繼奢侈品、化妝品、奶粉之后,現(xiàn)在不少內(nèi)地人到香港買保險(xiǎn),去年香港出售的人壽保險(xiǎn)中,內(nèi)地客戶所占份額已達(dá)16%。國(guó)際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問(wèn)師協(xié)會(huì)港澳區(qū)主席容永棋預(yù)計(jì),未來(lái)5年內(nèi),這一比例可望增至20%。[意大利公司注冊(cè)]香港立法會(huì)保險(xiǎn)界議員陳健波認(rèn)為,未來(lái)香港保險(xiǎn)業(yè)界的目標(biāo)客戶數(shù)將由700萬(wàn)增至13億。
內(nèi)地人主要購(gòu)買的保險(xiǎn)品種包括非投資相連和投資相連兩種,前者有人壽保障、儲(chǔ)蓄、分紅及健康醫(yī)療保障等保險(xiǎn)。以2013年保單數(shù)目計(jì)算,非投資相連保單占約90%,投資相連保單占約10%。
“內(nèi)地客戶市場(chǎng)對(duì)各大保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是一塊肥肉。”香港永明保險(xiǎn)從業(yè)員周小姐的客戶以香港本地為主,苦于缺乏內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)的她發(fā)現(xiàn),公司已專門聘請(qǐng)了一批內(nèi)地新移民員工,就是看重他們?cè)趦?nèi)地豐富的人際網(wǎng)絡(luò),可以幫公司開拓內(nèi)地客戶。
“內(nèi)地客戶平均的保額和保費(fèi)比較大。一般香港普通中產(chǎn)的月保費(fèi)為1500港元到5000港元不等,而內(nèi)地客戶保費(fèi)最少都兩三萬(wàn)港元一年。”香港一家大型保險(xiǎn)公司的高級(jí)分行經(jīng)理廖先生說(shuō),盡管香港各大保險(xiǎn)公司仍以本地客戶為主,但內(nèi)地居民來(lái)港投保大趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。
香港保監(jiān)處表示,[意大利注冊(cè)公司]香港保險(xiǎn)對(duì)內(nèi)地顧客有吸引力。
一是產(chǎn)品多元化,有不同貨幣、種類的保單,投保人有很多選擇。
二是監(jiān)管清晰透明給人信心,投訴渠道多,可以充分保護(hù)消費(fèi)者利益。而且香港任意一家大保險(xiǎn)公司都有過(guò)百年歷史,保單系統(tǒng)、核保系統(tǒng)、賠償系統(tǒng)、派息系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)及從業(yè)員內(nèi)部守則等都比較完善,給客戶帶來(lái)極大安全感。
三是內(nèi)地與香港經(jīng)濟(jì)交流頻繁方便,赴港“個(gè)人游”的實(shí)施為購(gòu)買帶來(lái)便利。
“同時(shí),香港保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍更大一些,保費(fèi)也相對(duì)便宜,而大陸可受保的保額較小。”保險(xiǎn)員周小姐說(shuō)。
目前來(lái)看,雖然內(nèi)地客戶到香港投保一路攀升,但涉及內(nèi)地投保人的投訴個(gè)案卻極少。香港保監(jiān)處表示,今年頭3個(gè)月,保監(jiān)處僅接獲4宗內(nèi)地投保人的投訴案。
不過(guò),這也并非意味著在香港購(gòu)買保險(xiǎn)絕對(duì)安全。香港保監(jiān)處提醒內(nèi)地居民在香港投保時(shí)應(yīng)注意3方面事項(xiàng):必須明白保單是投保人與保險(xiǎn)公司共同訂立的一份合約,個(gè)別投保人士的權(quán)益(包括申索權(quán)益)均須依據(jù)他們所購(gòu)買的保單的條款處理;[注冊(cè)德國(guó)公司]必須留意在購(gòu)買保單后,如因突發(fā)事件需要在合約期滿前取消保單時(shí),會(huì)因保單條款及罰則不能取回所有已繳的保費(fèi);必須知道如果日后需辦理理賠、或不滿意保險(xiǎn)公司的賠償而要進(jìn)行法律訴訟時(shí),可能需親臨香港辦理。一些申訴、聆訊、審理或裁決也可能要求當(dāng)事人親臨香港法院提出訴訟。
所以,內(nèi)地人到香港買保險(xiǎn)必須先了解自身的保險(xiǎn)需要及保單的詳細(xì)內(nèi)容。買了保險(xiǎn)后如對(duì)保險(xiǎn)公司的索償有爭(zhēng)議,可向保險(xiǎn)索償投訴局提出理賠投訴,要求仲裁。