2015年初,美國時尚服飾巨頭GAP入駐京東;進(jìn)入4月,日本著名快時尚品牌優(yōu)衣庫也登陸京東開設(shè)官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店,據(jù)不完全統(tǒng)計,目前已有數(shù)百個國際服裝品牌入駐京東。在這些品牌中間有一個名叫拉夏貝爾的品牌,它還并不那么知名,但卻已經(jīng)成立17年,并被某些媒體稱為“內(nèi)地ZARA”。
4月9日,拉夏貝爾正式進(jìn)駐京東。[馬紹爾公司注冊]作為去年第四季度登陸港交所的一家快時尚服裝品牌公司,拉夏貝爾在今年交出了上市后首份頗令市場滿意的財報后,持續(xù)在O2O領(lǐng)域布局發(fā)力,拓展多品牌、全直營的發(fā)展策略。在拉夏貝爾常務(wù)副總裁王勇看來,布局O2O并不是轉(zhuǎn)型,而是“消費者在哪,我們就在哪”的天然選擇。
大公財經(jīng)于近日對王勇先生進(jìn)行了專訪。
談O2O:服裝業(yè)站在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口
在2015年兩會上,李克強總理在政府工作報告中提到“互聯(lián)網(wǎng)+”,讓國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)熱全面進(jìn)入高潮,作為傳統(tǒng)行業(yè)代表的服裝制造業(yè)是否也能借此站在風(fēng)口?在O2O的戰(zhàn)略中線上與線下又是何種關(guān)系?對于中小品牌來說,在線銷售的情況是否能滿足企業(yè)對于利潤的需求?傳統(tǒng)企業(yè)又該如何選擇互聯(lián)網(wǎng)的“小伙伴”?
大公財經(jīng):有人說互聯(lián)網(wǎng)可以讓商業(yè)回歸本質(zhì),讓制造業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢,拉夏貝爾如何看待“互聯(lián)網(wǎng)+”?
王勇:互聯(lián)網(wǎng)+的這股風(fēng)已經(jīng)吹到了服裝行業(yè)。新興互聯(lián)網(wǎng)的工具給服裝業(yè)提供了兩個主要的機會:一個是縮短了產(chǎn)品設(shè)計和消費者之間的距離;第二是打通了整個產(chǎn)業(yè)鏈,從設(shè)計到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。我們在2014年上線了在ERP基礎(chǔ)上的供應(yīng)商管理系統(tǒng),從設(shè)計端到外包工廠跟單的各個環(huán)節(jié)都可以在線上完成。拉夏貝爾作為多品牌、全直營的時尚服裝運營平臺,我們有天然的優(yōu)勢能夠站在互聯(lián)網(wǎng)+的這個風(fēng)口。
大公財經(jīng):互聯(lián)網(wǎng)熱以及電商的迅猛發(fā)展,催生了一批無實體店的網(wǎng)絡(luò)服裝品牌,也有一部分在線下只開設(shè)了部分體驗店,拉夏貝爾對于線上與線下的關(guān)系如何理解?
王勇:我們認(rèn)為線上和線下是兩個平等的服務(wù)顧客的渠道,消費者到哪里,我們要服務(wù)到哪里。線下能給顧客帶來購物體驗、逛街的樂趣,線上則能給他們帶來方便、效率,那么這兩類服務(wù)我們都必須兼顧。對于我們來說,是非常自然地提出全渠道的概念。我們認(rèn)為就是“互聯(lián)網(wǎng)+”,就是在互聯(lián)網(wǎng)上做加法,而不僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)端做文章,其實就是回到了全渠道的概念。
大公財經(jīng):拉夏貝爾年初投資“七格格”,近期又與京東簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,那么拉夏貝爾的網(wǎng)絡(luò)銷售情況如何?如何評價七格格這只互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊?(注:七格格為網(wǎng)絡(luò)服飾零售商,目前拉夏貝爾持有其54.05%的股份。)
王勇:具體銷售數(shù)字不方便透露,但銷售情況超過公司預(yù)期。其實和京東簽訂戰(zhàn)略協(xié)議,是七格格帶著拉夏貝爾做的。春節(jié)前我們和七格格簽署了投資協(xié)議,春節(jié)后在七格格團(tuán)隊接手這短短的時間內(nèi),我們主要的女裝品牌在天貓、當(dāng)當(dāng)、唯品會以及京東,在上述平臺上都開通了,范圍涵蓋了從倉庫平臺的電商生意和O2O業(yè)務(wù)。3月,由七格格推動的拉夏貝爾在天貓上的第一次品牌團(tuán)活動效果很好,單一品牌在一天多的時間就實現(xiàn)了500萬的銷售,把我們的貨基本上都賣光了!自去年8月我們在天貓開通電商以來,全年才實現(xiàn)3700多萬,所以這個增長都不是一個量級的增長,就這方面來說我們是非常滿意。
大公財經(jīng):我們也注意到外界有評論說“七格格”在淘寶里面已經(jīng)不屬于第一陣營的品牌,在走下坡路,拉夏貝爾投資“七格格”是不明智的,你怎么看?
