香港一名海味攤檔老板2月18日被九龍城裁判法院判入獄一個月,原因是他兜售干鮑魚時,有意誤導(dǎo)顧客把“一兩”當(dāng)作“一斤”的價格。針對價格欺詐和誤導(dǎo)顧客的行為,香港去年推出新的《商品說明條例》,這是首宗因誤導(dǎo)性遺漏營業(yè)行為而被定罪的個案。
海關(guān)人員喬裝暗訪
據(jù)香港媒體報道,[注冊英國公司]香港海關(guān)人員去年8月喬裝顧客,向涉案攤檔購買干鮑魚。在交易過程中,涉案攤檔的負(fù)責(zé)人一直回避貨價查詢,并故意隱瞞計價單位及售價,令海關(guān)人員誤以為貨品是以“斤”計算,但實(shí)際是以“兩”計算。
根據(jù)去年7月生效的《商品說明條例》,海貨老板的行為違反了第十三E條,即誤導(dǎo)性遺漏的條文。條文規(guī)定,商戶在交易過程中,如果遺漏或隱藏重要數(shù)據(jù),誤導(dǎo)消費(fèi)者作出交易決定,即屬違法,一經(jīng)定罪,最高被判罰款50萬元(港幣,下同)及監(jiān)禁5年。這名老板除了被判入監(jiān)一個月,涉案約值10萬元的干鮑魚也被充公。
自去年7月中至年底,香港海關(guān)共收到346宗涉及誤導(dǎo)性遺漏的投訴,海關(guān)呼吁商戶要向消費(fèi)者提供充分的重要數(shù)據(jù),而消費(fèi)者購物時應(yīng)光顧信譽(yù)良好的商戶,購買前要仔細(xì)詢問貨品售價、留意價錢牌上標(biāo)示的價格和計價單位,并保留購貨單據(jù)。
特價比原價貴觸法
“大促銷”、“甩賣”和“特價”竟然比原價還貴,是許多人都遇到過的消費(fèi)陷阱。香港一家超市,因?yàn)椤疤貎r”的兩件產(chǎn)品比原價貴0.5元,日前被判罰款1萬元。
香港油麻地有一家超市,[英國公司注冊]把原本每包5.5元的薯片,搞兩包捆綁特價后標(biāo)注11.5元,比散買2包還貴0.5元。這一行為被香港海關(guān)檢控,上周被判罰款1萬元。成為香港《商品說明條例》修訂后,首宗被定罪的個案。
香港海關(guān)表示,這樣標(biāo)價會誤導(dǎo)消費(fèi)者以為有特價而購買更多,屬于虛假或具誤導(dǎo)性的商品說明。根據(jù)《商品說明條例》,任何人在營商或業(yè)務(wù)過程中供應(yīng)虛假商品說明的貨品,即涉嫌刑事罪行。而《條例》特別指明,“商品說明”包括價格、價格的計算方式,或是否有任何價格優(yōu)惠或折扣。
香港被稱為“購物天堂”,但近些年也出現(xiàn)過不少欺詐外地游客的案例。一些無良商家勾結(jié)導(dǎo)游,抬高價格或出售假貨。遇到這種情況,消費(fèi)者只需撥打香港消費(fèi)者委員會的投訴熱線,或香港旅游業(yè)議會的電話,一般會在一周內(nèi)解決。
香港旅游發(fā)展局提醒,正規(guī)商店都有旅游部門發(fā)放的“優(yōu)”字牌,香港各店商品價格不一,最好多比價格,確保交易時售貨員作出的口頭承諾,都清楚注明在發(fā)票上。一旦有糾紛,立即打電話投訴。