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電商來襲 面對巨大挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售業(yè)該如何應(yīng)對

蘭州義烏商貿(mào)城,曾在省城蘭州小西湖商圈舉足輕重,其豐富的商品種類和相對低廉的價格長久吸引著購物者的目光。然而近日,因為一項提升改造計劃,該商貿(mào)城成了社會各界關(guān)注的焦點。

受電商的沖擊和影響,[新加坡公司注冊]傳統(tǒng)小商品市場面臨著前所未有的壓力,蘭州義烏商貿(mào)城決定進行升級改造。為提升商場品質(zhì)和規(guī)模,商城決定針對蘭州義烏商貿(mào)城二期市場一至六層部分商戶,采取雙方自愿選擇簽訂一份長達10年的合約?蛇@份合約在廣大商戶中掀起巨大波瀾。在電商的沖擊下,傳統(tǒng)零售業(yè)如何轉(zhuǎn)型成為業(yè)界廣為思索的課題。

小商品市場將轉(zhuǎn)型升級

從今年3月15日開始,蘭州義烏商貿(mào)城的經(jīng)營變得不再平靜,據(jù)了解,商貿(mào)城之后暫停經(jīng)營,直至3月24日才恢復經(jīng)營,而矛盾的焦點主要是該商場在升級改造中,涉及蘭州義烏商貿(mào)城二期市場部分商戶今年10月28日租賃合同到期后,需一次繳納10年的租賃費用。

作為老牌的百貨批零商貿(mào)企業(yè),蘭州義烏商貿(mào)城數(shù)十年來一直引領(lǐng)著蘭州小西湖商圈的發(fā)展。但隨著周邊社會環(huán)境變化,尤其是受電商沖擊和新興市場影響,商貿(mào)城已經(jīng)走到了必須進行轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時刻。

據(jù)悉,蘭州義烏商貿(mào)城計劃在二期一到六樓引入新業(yè)態(tài),一樓引進便利店、水吧、飲料吧、甜品店、蛋糕房、烘焙屋等業(yè)態(tài);二樓引進休閑茶樓、敞開式簡餐吧等業(yè)態(tài);三樓以上擬引進兒童體驗中心、兒童手工制作坊、電子產(chǎn)品體驗中心、兒童淘氣堡等更適合周邊環(huán)境的新業(yè)態(tài)。

蘭州義烏商貿(mào)城董事長助理馮華告訴記者:“提升改造的時間定在今年10月底,屆時現(xiàn)有租賃合同全部到期。商場在去年年底就已提前告知商戶,就是為了讓大家能夠早做準備!彼f,公司主要是從提升整個商場的業(yè)態(tài)和經(jīng)營水平來考慮出臺的新政策,雙主完全采取自主自愿原則。一方面應(yīng)對電商和市場大環(huán)境對傳統(tǒng)市場的影響,一方面公司也想借此篩選出一批優(yōu)質(zhì)有實力的經(jīng)營戶長期合作下去。

但也有不少商戶提出自己的疑慮:為何突然要求一次性簽訂10年長約?倘若商城在后續(xù)的經(jīng)營中有變故該怎么辦?針對商戶的疑慮,馮華表示,該合同沒有強迫性,提升商場環(huán)境、裝修改造是需要投入的,蘭州義烏商貿(mào)城決定對重點區(qū)域長期經(jīng)營的商戶提供裝修補貼。據(jù)介紹,自去年下半年蘭州義烏商貿(mào)城公布提升改造方案以來,很多商戶表示理解,并愿意與商貿(mào)城長期合作、互惠共贏。

傳統(tǒng)零售業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)

電子商務(wù)對傳統(tǒng)百貨零售業(yè)的沖擊到底有多大?一組數(shù)字表明:2014年,“雙十一”阿里巴巴一天交易額就達到了350億元,而上海35家百貨公司去年全年的銷售總額才309億元。

10多年前,蘭州許多傳統(tǒng)百貨零售業(yè)還以老大自居,但從2012年開始整體效益大幅下滑,整個市場形勢發(fā)生了重大變化!拔覀冮_始感覺到壓力非常大,非常困難,這主要來自網(wǎng)絡(luò)購物對我們的沖擊。”蘭州新世界百貨一家專柜負責人這樣表示。

馮華對此也表示出自己的無奈!疤m州義烏商貿(mào)城過去多年之所以可以蓬勃發(fā)展最主要的因素就是低廉的商品價格。如今,消費群體發(fā)生了翻天覆地的變化,年輕人購物的傾向不但要物美價廉還要購物環(huán)境好!