王勇:我們把互聯(lián)網(wǎng)品牌分為兩類,一類是新型互聯(lián)網(wǎng)公司,一類是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。七格格恰恰是新型互聯(lián)網(wǎng)公司的代表。有幾項數(shù)據(jù)可以說明,2014年,七格格公司的非天貓流量占比超過50%,在天貓的重復(fù)購買率為40%。七格格團(tuán)隊非常年輕,更為贊嘆的是他們恨不得買瓶礦泉水都要網(wǎng)購,招聘員工的一項考核標(biāo)準(zhǔn)就是看應(yīng)聘者每天在網(wǎng)上泡多久,可以說七格格有著完全不同的基因,它是拉夏貝爾所尋找的公司。
談品牌塑造:做專注的企業(yè)
隨著國內(nèi)年輕人購買力日益增強,一些國外快時尚品牌紛紛搶灘內(nèi)地市場主攻年輕消費群體,除了老牌的GAP等,近些年興起的ZARA、HM和優(yōu)衣庫等也成為中國年輕人的新寵。與之形成鮮明對比的是,本土品牌雨后春筍般冒出的多,但真正長成能與上述國際品牌對抗的少。本土品牌與國際品牌的差距在哪里?
大公財經(jīng):當(dāng)前國內(nèi)服裝品牌與國外知名品牌的差距在哪里?它們值得國內(nèi)品牌學(xué)習(xí)的地方是什么?
王勇:世界是平的,國外品牌向全球的時尚中心學(xué)習(xí)的渠道,現(xiàn)在國內(nèi)的企業(yè)也都擁有,大家都在不斷的、迅速的學(xué)習(xí)當(dāng)中。之前國內(nèi)品牌和國際品牌的差距更多的是體現(xiàn)在創(chuàng)意方面,現(xiàn)在這樣一個資訊爆炸的年代,全球的資源是敞開的,如果我們能利用好這些資源,反而可能會更有優(yōu)勢,譬如在產(chǎn)品的版型、服務(wù)等方面。
此外,國外的品牌最值得我們學(xué)習(xí)的,是長期和專注,像國外的ZARA、優(yōu)衣庫等都至少有四、五十年以上的歷史,所以拉夏貝爾會去認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方就是專注于這個領(lǐng)域,專注于給顧客提供在設(shè)計、品質(zhì)還有價格、服務(wù)這四個方面都做到極致的產(chǎn)品。
大公財經(jīng):對于服裝企業(yè),品牌的價值是最寶貴的,拉夏貝爾對于品牌的塑造方面做了哪些努力?
王勇:品牌的塑造是一個長期的工作,拉夏貝爾這個品牌是1998年創(chuàng)立的,我們已經(jīng)有了17年的歷史,17年的歷史在中國的品牌服裝公司里面是長的,但從全球的范圍來看,這個時間是非常短的,所有我們的對照企業(yè)都有最起碼四、五十年的歷史。品牌形象的塑造方面,拉夏貝爾對于找代言人等這樣的方式是比較謹(jǐn)慎的,因為我們不知道這樣一個代言人能夠多長時間反映我們品牌長期持久傳達(dá)我們想傳達(dá)的精神,在這方面,國內(nèi)有的品牌已經(jīng)走了彎路。
我們更多的是在產(chǎn)品設(shè)計、品質(zhì)還有店鋪形象、購物環(huán)境等方面持續(xù)投入,2013、2014年每年我們都會投入約4億元人民幣在店面形象裝修等,今年我們已經(jīng)聘請了法國和意大利的設(shè)計公司,來對我們的店鋪形象和產(chǎn)品陳列進(jìn)行全面升級,今年5、6月份,大家在新開的門店就能看到效果。對于拉夏貝爾這個品牌,去年我們有請羅蘭貝格進(jìn)行一個戰(zhàn)略項目,其中很重要的一環(huán)就是對品牌戰(zhàn)略的咨詢,根據(jù)和羅蘭貝格互動的結(jié)果,我們今年會對拉夏貝爾這個品牌進(jìn)行全面的升級改造,包括在產(chǎn)品設(shè)計、品質(zhì)、店鋪形象和服務(wù)等方面逐步向中高端提升。
大公財經(jīng):拉夏貝爾有沒有扶植本土的設(shè)計師?
