香港貿(mào)發(fā)局

香港貿(mào)易發(fā)展局是全球貿(mào)易推廣的公營機構(gòu)，誠意為香港制造商、貿(mào)易商及服務(wù)出口商服務(wù)。1966年，周錫年復(fù)獲港府委任為香港貿(mào)易發(fā)展局首任主席，后在1970年卸任。

香港貿(mào)發(fā)局機構(gòu)簡介
香港貿(mào)易發(fā)展局特別針對香港貿(mào)易的主要動力 - 中小企業(yè)，舉辦各種推廣活動。

香港貿(mào)發(fā)局相關(guān)介紹
香港貿(mào)易發(fā)展局（簡稱貿(mào)發(fā)局）成立于1966年。根據(jù)《香港貿(mào)易發(fā)展局條例》，貿(mào)發(fā)局是專責(zé)拓展香港特別行政區(qū)全球貿(mào)易的法定機構(gòu)，為香港制造商、貿(mào)易商及服務(wù)出口商服務(wù)。在全球各地設(shè)有超過40個辦公室。貿(mào)發(fā)局的宗旨是「為香港公司，特別是中小企業(yè)，在全球締造新的市場機會，協(xié)助他們把握商機，并推廣香港具備優(yōu)良商貿(mào)環(huán)境的國際形象。

香港貿(mào)易發(fā)展局的最高決策層是由19位成員組成的理事會。當(dāng)中邀請了很多香港工商界領(lǐng)袖加入并有政府高層官員參與。除了策劃及監(jiān)督本局的全球業(yè)務(wù)、服務(wù)和拓展活動，還有監(jiān)督香港會議展覽中心的運作。在理事會之下，設(shè)有商貿(mào)配對服務(wù)部、傳播部、企業(yè)推廣部、客戶服務(wù)商貿(mào)資訊及培訓(xùn)部、設(shè)計廊、電子商貿(mào)部、展覽事務(wù)部、國際推廣部、制造業(yè)拓展部、研究部、服務(wù)業(yè)拓展部及刊物出版部。

香港貿(mào)發(fā)局展覽會
每一年貿(mào)發(fā)局都定期舉辦各項大型展覽及商貿(mào)會議。譬如：香港國際珠寶展、香港鐘表展、香港國際影視展、香港玩具展、香港國際時尚薈萃、香港國際體育用品博覽會、香港國際文具展、香港家庭用品展、香港專利授權(quán)展等等。

香港貿(mào)發(fā)局目標(biāo)
向世界市場推廣香港產(chǎn)品和服務(wù)；
為香港企業(yè)開拓及擴展市場
鞏固香港作為國際商貿(mào)中心的地位；
加強推廣香港市場開放及公平貿(mào)易的國際形象；
協(xié)助香港中小企業(yè)提升競爭力；
促進香港、內(nèi)地和海外公司三方合作．

香港貿(mào)發(fā)局資料概覽
1966年根據(jù)法例成立；
在全球30個國家及地區(qū)設(shè)有辦事處
每年舉辦超過350項貿(mào)易推廣活動，足跡遍及全球市場；
數(shù)據(jù)庫內(nèi)儲存了世界各地逾60萬家廠商，出口商及服務(wù)業(yè)者的名錄，其中包括 100,000家香港公司的資料；
每年在香港會議展覽中心舉辦15項大型國際貿(mào)易展覽會．每年有超過1萬家公司參展，入場人數(shù)逾百萬人次；
每年貿(mào)易諮詢個案已突破100 萬；
每年接待約550個訪港貿(mào)易團體；
編刊15本香港產(chǎn)品目錄及服務(wù)行業(yè)名錄，行銷全球．互動網(wǎng)上“香港企業(yè)”，透過互聯(lián)網(wǎng)介紹香港產(chǎn)品； 每年編刊超過100份市場及行業(yè)報告。

香港貿(mào)發(fā)局機構(gòu)作用
有力扶持中小企業(yè)發(fā)展
香港被譽為中小企業(yè)的天堂、創(chuàng)業(yè)的沃土，其關(guān)鍵成功因素之中，政府機構(gòu)和專業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)為廣大中小企業(yè)提供世界一流水準(zhǔn)的競爭情報服務(wù)是不可或缺的要素之一。香港貿(mào)發(fā)局怎樣通過競爭情報服務(wù)支持中小企業(yè)發(fā)展？對我國內(nèi)地政府機構(gòu)和情報信息服務(wù)專業(yè)機構(gòu)有何啟發(fā)和參考意義？

