為解決香港零售業(yè)人手不足問題，香港特區(qū)政府早前成立零售業(yè)人力發(fā)展專責(zé)小組。該小組提交報(bào)告指出，香港過去十年零售業(yè)職位空缺增加4倍，建議提升工作待遇留住人才。

　　零售業(yè)人力發(fā)展專責(zé)小組30日向特區(qū)政府提交報(bào)告，以助改善零售業(yè)用工短期問題。報(bào)告表示，截至2013年6月，零售業(yè)共聘用約26.5萬人，占各行業(yè)私營機(jī)構(gòu)的總就業(yè)人數(shù)約9.8%。近年來零售業(yè)人手緊張，2003年至2013年間，零售業(yè)的職位空缺增加4倍，但十年間零售業(yè)就業(yè)人數(shù)，只是增加27%至26.5萬人，[瑞豐離岸公司注冊、離岸貿(mào)易投資服務(wù)]職位空缺率約6.3%。

　　報(bào)告指出，受惠于旅游業(yè)發(fā)展，零售業(yè)的用工需求急升。零售業(yè)產(chǎn)生的增加價(jià)值中有31%直接來自訪港旅客消費(fèi)，其余則來自本地居民。蓬勃發(fā)展帶來更多商機(jī)，但有零售業(yè)雇主表示招聘日益困難，勞工短缺會影響零售業(yè)界以至整體經(jīng)濟(jì)。預(yù)計(jì)直至2018年，香港零售業(yè)的人力需求每年平均增加1.4%。

　　為改善零售業(yè)勞工短缺問題，報(bào)告提出多項(xiàng)建議，包括提高工作待遇及條件，加強(qiáng)零售業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)，提升零售行業(yè)的形象等。

　　專責(zé)小組表示，零售業(yè)工資月薪中位數(shù)為10300元(港元，下同)，低于整體行業(yè)平均的13400元。

　　零售業(yè)人力發(fā)展專責(zé)小組成員兼香港百貨商業(yè)雇員總會理事長鄧祥勝指出，零售業(yè)員工通常要面臨工時(shí)長、[德永香港商標(biāo)注冊、香港公司注冊服務(wù)]假期少以及長時(shí)間站立的問題，但工作待遇不高，容易造成人才流失。所以特區(qū)政府需要推動零售業(yè)改革，包括提升工資及改變不合時(shí)宜的就業(yè)模式。