6月18日,電商年中大促真正達(dá)到了高潮。截至6月18日上午12點(diǎn),京東的下單量同比去年增長近兩倍,而到6月18日13:33,京東的下單量已超過去年6月18日全天,其中移動(dòng)端占比50%。
“6·18”最初只是京東的店慶日,[注冊(cè)開曼公司]而如今卻被成功地打造成又一個(gè)電商領(lǐng)域的節(jié)日。近兩年來隨著電商的發(fā)展,電商“造節(jié)”已經(jīng)見怪不怪,只是一年一個(gè)“雙11”,或者一個(gè)“6·18”,消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心錯(cuò)過折扣而瘋狂購物,但是如果一年之內(nèi)有多個(gè)促銷活動(dòng),甚至月月有促銷,這時(shí)面對(duì)電商促銷,消費(fèi)者還會(huì)那么沖動(dòng)嗎?
促銷常態(tài)下 消費(fèi)沖動(dòng)去哪了
身為多家電商平臺(tái)會(huì)員的中國商報(bào)記者,也在“618”電商大促期間不斷承受來自各大平臺(tái)的“誘惑”。一天之內(nèi),記者的手機(jī)短信不斷,一會(huì)兒是京東的促銷信息,一會(huì)兒是唯品會(huì)的優(yōu)惠券發(fā)放信息……總之,在2015年已走完一半時(shí),各大電商平臺(tái)都使出渾身解數(shù)“引誘”消費(fèi)者。
只是,消費(fèi)者面對(duì)的這種“誘惑”太多了,多得讓人都有些麻木與冷漠了,總之像幾年前“雙11”那樣的消費(fèi)沖動(dòng)已經(jīng)比較淡了。
作為一名網(wǎng)購愛好者,李紅很喜歡電商促銷,只是后來她發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的電商促銷越來越多,并且每次促銷折扣都類似,實(shí)在沒有必要每次都熬夜搶貨。她說:“現(xiàn)在電商促銷的力度也很有限。她之前買了一臺(tái)價(jià)格為1899元的空調(diào),而6月18日當(dāng)天該產(chǎn)品價(jià)格為1888元,也就相差11元。事實(shí)上,后來對(duì)比發(fā)現(xiàn),在以前的其他促銷活動(dòng)中,這個(gè)商品的價(jià)格也差不多。”
的確,如今的電商促銷節(jié)日太多了,即使是網(wǎng)購愛好者都顯得有些應(yīng)接不暇。電商企業(yè)除了在春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日進(jìn)行營銷活動(dòng)以外,更是創(chuàng)造出自己的節(jié)日,比如當(dāng)下已經(jīng)形成一定影響力的“雙11”大促,也包括這次的“6·18”年中大促。如果說只有這兩個(gè)節(jié)日促銷,消費(fèi)者仍會(huì)沖動(dòng)地?fù)屬,那么除了這些促銷活動(dòng)外,電商還打造了更多的“節(jié)日”。僅從今年3月到5月的情況來看,就有聚美優(yōu)品“3·01”、國美在線“4·18”、唯品會(huì)“4·19”等幾場(chǎng)大型電商慶典,此外還有“吃貨節(jié)”、“空調(diào)節(jié)”、“5·20”、白色情人節(jié)、男人節(jié)、美妝節(jié)等,各類促銷節(jié)日可謂是層出不窮。
而且每次促銷節(jié)日的戰(zhàn)線都很長,比如“雙11”促銷,在還未進(jìn)入11月份時(shí)各大電商就開始展開各種促銷活動(dòng),也算是“雙11”的預(yù)熱活動(dòng),且11月11日之后促銷還會(huì)繼續(xù),“雙12”其實(shí)就是從“雙11”延續(xù)而來的。當(dāng)下的電商“6·18”年中大促也是如此,從5月下旬京東就展開了“6·18”不同主題的促銷活動(dòng),一直延續(xù)到6月20日。
不僅如此,面對(duì)眾多從自己的促銷中獲利的同業(yè)競(jìng)爭者,阿里巴巴計(jì)劃進(jìn)行“收網(wǎng)”。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示,“雙11”不僅繁榮了天貓,更造就了很多商家,甚至養(yǎng)活了京東和唯品會(huì)。今后阿里巴巴將構(gòu)建一個(gè)全生命周期的營銷場(chǎng)景,包括若干個(gè)營銷場(chǎng)景和若干個(gè)銷售渠道。阿里通過淘寶、天貓旗艦店、天貓超市做直銷和分銷,有“倚天劍”、“聚劃算”、“儷人購”等板塊,可以為商家提供日常銷售、上新品、存貨銷售、打折促銷、清倉等多樣的營銷場(chǎng)景。
如此看來,阿里巴巴是要將打折促銷與清倉作為日常的銷售模式來服務(wù)商家與消費(fèi)者。
如今電商的促銷已成常態(tài),而消費(fèi)者也已經(jīng)清楚電商的這些玩法,知道這個(gè)促銷過后,緊接著還有另一個(gè)促銷節(jié)日,這時(shí)消費(fèi)者還會(huì)有無比高漲的消費(fèi)沖動(dòng)嗎?
