9月下旬本來是中國傳統(tǒng)的旅游淡季,然而今年9月對(duì)泰國旅游局駐廣州辦事處市場經(jīng)理潘國鵬而言卻有些意外——受中國旅游法實(shí)施在即影響,旅游者近期掀起一波赴泰旅游熱潮。
“航班一票難求。這也提醒我們要對(duì)中國旅游者消費(fèi)習(xí)慣的改變盡早做出回應(yīng),[注冊(cè)離岸公司]比如適應(yīng)更高旅游產(chǎn)品價(jià)格帶來的種種挑戰(zhàn)!彼f。
以凈化旅游市場、消除“零、負(fù)團(tuán)費(fèi)”等惡性競爭、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為主旨的中國旅游法將在10月1日正式實(shí)施。有跡象顯示,作為世界最大出境旅游市場,中國游客正在法律推動(dòng)下改變傳統(tǒng)路線選擇和旅游消費(fèi)習(xí)慣,而這可能使規(guī)模超過千億美元的出境旅游消費(fèi)發(fā)生巨大改變。
中國旅游研究院公布的《中國出境旅游發(fā)展年度報(bào)告(2012-2013)》顯示,中國出境市場2013年仍將保持快速發(fā)展態(tài)勢,預(yù)計(jì)出境旅游人數(shù)9430萬人次,同比增長15%;出境旅游消費(fèi)將實(shí)現(xiàn)1176億美元,同比增長20%。
“事實(shí)上,中國游客的腳步早已踏上了包括南極和北極在內(nèi)的世界各個(gè)角落,出境旅游已從過去一種少數(shù)人享受的權(quán)利向普及化的平民消費(fèi)轉(zhuǎn)變。而不斷增長的中國出境旅游消費(fèi)又對(duì)目的地國家和地區(qū)旅游發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長、就業(yè)帶來明顯拉動(dòng)作用。”中國旅游研究院院長戴斌接受記者采訪時(shí)說。
然而,由于法律制度不完善、市場存在惡性競爭以及商業(yè)模式較為單一等因素,中國出境游市場曾長期存在諸多亂象。
“原來的低團(tuán)費(fèi)游讓很多中國游客被頻繁要求前往珠寶店之類的購物場所,游客沒有得到應(yīng)有的旅游享受。同時(shí),低廉成本還讓赴泰中國游客[注冊(cè)香港公司]‘過度發(fā)展’。”潘國鵬說。
市場人士認(rèn)為,中國即將實(shí)施的旅游法對(duì)此作出了及時(shí)有力的約束。廣之旅總裁陳白羽說,新頒布的法律將使“低價(jià)團(tuán)費(fèi)+高價(jià)購物”的模式被市場遺棄,使已被嚴(yán)重扭曲的旅游產(chǎn)品價(jià)格真正回歸其價(jià)值本身,進(jìn)而對(duì)全球旅游市場產(chǎn)生積極影響。
一些市場機(jī)構(gòu)認(rèn)為,隨著法規(guī)完善和市場模式轉(zhuǎn)變,中國出境游客的旅行方式、旅游目的地選擇和旅行時(shí)間都將發(fā)生一定變化,一些旅游目的地將不可避免受到影響。
南航深圳分公司有關(guān)人士接受記者采訪時(shí)說,受到旅游法影響,以購物為主的港澳游團(tuán)隊(duì)價(jià)格漲幅達(dá)70%,導(dǎo)致相當(dāng)部分客流轉(zhuǎn)向其他市場。同樣受到影響的還有澳大利亞、美國、韓國等傳統(tǒng)熱點(diǎn)市場。
對(duì)此,一些市場人士認(rèn)為,全球旅游產(chǎn)業(yè)界或許都需要“聞法而變”,通過優(yōu)化和豐富產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定市場價(jià)格和降低消費(fèi)門檻,進(jìn)而在變化中的中國出境游市場上占據(jù)主動(dòng)。
馬來西亞旅游局華南區(qū)市場經(jīng)理李翠玉說,在新法推動(dòng)下,中國游客將從以往的觀光游向深度度假游轉(zhuǎn)變,“這也意味著新的商機(jī),除了一價(jià)全包的團(tuán)隊(duì)游以外,旅游目的地需要更注重半自助游和自助游的開發(fā)與完善,為不同需求的中國消費(fèi)者提供更多樣化的出游選擇!
此外,全球酒店、民航等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域也需要做好應(yīng)變準(zhǔn)備。有業(yè)界人士認(rèn)為,新法會(huì)導(dǎo)致中國旅行社兩極化發(fā)展,小型旅行社的客源受沖擊,[香港公司注冊(cè)]令大部分資源向大型旅行社聚集,這對(duì)全球酒店、航運(yùn)市場將產(chǎn)生重大影響。
盡管如此,在相當(dāng)部分的旅游目的地看來,這種轉(zhuǎn)變利大于弊。潘國鵬說,通過純化旅游產(chǎn)品,提升透明度,泰國旅游市場已經(jīng)做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,“雖然一開始可能會(huì)對(duì)市場有一定程度影響,但客觀上提高了旅游品質(zhì),讓中國游客真正感受到旅游魅力,這是我們希望和追求的!