在選擇外貿(mào)這條不尋常的路之前許多外貿(mào)高手成功的經(jīng)驗也許讓大家信心百倍。但真正自己去做起來感覺并沒那么簡單。人說成功必有方法,失敗必有原因。做外貿(mào)業(yè)務(wù)其實也是這樣的,不管是方法還是原因都是由一些因素構(gòu)成的。通過一年的總結(jié)思考,我覺得能接到訂單無外乎做到五個合適條件:在合適的時間通過合適的方式與合適的客戶推薦合適的產(chǎn)品達成合適的貿(mào)易條件。這五個條件缺一不可。
合適的時間:我們的客戶要么是終端客戶,要么是中間商。但是這些客戶都是根據(jù)有需求才有采購計劃的。也就是說不是每天他們都在采購(超大的采購商除外)。只有在他有采購意愿的時候,你跟他聯(lián)系才有做成訂單的可能。特別是一旦采購比較急的時候,下訂單的速度是比較快的。做長時間的朋友都會有這種體會,也許幾封郵件就可以從不相識到下訂單。這也叫運氣因素,善于碰時機。所以,為了不錯過合適的時間跟客戶聯(lián)系,我們就只能對潛在客戶每隔段時間就聯(lián)系一次,讓客戶在需要的時候你出現(xiàn)在他視線,有選擇的機會。
合適的方式:就是通過什么渠道,有些通過郵件,或者電話,傳真等等。這還是看客戶的習(xí)慣,當然郵件是最普遍的。不過也有些客戶不習(xí)慣用郵件的,他們還是習(xí)慣傳統(tǒng)的方式打電話或者發(fā)傳真。打電話的話就考驗了你的聽力和口語水平了,一旦不行的話可能就錯失了一些機會。
合適的客戶:這就是要找對目標客戶。曾經(jīng)最迷茫的時候是看見郵箱地址就想發(fā)開發(fā)信過去,哈哈。當然這種效果幾乎為零,很少有奇跡發(fā)生的。人都比較理性,做自己擅長的事。除非是一些騙子,即使他不是你的目標客戶,他也忽悠你一陣。另外還有一種情況是,他明明做那種產(chǎn)品,但是根本不從中國進口,這也是很郁悶的。當然這可以作為長期的潛在客戶,也許慢慢他會轉(zhuǎn)向從中國進口。
合適的產(chǎn)品:在工廠的朋友特別是一些小工廠,他們挺郁悶的一點就是產(chǎn)品的范圍太小了。往往客戶要的都不生產(chǎn),只能望單興嘆。我們外貿(mào)公司也是,很多客戶要的我們都提供不了,挺無奈的。只有你有的產(chǎn)品正好是客戶需要的,才有可能做成單子。
合適的貿(mào)易條件:包括價格,付款方式,貿(mào)易方式,交貨期等等。因為現(xiàn)在是買房市場,客戶面對的選擇太多了。首先客戶一般都已經(jīng)有供應(yīng)商了,他要換除非原有供應(yīng)商滿足不了他或者服務(wù)不好,他才會換。因為換供應(yīng)商也需要機會成本的。即使換供應(yīng)商的話,他也可能貨比三百家甚至三千家,你只有足夠吸引他的條件才能把訂單落在你頭上。所以說自己第一次開發(fā)客戶非常難。特別像我們公司沒有做任何推廣,沒有參加展會,價格也沒有優(yōu)勢,完全通過免費網(wǎng)站開發(fā),真的很難的。
如果你覺得五個合適都做好了,相信訂單離你不遠了。其實最主要的還是靠努力,而且還要注意方法,注意積累,不要急噪。我覺得有位叫“中俘”的朋友的跟帖非常貼切,引中俘原話:成功是兩個字連在一起的,沒有只說功的,我的理解,成功的前提就是成本的支出。剛工作,最懼怕的就是不能深刻的理解,付出的意義。很多的時候,我們都在黑匣子中找尋那不多的出口,在出來之前黑暗中的摸索是必須的,經(jīng)歷是財富,成本也是你的財富,摸索就是成本的付出,只有你的摸索的成本的積累達到了成功基本的底線時,盈余也就開始了。一個人一生做不了很多事情,能把一件事情做好,就非常杰出了。我在近四十不或之年,感悟到這些道理,想來比起你需要學(xué)習(xí)的很多啊。事物總是要在時間中檢驗,堅持吧。