局外人看局內(nèi)
一個(gè)麻將機(jī)行業(yè)的朋友常常跟我感嘆,麻將機(jī)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)之路是越走越窄:時(shí)尚娛樂(lè)對(duì)傳統(tǒng)娛樂(lè)的沖擊以及傳統(tǒng)娛樂(lè)的專(zhuān)業(yè)分化已使得麻將機(jī)市場(chǎng)越來(lái)越小,而市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相對(duì)不足和新競(jìng)爭(zhēng)者的涌入難以避免地造成產(chǎn)能相對(duì)過(guò)剩,各廠家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)惡性競(jìng)價(jià),產(chǎn)品的競(jìng)相模仿,微薄的利潤(rùn)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)投入捉襟見(jiàn)肘,品牌塑造、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的巨大投入更是無(wú)從談起。
同是營(yíng)銷(xiāo)人的我作為一個(gè)局外人也頗能感覺(jué)到各種苦楚:執(zhí)著之苦、局限之痛。消費(fèi)者在哪里經(jīng)銷(xiāo)商就在哪里,抓住了經(jīng)銷(xiāo)商就抓住了企業(yè)的現(xiàn)在!未來(lái)的消費(fèi)者在哪里未來(lái)的渠道就在哪里,抓住了未來(lái)的渠道就抓住了企業(yè)的未來(lái)!我們常常關(guān)注銷(xiāo)售本身,卻忽略了消費(fèi)者的真正感受。
圈子營(yíng)銷(xiāo)與圈子品牌
什么人在搓?時(shí)尚年輕人不搓麻將,網(wǎng)蟲(chóng)一族也大都沒(méi)時(shí)間搓麻將,愛(ài)家愛(ài)孩子的好好先生、好好太太大多也沒(méi)膽量沒(méi)興趣搓麻將!說(shuō)穿了,搓麻將也僅限在一個(gè)圈子里的人。
既然是圈子,那就難免其圈子文化。把圈子文化做足了,在圈子里把知名度,美譽(yù)度提高了就成了獨(dú)有的圈子品牌,所以很多專(zhuān)業(yè)品牌都是在圈子內(nèi)努力經(jīng)營(yíng)。就像世界知名的高檔戶外品牌——北面、狼爪……對(duì)于驢友圈以外的人就沒(méi)什么知名度及影響力。
縱觀麻將消費(fèi),總離不開(kāi)“人情、娛樂(lè)、文化、品味”八個(gè)字,“要和某某聯(lián)絡(luò)感情,總少不了麻將桌上搓一把,表面人情不好送,麻將桌上人情多”;“哥幾個(gè)吃完飯沒(méi)事晚上搓一把樂(lè)呵樂(lè)呵”就是娛樂(lè),“周末年節(jié)閑暇時(shí)間歡聚一堂,街頭巷尾圍坐一圈,一邊稀里嘩啦響成一片,一邊煙霧繚繞,茶水點(diǎn)心絡(luò)繹不絕,歡笑與爭(zhēng)吵同在”是為文化;“到什么地方,要什么環(huán)境,搓多大,跟什么樣的人”這便是品味問(wèn)題了。
這就是麻將的圈子文化,作為一個(gè)麻將機(jī)品牌目前是無(wú)法繞過(guò)的課題。產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)出來(lái)的,品牌是被消費(fèi)者認(rèn)可的東西。麻將機(jī)品牌不僅僅是麻將機(jī)的好壞,搓麻將的環(huán)境布置,人員服務(wù),娛樂(lè)氛圍、乃至茶水點(diǎn)心和一份小禮品一份情意都被消費(fèi)者消費(fèi)了,都構(gòu)成了品牌文化的一部分。脫離了這些就永遠(yuǎn)只能做一個(gè)生產(chǎn)廠家。
文化落地,品牌騰升
既然是圈子,那就是相對(duì)集中的,愛(ài)好興趣集中,有場(chǎng)所,有活動(dòng),有交流介質(zhì),于是所謂會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),興趣培訓(xùn)、交流俱樂(lè)部、體驗(yàn)之旅,所有一切圈子里的活動(dòng)、體驗(yàn)都成了品牌經(jīng)營(yíng)的直接有效而重要的手段,也就是品牌文化落地的平臺(tái)。
就像對(duì)于一個(gè)麻將機(jī)品牌,有禮才有人情,有環(huán)境才有娛樂(lè),有氛圍有習(xí)慣有傳遞才有文化,這一切做到極致做到有高度才算有品位。鋪貨、上門(mén)拜訪帶上一個(gè)本公司的精致的小禮品,既有開(kāi)門(mén)見(jiàn)笑臉的效果,又能起到品牌傳播的作用,如果統(tǒng)一發(fā)放到棋牌室,則更是深入到圈子里的傳播,花錢(qián)不大效果不小。半年或一年來(lái)個(gè)總結(jié)大會(huì),和經(jīng)銷(xiāo)聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情,談?wù)劰芾恚骄肯侣閷⑽幕,有?jiǎng)有鼓勵(lì),再送一份精致禮品自然有禮有節(jié),說(shuō)灌輸也好,說(shuō)熏陶也罷,經(jīng)銷(xiāo)商多少總會(huì)吸收,會(huì)傳遞、會(huì)落實(shí)到終端,抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)搞搞促銷(xiāo)活動(dòng),借促銷(xiāo)之機(jī),直上而下,把握終端營(yíng)造,這些都是文化落地的一種途徑,而伴隨著文化的落地,品牌自然而然也在圈子里漸漸升起。