據(jù)國外媒體報道,據(jù)知情人士表示,亞馬遜已擬定計劃,將趕在年底假日銷售旺季前在紐約曼哈頓島最繁華的34街上開設(shè)旗下首家實體零售門店。此舉將是該公司首次涉足實體零售業(yè),或?qū)鹘y(tǒng)零售商造成一定沖擊。
消息人士稱,[英國注冊公司]這家實體零售店將開設(shè)在紐約曼哈頓34街7號,即紐約帝國大廈的正對面,并將在美國假期購物季節(jié)中開始營業(yè)。在此以前,亞馬遜一直都依靠極具競爭力的商品定價和迅速的送貨服務(wù)建立和發(fā)展自身業(yè)務(wù),但在商品的即買即得性方面始終無法與傳統(tǒng)零售商相提并論。這家實體店的職能將相當(dāng)于一個小型倉庫,僅在紐約市內(nèi)部提供同日送貨和產(chǎn)品退還服務(wù),且其庫存有限。此外,該實體店還將接受在線訂單。
亞馬遜也可能會考慮利用實體店來展示產(chǎn)品,尤其是旗下自主品牌的Kindle系列,包括電子書、Fire智能手機和Fire TV機頂盒設(shè)備等。
到目前為止,有關(guān)這家實體店的其他細(xì)節(jié)尚屬未知,如店面大小、租約長短和庫存數(shù)量等。消息人士稱,亞馬遜有可能會更改計劃,并指出該實體店是亞馬遜進軍實體零售領(lǐng)域的“試驗品”,有可能無法取得成功;但如果能夠成功,那么亞馬遜可能會在其他美國城市中開設(shè)更多實體店。
另有消息人士稱,亞馬遜謀劃開設(shè)實體店其實已有多年時間,甚至在兩年前還考慮過在西雅圖大本營開店,但這項計劃最終以流產(chǎn)告終。亞馬遜曾在沃爾瑪和塔吉特旗下零售店中出售Kindle,但這些零售商已在兩年以前將其撤下貨架,很明顯是對亞馬遜在零售領(lǐng)域中日益壯大的實力感到擔(dān)心。
不難看出,運營實體零售店通常存在一定風(fēng)險。亞馬遜如今也因為沒有接觸與實體零售業(yè)務(wù)直接相關(guān)的,如店鋪租約、員工雇傭、店內(nèi)庫存管理等問題而節(jié)省了大筆資金。而事實上,該公司在沒有這些支出的前提下仍然只保有很微薄的利潤空間。
在亞馬遜之前,其他一些在線零售商已經(jīng)開設(shè)了實體店,如服裝在線零售商Bonobos、眼鏡承辦商Warby Parker和訂閱美容產(chǎn)品服務(wù)Birchbox等。其中,Bonobos在2011年開設(shè)了第一家實體店,目前旗下實體店總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了10家,并計劃在2016年增設(shè)至40家。Bonobos在實體店中提供有限的庫存以便消費者進行試穿,選擇尺碼、風(fēng)格和樣式合適的服裝;隨后,Bonobos會到倉庫中取貨,然后將其送交給消費者,或者消費者也可選擇稍后到店內(nèi)取貨。
另據(jù)一名熟知內(nèi)情的消息人士透露,[注冊BVI公司]亞馬遜開設(shè)實體店的想法借鑒了英國零售商Home Retail Group的經(jīng)驗,后者允許客戶在線訂購eBay商品,然后到其Argos零售店中取貨。Argos預(yù)計,到今年年底為止,這項服務(wù)將在650家實體店中上線,而使用該服務(wù)的eBay賣家將可達(dá)到6.5萬。