市場競爭，情報先行。中小企業(yè)是經(jīng)濟保持活力的基礎(chǔ)，是經(jīng)濟增長和科技創(chuàng)新的源泉，支持中小企業(yè)發(fā)展已經(jīng)上升為我國的國家戰(zhàn)略。能否從競爭情報要素入手，進行支持中小企業(yè)發(fā)展方式的創(chuàng)新，關(guān)乎我國中小企業(yè)支持服務(wù)體系的成效和國際競爭力問題。放眼全球，我國香港特區(qū)的香港貿(mào)易發(fā)展局（以下簡稱“香港貿(mào)發(fā)局”）堪稱中小企業(yè)服務(wù)的全球典范，也是通過競爭情報服務(wù)支持中小企業(yè)發(fā)展并取得斐然成效的世界標(biāo)桿。

香港貿(mào)發(fā)局本部擁有員工95人，同時在全球40多個商業(yè)中心設(shè)有辦事處，其中11個位于中國內(nèi)地。香港貿(mào)發(fā)局以“為香港企業(yè)創(chuàng)造商機、促進香港的對外貿(mào)易、推廣香港的產(chǎn)品和服務(wù)”作為宗旨和使命。該機構(gòu)每年運行經(jīng)費的10%—15%由香港政府財政撥付，其余的85%—90%通過香港貿(mào)發(fā)局面向市場的商業(yè)運作獲得。香港貿(mào)發(fā)局確定了服務(wù)廣大中小企業(yè)的定位，并設(shè)計了一套相應(yīng)的運行機制，確保香港貿(mào)發(fā)局人人盡力、精益求精，始終致力于為中小企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的競爭情報公共服務(wù)。

筆者通過赴香港貿(mào)發(fā)局商貿(mào)資訊中心進行實地考察、與香港貿(mào)發(fā)局北京辦事處相關(guān)負責(zé)人深度訪談，基于競爭情報判據(jù)和視角進行文獻資料研讀三種方法，研究出了香港貿(mào)發(fā)局通過競爭情報服務(wù)支持中小企業(yè)發(fā)展的特色做法。

一、依托高度專業(yè)的商貿(mào)圖書館為中小企業(yè)提供一應(yīng)俱全的商貿(mào)競爭情報產(chǎn)品

香港貿(mào)發(fā)局特色

香港貿(mào)發(fā)局商貿(mào)圖書館為中小企業(yè)提供的競爭情報產(chǎn)品有以下特色：
1.從內(nèi)容上看，香港貿(mào)發(fā)局商貿(mào)圖書館的館藏內(nèi)容高度集中于商貿(mào)領(lǐng)域，都與企業(yè)的需求高度相關(guān)，都有明確的競爭情報價值。

館藏文獻按照制造業(yè)、服務(wù)業(yè)兩個大類進行行業(yè)細分。制造業(yè)細分為電子及電器產(chǎn)品、鐘表眼鏡等多個具體行業(yè)，服務(wù)業(yè)細分為金融服務(wù)、設(shè)計等多個具體行業(yè)。館藏文獻在細分的具體行業(yè)層次務(wù)求實用齊全，包括世界各地企業(yè)名錄、市場概況、商情快訊、專題研究報告等。

2.從競爭情報價值角度看，商貿(mào)圖書館為中小企業(yè)提供的文獻產(chǎn)品既有企業(yè)名錄等實用資料，更有經(jīng)過專業(yè)人員智力增值的各種高端競爭情報產(chǎn)品。

