fā)生轉(zhuǎn)變時對各市場和不同客戶群體重新進行排序，以重新確定各地區(qū)的優(yōu)先次序。企業(yè)可以通過采用這種細致的做法來進一步保護其收入和利潤。即使在那些看起來整體都低迷的部門，潛在客戶的增長或下降速度也存在很大差異。

　　任何營銷戰(zhàn)略都不能依賴過時的數(shù)字。但是，現(xiàn)在采取類似的分析很可能可以幫助銷售制造業(yè)產(chǎn)品的供應(yīng)商將其稀缺的銷售資源集中到增長的縣中，而不是將資源統(tǒng)一部署到下降的市場中。能夠獲得微觀市場數(shù)據(jù)的消費品營銷商有更大的機會提高盈利水平。企業(yè)可以專注于價格敏感度較低的微觀市場，同時也在其他市場提供折扣或優(yōu)惠價以提高銷量，從而最大限度地提高其盈利水平。

　　同時，重新確定消費者細分市場的優(yōu)先次序。就像不同地區(qū)及不同微觀市場的盈利水平發(fā)生了變化一樣，不斷波動的失業(yè)率、股價、住房和燃油成本也改變了各個地區(qū)不同消費者群體的盈利水平。許多情況下，消費者行為的變化將迫使企業(yè)從歷史上有吸引力的細分市場的資源里重新配置營銷資源。有些群體在此之前一直對消費支出的增長做出過重要貢獻，但其未來的盈利水平將會下降。

　　總之，經(jīng)濟危機的沖擊可以加快各細分市場的消費方式及其吸引力的長期變化。對于許多企業(yè)而言，高消費水平成為追逐的目標(biāo)和有利可圖的客戶群體。對于可能受到這種消費模式變化沖擊的相關(guān)部門中的企業(yè)來說，目前的任務(wù)是瞄準(zhǔn)銷售前景更好一些的人群。