上一次互聯(lián)網(wǎng)冬天到來時,人們并不清楚這個冬天為什么來得這么快,也沒想到這個冬天竟然會持續(xù)那么久。當然,更沒仔細斟酌的是,[美國公司注冊]導致這個冬天來臨的根本原因,到底是什么。
有人事后總結(jié)是投資過熱,隨便一個.com網(wǎng)站,都能輕輕松松賣出大價錢。有些網(wǎng)站甚至才上線一天,就被投資人買走了。事實上,投資過熱是這件事的外在表現(xiàn),導致投資過熱的動因,則很少有人愿意去揭示出來。這個動因,就是用固定標準給互聯(lián)網(wǎng)用戶套用價值模型,繼而據(jù)此推算出網(wǎng)站價值。
例如有一種理論聲稱,門戶網(wǎng)站單用戶價值為5000美元,這是個驚人的數(shù)字,可問題是僅存在于理論中,人類歷史上沒有誰曾真正將這個價值挖掘出來。于是,依據(jù)用戶價值理論,大量的投資和熱錢涌進去以圖將來。可實際結(jié)果是,根本沒多少網(wǎng)站能真正產(chǎn)出利潤,大家普遍缺乏盈利手段,那個5000美元仍只存在于理論中。
到了最近幾年,用戶估值理論開始接地氣,不再那么浮夸了。例如剛上市的twitter,單個用戶被定為價值110美元,twitter總用戶數(shù)X110美元,就是這家公司的總價值。但twitter上市之后,SEC主席瑪麗約懷特卻告誡投資者,[美國注冊公司]科技公司的用戶數(shù)可能與利潤沒有任何關(guān)系,投資者不要被誘人的用戶數(shù)量所迷惑。
SEC主席當然是怕科技股的泡沫破滅提早到來,畢竟自上一次的寒冬過去,至今已有十年光景。目前的科技股確實有一定的泡沫存在,尚在合理狀態(tài),她怕twitter高價上市后帶動新一輪的泡沫形成,投機氣氛過濃后導致科技股崩潰,到時候?qū)ν顿Y者不好交代,于是作為局內(nèi)人點開窗戶紙,讓投資者自己判斷。
在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中,除了用戶的價值存在與現(xiàn)實社會常識脫節(jié)的情況外,更嚴重的問題在于從業(yè)者如何去宣示自己的用戶數(shù)量,而投資者又去如何看待這些用戶數(shù)量。若說上一次冬天使得用戶價值這個泡沫被戳破的話,那下一次冬天到來時,用戶數(shù)這個泡沫也即將成為歷史。
現(xiàn)實是,在冬天還沒來臨之前,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中動輒幾億用戶的數(shù)字到處在閃,令人頭暈目眩。如果一個網(wǎng)站聲稱自己有1000萬用戶,那這可能是個小網(wǎng)站,或許真正活躍的用戶只有不足100萬人。但對網(wǎng)站經(jīng)營者和投資者而言,此時對數(shù)字所持的立場明顯是不同的。投資者需要知道的,是網(wǎng)站真正活躍并有希望產(chǎn)生收入的用戶有多少,而網(wǎng)站的經(jīng)營者,則往往會提供龐大的用戶數(shù)給投資者,并極力想讓投資者相信,這些用戶都是資產(chǎn)。
這是一個與包裝有關(guān)的故事,[注冊英國公司]也是個難以打破的現(xiàn)實扭曲力場,數(shù)不清的誤解也會由此產(chǎn)生。懷特主席對twitter招股書中的用戶數(shù),有個比喻非常到位,他說:“那段描述用戶的章節(jié)就像一個雜貨店的老板在清點庫存,而這個老板對“顧客從哪里來,花了多少錢”卻只字不提!
在龐大用戶數(shù)的背后,隱藏著投資者對用戶質(zhì)量真實情況的需求,但這一評價指標至今也沒能開發(fā)出來?靠萍紭I(yè)者自身,實在是沒太大動力將用戶數(shù)坐實,這唯有依靠資本市場開發(fā)出一套評價體系,例如將虛如浮云的用戶數(shù)排除在外,而以活躍用戶數(shù)作為最重要的評價指標。
如果只算這個指標,QQ有3億用戶,微信有2.4億用戶,新浪微博有5000萬用戶,搜狐新聞客戶端有2000萬用戶,這些都是實實在在的用戶,可以根據(jù)各自所處行業(yè)和提供服務的不同,分別給其定出實際真正價值;蛟S一定要等下一次教訓到來之時,互聯(lián)網(wǎng)才會采取更務實的用戶數(shù)鑒定指標,而不敢再去宣揚華而不實的總用戶數(shù)。這一輪以總用戶數(shù)定價值的迷局,也終將走入歷史。
未來的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展格局,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng),必然是要走一條質(zhì)量發(fā)展之路。首先需要做的,是撇去水分和泡沫。業(yè)者對龐大用戶數(shù)的隨意解釋,事實上正是對投資者的耍的一個小聰明。對越來越精明的投資者而言,已越來越?jīng)]有必要;ヂ(lián)網(wǎng)應該為此,向投資者拿出自己應有的誠意。