「優(yōu)質(zhì)旅游服務」計劃由香港旅游發(fā)展局主辦，讓旅客憑「優(yōu)質(zhì)旅游服務」標志，輕易識別出值得信賴的零售商戶及餐館。本計劃認可的商戶必須通過每年的嚴謹評審，以確保達到以下標準：

　　明碼實價，貨真價實；

　　商品資料和菜單清楚列明；

　　前線員工具備豐富的產(chǎn)品知識，可迅速解答顧客的疑問，并提供熱誠周到的顧客服務。

　　只有獲「優(yōu)質(zhì)旅游服務」計劃認可的商戶，才可張貼「優(yōu)質(zhì)旅游服務」標志。同時，香港旅游發(fā)展局亦會提供諮詢服務。旅客于惠顧「優(yōu)質(zhì)旅游服務」計劃認可商戶后，如有查詢，可聯(lián)絡本局。

　　請按此搜尋「優(yōu)質(zhì)旅游服務」計劃認可的餐館。

　　預先訂座

　　香港許多餐館都接受客人預先訂座。尤其在午飯時間，到中餐館「飲茶」的客人特別多，每逢周末，一些較著名的西餐廳也容易滿座，預先訂座可省卻等候時間。您可致電1088免費查詢餐館電話，也可參閱香港旅游發(fā)展局出版的《優(yōu)質(zhì)商戶及餐館指南》，獲取「優(yōu)質(zhì)旅游服務」計劃認可餐館的資料。

　　衣著

　　大多數(shù)餐館都可穿便服前往，但部分高級西餐廳可能對服飾有指定要求，例如男士須穿長褲或結(jié)領帶。如有疑問，請于訂座時順帶查詢。

　　茶芥收費

　　光顧中菜館，在進餐前，服務員往往先送來芥醬和酸菜小碟，此類「茶芥費」可能按每席人數(shù)收取，如有疑問，請于入座時向服務員查詢價錢。

　　服務費

　　一般餐館會收取百分之十的服務費；農(nóng)歷新年期間，個別餐館或會酌量調(diào)高服務費。如有疑問，請于入座時向服務員查詢。

　　禁煙規(guī)定

　　現(xiàn)時，大部分公眾地方的室內(nèi)區(qū)域均實施禁煙，包括餐館、卡拉OK、商場，以及某些酒吧。另外，禁煙規(guī)定也涵蓋一些室外區(qū)域，包括公眾泳灘和泳池、公共交通交匯處以及戶外扶手電梯。瀏覽有關網(wǎng)頁，可查閱指定禁止吸煙區(qū)、香港無煙食肆一覽表及合資格場所名單（獲準于2009年7月1日前，暫緩實施禁煙的場所）。

　　流動熟食小販

　　街上偶爾可見售賣熟食的流動小販。請注意，此類小販多屬無牌經(jīng)營，食品衛(wèi)生亦無保證。

　　信用卡付款

　　您可以在香港大部分餐館以信用卡簽帳付款。付款前，請查核帳單資料及帳項，正確無誤方可簽署；同時，請取回客戶存根作為紀錄。信用卡公司及/或發(fā)卡機構(gòu)可能會就每宗外地簽帳向您征收外幣兌換費，詳情請向您的發(fā)卡機構(gòu)查詢。

　　處理糾紛

　　如遇糾紛，勿于餐館內(nèi)爭持。請取回單據(jù)，然后向消費者委員會求助，電話：+85229292222。

　　如事態(tài)嚴重，請立即致電警方（24小時緊急求助電話：999）或向就近警署求援。

　　進一步查詢，請致電本局的多國語言旅游熱線+85225081234。