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香港消委會(huì):網(wǎng)購糾紛半年收到1683宗 上升16%

      8月15日電 據(jù)香港《文匯報(bào)》報(bào)道,[注冊(cè)伯利茲公司]近年網(wǎng)上購物急速發(fā)展,衍生各類消費(fèi)糾紛。今年7月,香港消委會(huì)首次點(diǎn)名公布一家售賣嬰兒產(chǎn)品的網(wǎng)上商店,涉及以“不當(dāng)?shù)亟邮芨犊睢奔啊跋日T后轉(zhuǎn)銷售”的不良手法經(jīng)營。今年首半年,消委會(huì)收到1683宗涉及網(wǎng)上購物的投訴,較去年同期上升16%,其中不少投訴指網(wǎng)店延誤送貨,或所訂貨物未獲送達(dá),以至營商手法存在不公等,更首次公開譴責(zé)其中一家公司。

  香港消委會(huì)昨日首次公開譴責(zé)網(wǎng)上一家售賣嬰兒產(chǎn)品的商店,涉及的主要投訴包括未能送貨或送貨延誤,及以“先誘后轉(zhuǎn)銷售”的推銷伎倆,在受到訂購費(fèi)用后,再游說顧客賺買較不暢銷的品牌。其中一名投訴人指,于2013年付款8640元(港幣,下同)訂購36罐奶粉后,至今只收到2罐奶粉,但兒子已超過飲用奶粉年齡,惟網(wǎng)店對(duì)其退款要求持“置之不理”態(tài)度。

  消委會(huì)表示,由2013年5月至2014年6月期間,共接獲91宗與該網(wǎng)店相關(guān)的投訴個(gè)案,涉及金額高達(dá)28.5萬元。在消委會(huì)多次要求該網(wǎng)店解決個(gè)案無果后,終決定點(diǎn)名譴責(zé),并交由海關(guān)跟進(jìn),藉以告誡網(wǎng)上經(jīng)營者切勿效法。消委會(huì)總干事黃鳳嫻指出,目前該網(wǎng)站仍在運(yùn)行中,但相關(guān)的聯(lián)絡(luò)方式及售賣信息已撤走,而在公布點(diǎn)名后,收到8宗該店的投訴案件,情況有所改善。

  另外,消委會(huì)收到兩宗因售賣偽冒藥物定罪而于今年5月完結(jié)的案件,涉案店鋪是新界區(qū)的景豐中西藥行及宏健大藥行。因售賣應(yīng)用偽造商標(biāo)的“福”字牌阿膠,兩名店鋪擁有人分別被判監(jiān)禁10個(gè)星期,和監(jiān)禁兩個(gè)月緩刑兩年及罰款1萬元。

  香港海關(guān)指,根據(jù)《商品說明條例》,[注冊(cè)法國公司]出售或供應(yīng)附有偽造商標(biāo)或虛假商品說明的貨品屬嚴(yán)重罪行,一經(jīng)定罪,最高可被判罰款50萬元及監(jiān)禁5年。市民如對(duì)藥物的真?zhèn)斡兴鶓岩,?yīng)立即停止服用,并向供貨商或商標(biāo)持有人作出查詢。

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