香港貿(mào)發(fā)局下設(shè)有專門的研究部，面向廣大中小企業(yè)需要，針對各種前沿專題、熱點問題開展深入研究，形成系列專題研究報告。香港貿(mào)發(fā)局每年完成約150份研究報告，選題范圍包括若干重大事件對香港中小企業(yè)商貿(mào)活動的影響、若干國家和地區(qū)市場最新變化及其對港商的影響等。這些報告瞄準(zhǔn)重大事件、順應(yīng)企業(yè)需求，能切實幫助企業(yè)了解并應(yīng)對市場變化、識別商機、防范風(fēng)險，是地地道道的高端競爭情報產(chǎn)品。例如，歐盟剛剛醞釀出臺新的環(huán)保政策法規(guī)，香港貿(mào)發(fā)局就開展了相關(guān)研究，發(fā)布了《綠色制造大趨勢》研究報告，督促香港制造業(yè)中的有關(guān)中小企業(yè)重視綠色生產(chǎn)，避免產(chǎn)品出口歐洲市場遭受壁壘和損害。又如，經(jīng)濟危機爆發(fā)后，我國內(nèi)地中央政府?dāng)M出臺總盤子4萬億元人民幣的經(jīng)濟刺激措施，香港各界普遍關(guān)注4萬億經(jīng)濟計劃為香港帶來的商機。為了獲得一手信息、提供高質(zhì)量的研究報告，香港貿(mào)發(fā)局研究部的一位高級經(jīng)濟師在北京駐扎下來，住了幾個星期，頻頻拜訪政府官員、專家學(xué)者、企業(yè)家等，完成的專題研究報告受到企業(yè)界的普遍歡迎，這是香港貿(mào)發(fā)局專家從數(shù)據(jù)原料形成高端競爭情報產(chǎn)品專題研究報告的典型過程。

3.提供的競爭情報產(chǎn)品時效性強、載體多樣、語種豐富、產(chǎn)品線豐富完整。
貿(mào)發(fā)局非常強調(diào)讓所服務(wù)的中小企業(yè)貼近時代脈搏、及時知曉外界變化。香港貿(mào)發(fā)局依托商貿(mào)圖書館，根據(jù)不同需要，設(shè)計了年刊、季刊、月刊、周訊等不同出版周期的競爭情報產(chǎn)品。既提供傳統(tǒng)印刷版的競爭情報產(chǎn)品，也提供相應(yīng)的電子版競爭情報產(chǎn)品。既注重傳統(tǒng)印刷型館藏建設(shè)，也很注重數(shù)字圖書館、電子文獻資源建設(shè)。香港貿(mào)發(fā)局的電子資料庫和數(shù)字圖書館，使中小企業(yè)全年都可獲得全天24小時的服務(wù)。依托香港貿(mào)發(fā)局商貿(mào)圖書館，中小企業(yè)可以在第一時間了解世界各地的動態(tài)。

二、利用事實型數(shù)據(jù)庫與專家智慧相結(jié)合的方式為中小企業(yè)提供高智力增值型競爭情報服務(wù)商貿(mào)配對
香港貿(mào)發(fā)局為中小企業(yè)提供的商貿(mào)配對服務(wù)有兩種類型，一類是中小企業(yè)提出需求，委托香港貿(mào)發(fā)局專職人員完成配對服務(wù)。另一類是中小企業(yè)獲得香港貿(mào)發(fā)局授權(quán)，使用香港貿(mào)發(fā)局的商貿(mào)配對專用公司數(shù)據(jù)庫自行配對。無論是哪一種類型，都是能夠幫助中小企業(yè)用戶找到業(yè)務(wù)合作伙伴、拿到訂單、帶來直接經(jīng)營收益的競爭情報服務(wù)。香港貿(mào)發(fā)局建有一個動態(tài)更新、不斷擴展的配對專用公司數(shù)據(jù)庫香港商家數(shù)據(jù)庫，其中包括20萬家香港公司的資料，為高質(zhì)量的配對服務(wù)提供了強大支撐。

三、搭建一站式服務(wù)平臺為中小企業(yè)提供全程支援型競爭情報服務(wù)
2010年6月，香港貿(mào)發(fā)局推出中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)支援服務(wù)計劃。2010年9月，香港貿(mào)發(fā)局還在商貿(mào)圖書館升級為商貿(mào)資訊中心基礎(chǔ)上成立了“中小企業(yè)服務(wù)中心”，搭建一站式服務(wù)平臺，為中小企業(yè)提供全程支援型競爭情報服務(wù)。

香港貿(mào)發(fā)局為中小企業(yè)提供免費的面對面專家咨詢服務(wù)，專門解答中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營過程中遇到的各種實際問題，而且他們提供的咨詢多是具有針對性、實用性、可據(jù)此決策的競爭情報服務(wù)。

香港貿(mào)發(fā)局針對不同創(chuàng)業(yè)階段的創(chuàng)業(yè)者、根據(jù)時下廣大中小企業(yè)普遍關(guān)注的問題，舉辦各種研討會及專家講座。還依托展覽會、網(wǎng)上商貿(mào)平臺、開設(shè)貿(mào)發(fā)局網(wǎng)上論壇等，免費提供公共競爭情報服務(wù)，公益性推介創(chuàng)業(yè)期中小企業(yè)及其產(chǎn)品。