生鮮電商冷淡對(duì)待大促
這次“6·18”年中大促的發(fā)起者是京東,但是隨著京東的大力推廣,天貓、唯品會(huì)、亞馬遜、蘇寧易購、國美在線等電商企業(yè)紛紛加入進(jìn)來。來自惠惠購物助手的數(shù)據(jù)顯示,截至6月18日17:00點(diǎn),當(dāng)天有69.73%的網(wǎng)購消費(fèi)者在關(guān)注京東,23%的人在天貓上,而剩下的人則在關(guān)注蘇寧易購、亞馬遜、國美在線與當(dāng)當(dāng)。
由此不難看出,在這些電商大促活動(dòng)中,主要還是阿里與京東的角逐。作為“雙11”的發(fā)起者,“雙11”大促中阿里巴巴是最大的收獲者。同樣,這次“6·18”年中大促京東是最大受益者,所以京東的熱情也是最高漲的。而相比這些平臺(tái)類的綜合電商來說,生鮮電商顯得很淡定。
就在各大電商平臺(tái)積極備戰(zhàn)“6·18”年中大促時(shí),生鮮電商平臺(tái)每日優(yōu)鮮就對(duì)外表示,每日優(yōu)鮮沒有參與本輪電商6月年中大促的打算,原因在于生鮮買賣看重的是重復(fù)購買,客戶需求并沒有時(shí)間和季節(jié)上的較大起伏,所以并沒有做年中大促的必要。
不僅每日優(yōu)鮮,記者注意到,本來生活、順豐優(yōu)選、天天果園等生鮮電商對(duì)年中大促的參與也不積極。
一向擅長營銷的本來生活,在各大電商平臺(tái)爭相展示自己的營銷水平時(shí)卻沒有一點(diǎn)動(dòng)靜。記者注意到,本來生活的頁面并沒有打出任何與“6·18”相關(guān)的字眼,網(wǎng)站的促銷折扣依舊圍繞著個(gè)別單品。
剛剛獲得京東大額資本的天天果園則勢(shì)必要加入京東發(fā)起的“6·18”大促,這是作為戰(zhàn)略伙伴必須給予的支持。但是記者注意到,天天果園的促銷活動(dòng)也僅涉及部分產(chǎn)品品類,并且6月18日一過,便看不到“6·18”大促的身影了。另外順豐優(yōu)選也加入了這次年中促銷,只是針對(duì)部分海鮮產(chǎn)品及糧油副食開展“滿299元減100”的活動(dòng)。
為什么生鮮電商在這次年中大促中,沒有去積極地?fù)屨际袌?chǎng)?
每日優(yōu)鮮COO曾斌表示,[注冊(cè)馬紹爾公司]生鮮與其他品類有明顯的不同,用戶的重復(fù)購買決定了生鮮市場(chǎng)的整體流量是平穩(wěn)的,沒必要人為制造一個(gè)流量的波峰。并且生鮮是以客戶體驗(yàn)為中心的復(fù)購生意,和PC時(shí)代的流量做法有很大區(qū)別,如果短期集中大量生鮮,可能會(huì)影響客戶體驗(yàn),所以大促對(duì)生鮮行業(yè)意義不大。
值得注意的是,即使參與這次大促的順豐優(yōu)選,選擇的促銷產(chǎn)品也都是比較便于運(yùn)輸?shù)睦鋬霎a(chǎn)品與糧油副食,那些需要冷藏保鮮的水果等產(chǎn)品并沒有參與促銷活動(dòng)。