下一個(gè)萬億級的風(fēng)口在哪里?如果告訴你是圍繞汽車的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),想必你一定不會懷疑。前幾日,易車與京東、騰訊的合作落地,讓目光再一次聚焦到了汽車電商。但是這個(gè)以汽車電商為代表的汽車互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),又該如何下手搞定卻是個(gè)不折不扣的難題。
一個(gè)巴掌拍不響的汽車電商
汽車電商的產(chǎn)業(yè)鏈條很長,[注冊公司]從最開始的線上瀏覽、咨詢,到線下體驗(yàn)、試駕,再到預(yù)付(支付),再到線下提車,以及售后服務(wù)等等,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都可能導(dǎo)致購買行為終止。更為關(guān)鍵的是,這個(gè)鏈條上的多個(gè)工作,并不是能由某一方獨(dú)立承接、獨(dú)立完成的。所以汽車電商面臨著管理、協(xié)調(diào)、對接多重資源等諸多考驗(yàn)。
經(jīng)過這兩年汽車電商大戰(zhàn)的磨礪,各家對汽車電商的本質(zhì)理解也都更加深刻,明白多方資源介入的重要性,這也是促成易車、京東、騰訊三家聯(lián)手的重要原因之一。在今年1月,三方達(dá)成合作后,僅過了三個(gè)月,就交出了首份答卷:由易車獨(dú)家運(yùn)營的“ 京東整車頻道”全新上線,并且用戶可通過京東APP、移動站、PC網(wǎng)站以及微信、手機(jī)QQ等多種途徑訪問京東整車頻道。
那么,在整車頻道上線的表象下,易車或者汽車電商究竟得到了什么?
首先是流量,而且是純粹的電商流量。不同于搜索流量,電商流量不需要付出更高的促銷成本,因?yàn)殡娚塘髁勘旧砭途哂谐墒斓馁徺I意愿。比如京東引來的流量,骨子就是帶有購買意愿的,這部分流量有支付賬號,有支付習(xí)慣,不存在支付門檻。
其次是入口,這包括京東(PC、移動、拍拍)和騰訊(微信、QQ)等多個(gè)入口。在如今移動互聯(lián)網(wǎng)流量游離的狀態(tài)下,想要獲得移動端的入口,成本是非常高的。而三方的合作無疑讓易車低成本獲取了高質(zhì)量入口。
最后是成熟的電商服務(wù)體系,京東快速成長為是中國最大的自營式電商企業(yè),得益于其成熟的電商服務(wù)體系,包括對商品質(zhì)量的管控、物流倉儲的投入、技術(shù)平臺搭建等等。京東多年實(shí)踐形成的涵蓋用戶瀏覽、購買、支付、配送、售后等全流程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),將幫助易車建立起完善的汽車電商服務(wù)體系,以及減少巨大的服務(wù)端的know-how成本,更好的服務(wù)自己以及京東的購車人群。
三家聯(lián)手,該負(fù)責(zé)入口的負(fù)責(zé)入口,該負(fù)責(zé)平臺承接的做平臺,該接入SKU(汽車)的負(fù)責(zé)自己的SKU,各司其職,能夠發(fā)揮出各家最大的優(yōu)勢資源,讓汽車電商的全鏈條得以完善。
汽車電商,這只是個(gè)開始
汽車電商喊了好多年,那它到底來了沒有?目前看來,它依舊是萬里長城第一步,但三方的合作至少又推著汽車電商朝著前方邁出了一大步。官方已經(jīng)表態(tài),京東整車頻道目前只是第一期,在后續(xù)的第二期、第三期,易車還將開展包括將易車二手車整合進(jìn)京東整車頻道,易車汽車金融與京東金融融合,基于騰訊、京東開展大數(shù)據(jù)營銷等多項(xiàng)工作。后續(xù)這些工作的開展,對汽車電商的長遠(yuǎn)發(fā)展來說意義更加重大。
三家在各自的垂直領(lǐng)域都有自己特有的大數(shù)據(jù)資源。易車是廠商與經(jīng)銷商大數(shù)據(jù)、購車用戶大數(shù)據(jù),京東是電商用戶數(shù)據(jù),騰訊則擁有用戶關(guān)系連接的社交數(shù)據(jù)。這三方面數(shù)據(jù)相互獨(dú)立,又可以相互支持,為在線買車提供了更加豐富的購車場景、更多可能的購車路徑。三家聯(lián)手后,汽車金融的發(fā)展節(jié)奏相信也會加快。消費(fèi)者以往在京東、騰訊的消費(fèi)數(shù)據(jù)、信用記錄等信息,都是易車發(fā)展汽車金融不可或缺的優(yōu)質(zhì)資源,有助于創(chuàng)新推出更多汽車金融產(chǎn)品,加速汽車金融與汽車電商的結(jié)合。
汽車電商的發(fā)展一定是按照階段性的發(fā)展節(jié)奏來進(jìn)行的,[注冊離岸公司]通俗點(diǎn)來講,我覺得可以分為喊話撕逼1.0時(shí)代,交叉協(xié)作2.0時(shí)代,產(chǎn)業(yè)變革3.0時(shí)代。目前還處于1.0的尾聲,2.0的前夕,還沒有人真正地敢說自己找到了正確的方向,不過這個(gè)答案很快就會被揭曉了。