深圳銀監(jiān)局2月22日晚間發(fā)布的聲明指出，近期將開展對(duì)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)的個(gè)人按揭貸款合規(guī)情況的專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲查處銀行個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)發(fā)生的違規(guī)行為，包括捆綁銷售、亂收費(fèi)、虛假承諾等問(wèn)題。

昨日，《第一財(cái)經(jīng)（微博)日?qǐng)?bào)》記者獲悉，一位在深圳工行辦理按揭貸款的購(gòu)房者打電話咨詢客戶經(jīng)理后得知，由于2月份貸款額度已經(jīng)用完，銀行決定3月份放款，并且明確了優(yōu)先辦理先前承諾八五折優(yōu)惠利率的貸款，基準(zhǔn)利率按放款當(dāng)天利率計(jì)算。

但更多購(gòu)房者仍在等候銀行通知。

優(yōu)惠難兌現(xiàn)緣于信貸緊張

今年以來(lái)，央行連續(xù)加息和提高存款準(zhǔn)備金率，導(dǎo)致銀行信貸額度緊張，不少銀行因此取消了此前“積壓”貸款的利率優(yōu)惠。2月22日，數(shù)十名購(gòu)房者將此事反映給深圳銀監(jiān)局，銀監(jiān)局于當(dāng)日晚間稱，已派人去相關(guān)銀行現(xiàn)場(chǎng)檢查了解情況，對(duì)某些不恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷行為，責(zé)成銀行及時(shí)整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。

有多位購(gòu)房者向本報(bào)記者表示，昨日銀監(jiān)局正收集貸款人資料，內(nèi)容包括姓名、身份證號(hào)、貸款銀行及分行、貸款金額、銀行承諾利率及簽署抵押貸款的時(shí)間等信息，而對(duì)于部分購(gòu)房者反映的銀行捆綁銷售或亂收費(fèi)等問(wèn)題，銀監(jiān)局也在搜集相關(guān)證據(jù)。但截至記者發(fā)稿，本報(bào)記者未能從銀監(jiān)局證實(shí)該消息。

個(gè)貸捆綁銷售頻發(fā)

此前，有購(gòu)房者向本報(bào)記者表示，銀行客戶經(jīng)理一直以貸款額度緊張為由不放款，并提出諸如辦理信用卡、購(gòu)買基金或銀行理財(cái)產(chǎn)品等不合理要求，更有人稱，在按照客戶經(jīng)理的要求購(gòu)買基金以后，仍然不能以優(yōu)惠利率如期拿到貸款。

而在銀監(jiān)局發(fā)布上述聲明后，仍有銀行向購(gòu)房者提出不合理要求。一位購(gòu)房者反映，某股份制銀行的客戶經(jīng)理要求其存入貸款金額10%的存款并凍結(jié)一年，才可以八五折利率放款。

而另外一位購(gòu)房者則稱，銀行客戶經(jīng)理要求其繳納1%的融資服務(wù)費(fèi)。該客戶向本報(bào)記者提供了一份空白的《個(gè)人融資顧問(wèn)服務(wù)申請(qǐng)/協(xié)議書》，上面顯示，銀行收取的手續(xù)費(fèi)包含兩項(xiàng)，一是個(gè)人融資方案設(shè)計(jì)費(fèi)，二是個(gè)人融資成功費(fèi)。

在前期與銀行反復(fù)溝通無(wú)果后，部分購(gòu)房者已開始注意保留與銀行交涉的一切證據(jù)，包括客戶經(jīng)理來(lái)電的錄音等。