中國銀聯(lián)斥資超2億元打造的首屆“銀聯(lián)62兒童消費(fèi)節(jié)”已落幕,超低6.2折消費(fèi)以及6.2元看電影等優(yōu)惠促銷力度空前強(qiáng)大,引爆持卡人的消費(fèi)熱情。晨報(bào)記者在中國銀聯(lián)了解到,作為中國銀聯(lián)二次創(chuàng)業(yè)市場化轉(zhuǎn)型以來的首次重大戰(zhàn)役,本次活動首戰(zhàn)告捷。
晨報(bào)記者昨日在中國銀聯(lián)獲悉,[注冊香港公司]在首屆“銀聯(lián)62兒童消費(fèi)節(jié)”活動期間,通過“銀聯(lián)錢包”下載優(yōu)惠券產(chǎn)生的單日交易金額較平日增加41倍。
由于首屆“銀聯(lián)62兒童消費(fèi)節(jié)”與端午小長假重合,據(jù)了解,除了銀聯(lián)錢包,小長假期間,銀聯(lián)POS、互聯(lián)網(wǎng)、移動支付交易金額分別同比(相比于2013年端午期小長假)增長34%、253%和901%。
對于首屆“銀聯(lián)62兒童消費(fèi)節(jié)”的效果,交易數(shù)據(jù)是最好的說明。由于格瓦拉6.2元電影票活動的拉動,2014年端午小長假期間銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)端娛樂類交易筆數(shù)同比(相比于2013年端午期小長假)增長344倍,交易金額同比增長82倍。
由于6.2折網(wǎng)購奶粉等活動的拉動,2014年端午期小長假期間銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)端日用百貨類交易筆數(shù)同比(相比于2013年端午期小長假)增長6.7倍,交易金額同比增長3.8倍。
如此傲人的成績,背后離不開一個強(qiáng)大的系統(tǒng)。6月2日上午,“銀聯(lián)62兒童消費(fèi)節(jié)”的第三天,也是最后一天,記者來到位于浦東唐鎮(zhèn)的中國銀聯(lián)信息總中心,探訪了銀聯(lián)一個神秘的地方—作戰(zhàn)室。聽到這個名字,[香港注冊公司]記者首先想到的是這里應(yīng)該是運(yùn)籌帷幄的地方。果然,在這個房間里可以看到4塊大屏幕,顯示出全國各地的刷卡交易數(shù)據(jù)、銀聯(lián)錢包交易數(shù)據(jù),以及交易數(shù)據(jù)的分時走勢圖等。其中一塊大屏幕顯示,當(dāng)天上午10點(diǎn),銀聯(lián)錢包優(yōu)惠券開搶的時候,系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)量瞬間達(dá)到高峰,約半小時后恢復(fù)正常。而數(shù)據(jù)峰值下方的服務(wù)器信息顯示基本平穩(wěn),證明銀聯(lián)服務(wù)器足夠支撐大規(guī)模集中數(shù)據(jù)處理。
據(jù)銀聯(lián)信息總中心助理總經(jīng)理王中軍介紹,信息總中心里始終是24小時燈火通明,沒有白天黑夜的概念,大屏幕前方始終有工作人員在監(jiān)控,隨時報(bào)告任何異動。這次消費(fèi)節(jié),為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營銷交易特點(diǎn),首次運(yùn)用云平臺技術(shù),化解瞬時數(shù)據(jù)處理高峰,保障了交易的正常運(yùn)行。
“可以說‘銀聯(lián)62兒童消費(fèi)節(jié)’是中國銀聯(lián)二次創(chuàng)業(yè)市場化轉(zhuǎn)型的標(biāo)志性事件!便y聯(lián)市場拓展部助理總經(jīng)理周巍昆對記者表示:它創(chuàng)造了太多的之最:這是中國銀聯(lián)歷史上投入最大、規(guī)模最廣、參與人員最多、跨部門合作數(shù)量最多、期限最長、總分公司合作的一次集團(tuán)化作戰(zhàn)。
任何強(qiáng)大的系統(tǒng),參與作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)才是靈魂。面對第三方支付機(jī)構(gòu)的搶食以及其他國際卡組織的虎視眈眈,中國銀聯(lián)市場化轉(zhuǎn)型還體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型。5月份以來,銀聯(lián)信息總中心的作戰(zhàn)室不同以往。銀聯(lián)業(yè)務(wù)運(yùn)營中心高級主管劉清告訴記者:“自5月6日‘銀聯(lián)62兒童消費(fèi)節(jié)’ 的第一次辦公會之后,由市場拓展部、[英國注冊公司]信息總中心、業(yè)務(wù)運(yùn)營中心、技術(shù)開發(fā)中心、客戶服務(wù)中心、移動支付部、互聯(lián)網(wǎng)部等多個部門組成的一個作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),以唐鎮(zhèn)信息總中心辦公室為家,開始連軸轉(zhuǎn)!
銀聯(lián)客服中心副主任趙喆軍向記者透露,僅有180余位客服人員的客服中心,僅在消費(fèi)節(jié)第一天就接了21000多通電話,平均每人接電上百通,平均每通電話都要三五分鐘,對這個30%的員工都是“90后”的團(tuán)隊(duì)是個不小的考驗(yàn)。
讓銀聯(lián)技術(shù)開發(fā)中心助理總經(jīng)理周繼恩感受強(qiáng)烈的是,通過這次集團(tuán)作戰(zhàn),銀聯(lián)員工的責(zé)任心空前高漲,每位員工自我加壓,交接班時主動延長重合時間,有的員工本來是休息時間,發(fā)現(xiàn)問題,也會主動放棄休息。這個聯(lián)合作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)中,很多成員自從“五一”之后只休息一個周末,一直住在信息中心,平均每天工作十六七個小時。用劉清的話說:“在銀聯(lián)工作十幾年,頭一次感受這么強(qiáng)烈,經(jīng)過這次戰(zhàn)役,銀聯(lián)員工的正能量爆棚,令人感動!