上游供應商決定奢侈品電商平臺的產品質量。[注冊開曼公司]在電商售假門出現(xiàn)之后,或簽約第三方經銷商、或委派買手海外代購、或直接與大牌取得代理權等形態(tài)各異的進貨渠道暴露出部分電商難保產品質量的窘境。業(yè)界人士指出,大牌數(shù)量有限,市場上銷售的貨品早已超出大牌應有的生產數(shù)量,但電商談判權不足,難以直接要得授權,對來自第三方經銷商的貨源審核資質不夠嚴謹均導致了奢侈品質量不明的情況。
向來高大上的奢侈品觸網,讓更多草根級別的消費者享受到了近距離接觸大牌的機會,但這些靠打折、降低身段吸引消費者荷包的大牌能否保證是正品,一直是考驗奢侈品電商進貨渠道的難題。上游供應商能否為這些電商平臺提供“價低品正”的商品,決定著電商平臺能否維持較強的生命力。日前,被媒體曝光的電商售假門打擊了一大批依靠第三方經銷商進貨的電商企業(yè),由于對上游供應商的把控不嚴,殃及了不少企業(yè)與消費者。
據北京商報記者了解,現(xiàn)有奢侈品電商的供貨渠道五花八門,除向第三方經銷商進貨之外,還可以通過買手進行海外代購,或從奧特萊斯等折扣商場拿貨,或從品牌區(qū)域代理商爭取供貨,甚至直接與官方簽約得到大牌授權。業(yè)界人士指出,在這幾種進貨渠道中,直接爭取奢侈品品牌授權是最為穩(wěn)妥、能夠保障商品質量的方式,但對奢侈品電商而言也是最難的方式。
經過市場打磨升級成知名奢侈品品牌的企業(yè)本就不多,[開曼注冊公司]而它們每年的產量更是固定,選擇渠道分發(fā)產品本就嚴謹,再加上互聯(lián)網市場上大量水貨、假貨橫行,讓這些品牌的觸網之路走得慎之又慎。
第五大道奢侈品網CEO孫亞菲表示,愛馬仕、LV、Chanel這三大品牌在全球均采取直營模式,以便實行嚴格的品牌管控制度!斑@些品牌每年的產品都是限量的,但我們卻在不同的網站上看到源源不斷這樣的商品,它們到底來自哪里?”孫亞菲透露,制約奢侈品電商發(fā)展的主要因素是假貨橫行和授權難度,這也導致了奢侈品電商的一再洗牌。
走秀網相關負責人表示,奢侈品貨源很難獲得,真正獲得品牌授權的分銷商即使在全球范圍內也屈指可數(shù),頂級品牌菲拉格慕、HUGO BOSS授權給了走秀網,Burberry授權給了天貓,而其他更多的電商平臺并未獲得品牌直接授權。走秀網于2012年拿到菲拉格慕的授權,前后的談判時間耗去了一年有余。為了保證平臺商品的正品性,公司有專門的采購小組負責去海外進行談判,努力爭取奢侈品大牌的直接授權,或者與其授權的第三方國際供應商進行合作。
上游供應商的形態(tài)各異深深影響著下游用戶體驗。北京商報記者了解到,盡管很多奢侈品代購標明支持專柜驗貨,但實際上專柜并不支持此項服務,只會告訴消費者“這并不是我們柜臺售出的商品”。消費者要驗證真假,只能到廠家或者國家認定的第三方檢測機構進行檢驗,但高昂的驗貨費和復雜的程序又讓消費者望而卻步。
走秀網相關負責人表示,[注冊馬紹爾公司]即使是同一品牌旗下的商品,由于產地、板式、型號的不同,產品也會多少有所差異。國內專柜的柜員只知道自己柜臺上的商品來源何處,并不能確認網購來的奢侈品是真是假。