王勇:國內(nèi)設(shè)計師我們一般采取內(nèi)部培養(yǎng)和在業(yè)內(nèi)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才進(jìn)行引進(jìn),這也是我們有八個品牌的原因,因為它們背后有八個獨立的團(tuán)隊。一旦發(fā)現(xiàn)好的苗子,我們愿意給他舞臺。另外,有好的設(shè)計團(tuán)隊,我們也不排除以投資的方式引入。我們也和美國的頂尖設(shè)計院校聯(lián)系,看有沒有合作的可能。
談未來:一國的大眾時尚領(lǐng)域,很少有國外品牌能持續(xù)占領(lǐng)領(lǐng)軍位置
據(jù)拉夏貝爾年報顯示,年內(nèi),集團(tuán)收入、純利雙增長。受益于集團(tuán)零售網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)充以及同店銷售增長,收入同比增長25.5%至約人民幣78.14億元,毛利同比增長25.2%至約人民幣53.65億元。于2014年12月31日,集團(tuán)零售網(wǎng)點數(shù)目增至6,887個,位于約2,200個實體地點。
大公財經(jīng):拉夏貝爾2014年10月在香港上市,公司在3月發(fā)布的首份年報表現(xiàn)非常不錯,但是投資者最關(guān)心公司的業(yè)績是否能持續(xù)增長,對此,公司將采取何種策略來保持業(yè)績高速增長?
王勇:在產(chǎn)品端精耕細(xì)作,繼續(xù)多品牌的擴(kuò)張;另外就是涵蓋線上和線下的全渠道的發(fā)展,無非就是這兩個方面,網(wǎng)點數(shù)和線上運營的加強和品牌的增加讓我們拿到更多的市場份額。對于行業(yè)來說,服裝行業(yè)非常大,短期看行情是波動的,但中長期來看,中國的品牌服裝消費的內(nèi)需旺盛。此外,我們判斷行業(yè)內(nèi)的整合會越來越頻繁,因為各種資源、條件會向有規(guī)模的品牌公司傾斜,所以在這幾種因素之下,我們還是比較有信心在這樣一個持續(xù)增長的行業(yè)里面去增加自己的市場份額。我們今年也有針對國際國內(nèi)的收購計劃。
大公財經(jīng):公司曾稱要在2016年開設(shè)1萬家零售店鋪,如今轉(zhuǎn)型電商,這一目標(biāo)是否有所調(diào)整?
王勇:沒有調(diào)整。[注冊新加坡公司]2015年我們計劃凈新開門店1500家。我們今年會推出新的單一品牌的大店,之前我沒有1000-2000平方米的大店都是以集合店的形式出現(xiàn),里面我們有5、6個品牌在一起,經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備,今年我們會推出單一品牌的大店。為什么會有這樣的邏輯呢,2014年底我們最大的品牌拉夏貝爾有1800家店,就算10000家店,10個品牌的話,平均一個品牌也就1000家店。因此,一個品牌1000家店是遠(yuǎn)遠(yuǎn)覆蓋不了消費者的購物體驗的需求和購物樂趣的,所以這是我們的一個判斷,和電商不矛盾,在可預(yù)見的范圍內(nèi),線下的購物體驗和購物樂趣要有基本的覆蓋,才能夠達(dá)到對顧客的服務(wù)。
大公財經(jīng):公司目前最大的競爭來自哪里?
答:競爭來源于兩大類:一類是國際品牌的持續(xù)進(jìn)入,還有一類是國內(nèi)新興品牌的崛起。在大眾時尚這個領(lǐng)域,國民品牌極少有本土以外的公司做到的,就像歐洲有ZARA,HM,美國有GAP,日本有優(yōu)衣庫,一個國家的大眾時尚領(lǐng)域,很少有國外的品牌能持續(xù)占領(lǐng)領(lǐng)軍位置。所以對于國外品牌,在國內(nèi)我們有競爭優(yōu)勢。