現(xiàn)代人每日都“一機在手”，使網(wǎng)上購物風氣愈趨盛行，羅兵咸永道早前的調查指出，中國內(nèi)地消費者更愿意透過網(wǎng)上渠道購物，六成受訪者透過網(wǎng)上渠道購買衣履及配飾消費品，[注冊塞舌爾公司]較其他國家的35%至45%比重為高，反映零售業(yè)的業(yè)態(tài)亦將從傳統(tǒng)的實物體驗，轉移到網(wǎng)上平臺銷售。另外，羅兵咸永道預計，今年全年香港零售消費增長接近10%。

　　羅兵咸永道零售及消費者品行業(yè)香港主管合伙人鄭煥然24日于記者會上表示，不少香港的零售業(yè)者亦有設立網(wǎng)上平臺，進軍內(nèi)地市場，惟現(xiàn)階段屬投資期。他坦言，很多港商為吸引人流而降低價格，可獲得的利潤不多，因此目前仍處于虧損。他表示，港商需要一段時間適應內(nèi)地的消費模式和習慣，以及處理稅務、融資、物流等技術性問題，預期港商在三至五年后才可踏入收成期。

　　內(nèi)地網(wǎng)購比例冠全球

　　羅兵咸永道的調查顯示，內(nèi)地消費者更愿意透過網(wǎng)上渠道購物，他們的網(wǎng)購的支出，比其他已發(fā)展國家的消費者更高出兩倍有多；他們購買的衣履及配飾消費品，有六成是透過網(wǎng)上渠道購買，相比全球其他國家地區(qū)，網(wǎng)購所占比重只有35至45%。此外，調查發(fā)現(xiàn)九成的網(wǎng)上消費者都有使用社交網(wǎng)絡的習慣，令商品及潮流信息傳播得更快，[注冊薩摩亞公司]亦促成內(nèi)地網(wǎng)上零售市場快速增長。羅兵咸永道預計，未來3至5年內(nèi)地網(wǎng)購市場增長為30%。

　　提及早前零售業(yè)間出現(xiàn)的網(wǎng)上減價戰(zhàn)，鄭煥然認為，這屬零售業(yè)發(fā)展網(wǎng)購的必經(jīng)階段，而減價戰(zhàn)已停止了一段時間，長遠來說，零售業(yè)需爭取服務上的提升以吸引顧客，一味減價會打擊公司業(yè)務，料未來在線及線下的價格可做到一體化。羅兵咸永道零售及銷售品行業(yè)南中國稅務主管合伙人汪穎分析指，隨著信息科技愈來愈流通，網(wǎng)上零售將是零售業(yè)的趨勢，因在租金高企的環(huán)境下，網(wǎng)銷大大降低成本；這無疑會對零售業(yè)態(tài)產(chǎn)生影響，[薩摩亞公司注冊]但具體情況仍要視乎個別公司的銷售策略，如在線及線下售賣不同產(chǎn)品，同時，傳統(tǒng)于店鋪的銷售需提升服務及實物體驗，才能吸引顧客。

　　奢侈品市場短期欠明朗

　　鄭煥然表示，“十一黃金周”對香港零售業(yè)的重要性已逐漸下降，除了受內(nèi)地政府嚴擊“零團費”到香港購物團拖累，另外現(xiàn)時內(nèi)地人再不只在“十一黃金周”一擁而至，其他假日亦會到香港購物消費。他指出，他們喜歡在香港購買日常用品，而由于政策嚴加打擊貪腐，鄭煥然認為，高消費及奢侈品市場短期前景不明朗，需經(jīng)歷一年多的呆滯期，[薩摩亞注冊公司]直到明年尾或2015年初，才有望回到2011年的高峰期。其他消費品方面，他指出，化妝品、日常生活產(chǎn)品市場持續(xù)都有增長，展望未來食物及健康護理的消費品發(fā)展會更快。