近日來,快遞業(yè)動(dòng)靜不斷,先是阿里巴巴投資圓通速遞,后是順豐聯(lián)合“二通一達(dá)”與普洛斯建設(shè)豐巢,接著百世匯通與圓通又加入菜鳥驛站。在“最后一公里”的爭奪戰(zhàn)中,國內(nèi)大型民營快遞幾乎都參與了進(jìn)來,惟獨(dú)沒有看到國內(nèi)惟一擁有國企背景的中國郵政速遞物流(EMS),但EMS也沒有閑著。
按國家發(fā)改委通知要求,[注冊開曼公司] 決定從6月1日起放開國內(nèi)競爭性郵政業(yè)務(wù)資費(fèi),其中就包括郵政速遞業(yè)務(wù)。表面來看,資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的放開對EMS來說是很大的利好,從此EMS可以充分地參與到快遞行業(yè)的自由競爭中。然而事實(shí)上,在此之前,EMS早就開始對價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,一些一線城市的同城快遞價(jià)格也接近其他民營快遞,并且針對電商客戶也推出了價(jià)格低廉的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞。只是在民營快遞價(jià)格面前,EMS的價(jià)格調(diào)整幾乎被忽略。
價(jià)格沒優(yōu)勢
按國家發(fā)改委通知要求,6月1日起,將國內(nèi)特快專遞資費(fèi)、明信片寄遞資費(fèi)、印刷品寄遞資費(fèi)和單件重量10公斤以下包裹(每立方分米重量小于167克的包裹)等競爭性包裹寄遞資費(fèi),由政府定價(jià)改為實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià),郵政企業(yè)可以根據(jù)市場供求和競爭狀況自主確定資費(fèi)結(jié)構(gòu)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式。開展速遞業(yè)務(wù)的EMS自然在這個(gè)范圍之列。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,國家發(fā)改委的通知對EMS充分參與市場競爭有著重要的作用。并且指出,自此EMS將會(huì)開啟降價(jià)之旅。但是事實(shí)上, EMS早已經(jīng)根據(jù)市場情況進(jìn)行了價(jià)格調(diào)整,這個(gè)通知也只是讓EMS悄然進(jìn)行的“優(yōu)惠促銷”改為光明正大地“降價(jià)”。
眾所周知,EMS不僅屬于郵政業(yè)務(wù),更是快遞行業(yè)的重要一員,并且近些年來,EMS一直在積極地參與市場競爭,欲重新獲得行業(yè)龍頭老大的地位。在價(jià)格戰(zhàn)為主的快遞行業(yè),EMS自然也要進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。
首重20元,這是EMS留給眾人的最深印象,至今,EMS官網(wǎng)上的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依舊是“起重資費(fèi)20元”。據(jù)悉,該資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是2010年4月10日開始執(zhí)行,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一直延續(xù)到2012年。
2012年9月份,EMS終于打破“20元”的價(jià)格保守開始進(jìn)行“優(yōu)惠促銷”。當(dāng)時(shí)EMS在部分城市普通快件首重從20元降為12元,降價(jià)四成。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,該次價(jià)格調(diào)整并不是EMS的長期策略,而是為將來建立合理價(jià)格體系而進(jìn)行的一場試驗(yàn)。畢竟當(dāng)時(shí)民營快遞企業(yè)的價(jià)格從6元到13元不等,為了爭奪市場,EMS必須進(jìn)行降價(jià)促銷。事實(shí)上,由此開始,12元成為EMS新的價(jià)格標(biāo)桿。
而就在同一時(shí)期,EMS在部分城市針對電商快件推出“1公斤以內(nèi)每票8元”優(yōu)惠活動(dòng),盡管該價(jià)格依舊高于“四通一達(dá)”的電商件價(jià)格,但是相比之前的20元,現(xiàn)在的8元已經(jīng)擁有了較大競爭力。
而就在資費(fèi)放開之前中國商報(bào)記者獲知,EMS在部分城市推出打折促銷活動(dòng),比如北京同城快遞打7折,原來的首重12元變?yōu)椴蛔?元。而這一價(jià)格基本與“四通一達(dá)”看齊。
如今,資費(fèi)已經(jīng)放開,EMS又是怎樣的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)呢?