同樣是經(jīng)營小商品為主的蘭新市場,卻在多年前完成了“破冰”之旅。為了尊重顧客的多元化選擇,體現(xiàn)一站式購物的特點,瑞德集團曾斥資對商城進行了整體提升改造,打造出如今市民耳熟能詳?shù)摹耙徽臼健辟徫镏行摹?/FONT>

“傳統(tǒng)的實體商業(yè)更多的是一種體驗,在于差異化經(jīng)營,在提升品質(zhì)這方面還有文章可做。”馮華分析指出。“以后這些實體業(yè)態(tài)賣的不單是商品了,而是一種服務(wù)、一種體驗、一種生活方式,購物中心變成了生活場館!

業(yè)內(nèi)人士指出,傳統(tǒng)百貨零售業(yè)倘若不進行自我“革命”,將在電商的步步緊逼下失去市場份額。電商最大的殺傷力就是價格低廉、服務(wù)方便快捷。但是,商業(yè)賣的不僅僅是商品,還是一種體驗、情趣、氛圍和服務(wù),這些在電腦上用鼠標點擊是體會不到的。

差異化經(jīng)營是生存之本

業(yè)內(nèi)人士認為,差異化經(jīng)營是如今經(jīng)濟新常態(tài)下傳統(tǒng)百貨零售業(yè)的生存之本,線上線下的融合也很重要,誰也不可能完全只按一種方式經(jīng)營,線上的也做實體店,實體店也做線上經(jīng)營,兩種模式相互交叉、融合、滲透。還有,實體店應(yīng)利用大數(shù)據(jù),并結(jié)合消費者的需求特性和消費習慣進行不同時段的精準營銷。

以電器零售巨頭蘇寧為例,他們在2010年將蘇寧易購上線, 電子商務(wù)成為實體店的有效補充,這種營銷轉(zhuǎn)型變革逐漸成為整個系統(tǒng)的全面深入變革。

蘭州商學院法學院副院長、碩士生導師史正保教授認為,作為已經(jīng)被大眾認可的零售商品品牌,受電商沖擊的商城實體門店加速轉(zhuǎn)型是必然趨勢,只有抱著積極主動的心態(tài)順應(yīng)這股潮流才能生存下來。線下實體店經(jīng)營者必須改變簡單的產(chǎn)品售賣方式,為客戶提供更加滿意完善的購物體驗和環(huán)境,實體銷售的道路才能越走越寬。他建議,一方面政府應(yīng)依法積極協(xié)調(diào),促進雙方和解;另一方面商城和商戶也應(yīng)該依法、理性、友好地溝通磋商,尋求雙方的利益共同點。

馮華表示,[注冊新西蘭公司] 作為全球最大的小商品市場——浙江義烏中國小商品城正在謀求做出改變,通過打造“義烏購”電商平臺,致力于線上線下融合發(fā)展。浙江義烏購為蘭州義烏商貿(mào)城提供了不少借鑒經(jīng)驗,通過電子商務(wù)和傳統(tǒng)商貿(mào)流通模式的深度融合,“手段”就是電子商務(wù)可以壓縮流通環(huán)節(jié)。但是,它還是需要依托產(chǎn)品、流通及交易過程中的誠信保障等,而這些恰恰是線下市場的蘭州義烏商戶所擁有的!耙虼,線上線下深度融合將是未來發(fā)展的必然,通過引進電子商務(wù)平臺,幫助商戶提高銷售、增加業(yè)績,已在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中”。

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