質(zhì)量認(rèn)證:依據(jù)ISO/IEC(International Organization for Standardization/國際電工委員會(huì))指南的定義,認(rèn)證是第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程、服務(wù)符合規(guī)定要求的書面保證。從該定義出發(fā),可以理解為:認(rèn)證的主體是與供需雙方均無直接利益關(guān)系的中介方,其能夠獨(dú)立、公證地處理與認(rèn)證有關(guān)的各項(xiàng)工作;認(rèn)證的對(duì)象是與產(chǎn)品質(zhì)量形成有關(guān)的各種活動(dòng)及活動(dòng)的結(jié)果,包括技術(shù)活動(dòng),管理以及產(chǎn)品本身。認(rèn)證活動(dòng)是依據(jù)事先明確、認(rèn)可的要求,評(píng)價(jià)認(rèn)證對(duì)象的符合程度并通過證書的頒發(fā)證實(shí)和擔(dān)保經(jīng)評(píng)價(jià)的認(rèn)證對(duì)象已符合規(guī)定要求�?陀^公正的評(píng)價(jià)是認(rèn)證的核心,認(rèn)證活動(dòng)就是按規(guī)定程序進(jìn)行的合格評(píng)定。
認(rèn)證分類
依據(jù)認(rèn)證對(duì)象,評(píng)價(jià)依據(jù)及評(píng)價(jià)方式,對(duì)認(rèn)證進(jìn)行分類,目前質(zhì)量認(rèn)證有以下幾類:
型式檢驗(yàn):按規(guī)定的檢驗(yàn)方法對(duì)產(chǎn)品的樣品進(jìn)行檢驗(yàn),證明樣品符合指定標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的全部要求。
型式檢驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督:型式檢驗(yàn)證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,監(jiān)督(即在市場(chǎng)或企業(yè)、或兩者均有,抽區(qū)一定量樣品進(jìn)行檢驗(yàn))以證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量能夠持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求。
型式檢驗(yàn)、管理體系評(píng)定及認(rèn)證后監(jiān)督:認(rèn)證不僅針對(duì)被認(rèn)證產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求,同時(shí)要評(píng)價(jià)該產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的各項(xiàng)活動(dòng)是否符合規(guī)定要求,是否有足夠的保證能力,維持該產(chǎn)品質(zhì)量檢定。認(rèn)證后不僅對(duì)產(chǎn)品也要對(duì)體系進(jìn)行監(jiān)督,這是目前較為普遍的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證方式。
批檢驗(yàn):依據(jù)規(guī)定的抽樣方案,對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),以判定該批產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求,這種方法用于出口商品,涉及到健康、安全批產(chǎn)量大的產(chǎn)品。
全檢驗(yàn):對(duì)每一件產(chǎn)品都依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果是否認(rèn)可該產(chǎn)品。這種認(rèn)證類型多用于設(shè)計(jì)安全、單件小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,如鍋爐、壓力容器、船舶等。
以上這幾種都屬于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證,檢驗(yàn)必須由獨(dú)立的,經(jīng)認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行,或在獨(dú)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督下利用工廠的檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)。
質(zhì)量體系評(píng)定:這種認(rèn)證類型式針對(duì)工廠管理體系的保證能力進(jìn)行評(píng)定,即按照規(guī)定要求及申請(qǐng)認(rèn)證的產(chǎn)品類型、范圍,評(píng)價(jià)質(zhì)量體系是否具備持續(xù)提供滿足用戶需要產(chǎn)品的能力,這種認(rèn)證稱之為質(zhì)量體系認(rèn)證。質(zhì)量體系認(rèn)證式目前發(fā)展最快,應(yīng)用最廣的認(rèn)證方式。特別是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布以后,統(tǒng)一了對(duì)工廠質(zhì)量體系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量體系認(rèn)證的結(jié)果被其它各種檢查、評(píng)價(jià)所引用,減少重復(fù)性檢查。
除了產(chǎn)品質(zhì)量及其保證能力進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證外,隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、城市化進(jìn)程的逐步加快,人類賴以生存和發(fā)展的環(huán)境正發(fā)生著急劇的變化,承受著前所未有的壓力。人們對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)增強(qiáng),企業(yè)不僅要對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),也要對(duì)因?yàn)樯a(chǎn)活動(dòng)而造成的環(huán)境影響負(fù)責(zé),于是近年來在國際上發(fā)起了對(duì)環(huán)境管理體系的認(rèn)證,特別是我國開始對(duì)GB/T14000標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和開展認(rèn)證工作。
質(zhì)量體系及環(huán)境管理體系認(rèn)證,都是對(duì)一個(gè)單位的質(zhì)量保證能力和管理能力進(jìn)行評(píng)價(jià),亦稱為管理體系認(rèn)證。由于管理體系認(rèn)證具有通用性,已被世界各國所接受。