據香港文匯報報道，香港惡導游疑“氣死”旅客事件引起公眾對導游質量的關注。香港商務及經濟發(fā)展局局長劉吳惠蘭1日表示，旅游業(yè)議會今年首10個月接獲134宗投訴導游個案，多于去年全年的92宗。其中，不滿服務態(tài)度的投訴增加超過1倍，共有67宗；強迫購物的投訴也達64宗，較去年多。

　　劉吳惠蘭透露，自2008年至今，議員共處理1166宗新導游證的申請，以及4007宗續(xù)證申請，當中3宗續(xù)證申請被拒。同期，也有16名導游因違規(guī)被暫停導游證，但無導游被撤銷導游證。

　　她表示，旅議會今年6月成立“檢討內地來港團經營模式與規(guī)管措施專責小組”，檢視內地來港團的接待安排，并重點研究零接待費及導游規(guī)管的問題。旅議會10月初向政府提交報告，建議10項措施，并獲當局支持。議會理事會已于上月中，通過執(zhí)行專責小組建議措施所需的大部分指引，預期有關措施將在明年年初生效。