法國一間客戶調(diào)查機(jī)構(gòu)3日公布全球30個城市的著名商業(yè)購物街排名,新加坡烏節(jié)路位列榜首,香港及日內(nèi)瓦分列尾二及榜末,調(diào)查稱,香港及日內(nèi)瓦同因途人不友善,不愿意幫助游客。香港旅游界立法會議員及市民則大呼“誤會一場”。
[注冊香港公司條件]這間法國機(jī)構(gòu)派出神秘顧客,調(diào)查了全球30條著名商業(yè)街約400家商戶,結(jié)果認(rèn)為新加坡烏節(jié)路以出色的接待服務(wù)、街道衛(wèi)生清潔,位列榜首、排第二是盧森堡自由大道、著名的巴黎香榭麗舍大道則名列第十六。
調(diào)查顯示,在這30條商業(yè)購物街上,63%的服務(wù)人員能主動向顧客表示謝意,但有30%的服務(wù)人員會當(dāng)著顧客面繼續(xù)和同事聊天。此外,在70%的受訪購物街上,顧客可參加話劇演出、音樂會等文化活動。調(diào)查還指出,63%的受訪購物街在施工,這在一定程度上影響了它們的評分。
對于有“購物天堂”之稱的香港在排行榜中墊底,[注冊香港公司好處]香港立法會旅游界議員謝偉俊表示,香港有需要檢討的地方,包括一些大型活動減少使用英文介紹,忘記了香港“國際都市”的稱號。不過,他表示,調(diào)查指責(zé)香港人不夠友善可能是誤會一場,因為香港人近年英文水平退步顯著,對使用英語的游客并不積極踴躍與其溝通,加上香港生活忙碌,市民常常急步行走,或因此讓人誤會港人不友善。
[瑞豐注冊香港公司]市民吳小姐也認(rèn)為,外國人誤會港人不友善可能是語言誤會。她說,“香港人人都很忙,如果你(游客)半天說不明白,對方的確不會弄明白你到底要干嘛,可能就叫你去問別人。