記者從EMS客服人員那里獲知,目前EMS北京同城快件首重為12元/千克,續(xù)重每千克增加3元,不包括包裝費(fèi)和加工費(fèi)。“目前,打折優(yōu)惠已經(jīng)結(jié)束!笨头藛T告訴記者,關(guān)于針對電商業(yè)務(wù)推出的“國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞”,自6月1日起,整合為包裹類業(yè)務(wù),北京同城首重為6元/千克,續(xù)重為2元/千克。北京發(fā)往河北的快件,首重8元/千克,續(xù)重2元/千克。
在中國郵政業(yè)務(wù)中,大家熟悉的經(jīng)濟(jì)快遞、國內(nèi)小包、快遞包裹已經(jīng)取消,整合升級為(新)快遞包裹,F(xiàn)在,郵政在國內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)品體系,將分為標(biāo)準(zhǔn)快遞、(新)快遞包裹、普通包裹三種。標(biāo)準(zhǔn)快遞主要通過航空運(yùn)輸,承諾時(shí)限為1-3天,單件限重40千克,北京同城首重12元/千克;快遞包裹主要通過陸路運(yùn)輸,承諾時(shí)限為2-7天,單件限重20千克,北京同城首重6元/千克;普通包裹主要通過陸路運(yùn)輸,承諾時(shí)限為7-15天,單件限重50千克,現(xiàn)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變。
目前EMS的普通社會(huì)快件價(jià)格已經(jīng)穩(wěn)定在同城首重12元,電商件則為6元/千克,這個(gè)價(jià)格位于其他民營快遞價(jià)格的中間值,不算高,也不算低。這個(gè)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與資費(fèi)放開之前并沒有太大區(qū)別,可見,無論資費(fèi)是否放開,EMS的價(jià)格都已經(jīng)接近市場平均水平。
資費(fèi)放開前,EMS就未擠進(jìn)快遞行業(yè)前列,資費(fèi)放開后,價(jià)格沒有變化的EMS又怎能扭轉(zhuǎn)局勢?
業(yè)務(wù)過于單一
專家認(rèn)為,從EMS的價(jià)格變化與市場地位來看,對于EMS來說,價(jià)格并不是決定其成敗的關(guān)鍵因素,服務(wù)才是它發(fā)展的掣肘。
就在各大民營快遞在積極拓展新業(yè)務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量時(shí),EMS的步子卻有些慢。
目前快遞企業(yè)除了進(jìn)行價(jià)格競爭外,也在不斷提升服務(wù)質(zhì)量,比如不斷推出新業(yè)務(wù),除了標(biāo)準(zhǔn)快件業(yè)務(wù)外,很多快遞企業(yè)還推出了眾多時(shí)效產(chǎn)品,比如次晨達(dá)、8小時(shí)同城當(dāng)日達(dá)、24小時(shí)次日達(dá)等。而EMS除了擁有次晨達(dá)業(yè)務(wù)外,就是籠統(tǒng)的時(shí)限為1天至3天的國內(nèi)特快專遞與時(shí)效為2天至7天的快遞包裹。就在產(chǎn)品細(xì)分的趨勢下,EMS的產(chǎn)品業(yè)務(wù)依舊比較單一。
當(dāng)然,EMS也在積極地追隨市場的腳步,比如推出海淘快遞業(yè)務(wù)。只是推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)的并不只是EMS,其他民營快遞企業(yè)也早就推出了這項(xiàng)業(yè)務(wù),并且這些企業(yè)在淘寶等電商平臺(tái)的占有率很高,新業(yè)務(wù)的開展也擁有較好的基礎(chǔ)。而EMS的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)都未打進(jìn)來,新業(yè)務(wù)的拓展自然也更加艱難。
記者從EMS官網(wǎng)上注意到,目前EMS也在積極拓展自己的業(yè)務(wù),也推出了很多新業(yè)務(wù),包括代收貨款與物流服務(wù)等。正如前面所說,EMS擁有的業(yè)務(wù)其他快遞企業(yè)也都擁有,并且在價(jià)格與服務(wù)上也并沒有明顯優(yōu)勢。
事實(shí)上,EMS擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢,比如完善的配送網(wǎng)絡(luò),尤其是農(nóng)村配送網(wǎng)絡(luò)。如今快遞企業(yè)之間的爭奪已經(jīng)轉(zhuǎn)向農(nóng)村地區(qū),無論是順豐還是“四通一達(dá)”,都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部分農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的布局。而農(nóng)村原本是EMS的大本營,這個(gè)大本營EMS并沒有守好,只因它沒有在這上面下工夫。
經(jīng)常網(wǎng)購的農(nóng)村小伙王明告訴記者,前幾年從網(wǎng)上買東西,只能用EMS,但是時(shí)間很長,從江蘇發(fā)往河北農(nóng)村,將近10天時(shí)間。如今其他快遞企業(yè)也開始做農(nóng)村業(yè)務(wù),也就四五天時(shí)間,盡管有些民營快遞只能發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn),但王明寧愿自己跑到鎮(zhèn)上去取,也不愿意多等5天時(shí)間。
其他民營快遞沒有任何基礎(chǔ)去布局農(nóng)村網(wǎng)絡(luò),而EMS則擁有大量的郵政網(wǎng)點(diǎn)資源,即使這樣,EMS依舊沒有守住農(nóng)村陣地。這個(gè)結(jié)果足以說明EMS的滯后。
另外,在城市社區(qū)[注冊馬紹爾公司]“最后一公里”配送方面,EMS原本也是最有優(yōu)勢的快遞企業(yè),而如今也成了民營快遞的天下。無論是菜鳥驛站還是豐巢,它們都將是未來“最后一公里”的主角,而EMS在哪里呢?
如今的EMS依然將重心放在企事業(yè)單位的固定業(yè)務(wù)上,放在高考通知書寄遞等業(yè)務(wù)上,然而,這些業(yè)務(wù)也并非是EMS通過自己的努力獲得的,而是由相關(guān)部門指定的壟斷業(yè)務(wù)。如果將來有一天,郵政網(wǎng)絡(luò)資源及特定業(yè)務(wù)都向其他民營快遞開放,EMS又該怎么辦呢?