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港信用卡投訴兩月升17% 吁留意收費計算法

  據(jù)香港大公報報道,香港消委會提醒消費者,選擇銀行服務(wù)時應(yīng)留意收費計算方法,避免不必要支出。有消費者使用信用卡透支現(xiàn)金,但不清楚利息計算方法,在繳清月結(jié)單后仍被收取300多元(港幣,下同)財務(wù)費用。

  今年兩個月有關(guān)銀行及財務(wù)公司金融服務(wù)收費的投訴,按年升一成七。[注冊香港公司]去年全年共有215宗投訴,其中近半涉及信用卡收費,兩成八為一般銀行賬戶服務(wù)收費,余下兩成為投資及借貸服務(wù)。

  投訴人葉先生用信用卡在自動柜員機透支現(xiàn)金1.7萬元,其后收到月結(jié)單,顯示聯(lián)同其它簽帳的總結(jié)欠為1.9萬多元。他在次月繳付了全數(shù),但發(fā)現(xiàn)當(dāng)月的月結(jié)單被收取300多元財務(wù)費。銀行表示該費用是由對上月的結(jié)單日到當(dāng)月還款日的現(xiàn)金透支利息。[注冊香港公司]葉先生不滿銀行未有提及財務(wù)費用計算方法,銀行稱已詳細列明在信用卡合約、月結(jié)單及收費表上。

  投訴人張小姐透過網(wǎng)上理財匯日圓至日本一間銀行,[注冊香港公司]根據(jù)以往經(jīng)驗,日本銀行會收取一筆手續(xù)費,其后她發(fā)現(xiàn)還被多扣另一筆手續(xù)費。查詢香港經(jīng)辦銀行后得知,在匯款前數(shù)月,該銀行客戶已不能直接匯款,需經(jīng)日本中介銀行轉(zhuǎn)匯,此過程產(chǎn)生手續(xù)費。她不滿銀行沒有通知有關(guān)安排。消委會促請銀行提高收費透明度,讓消費者使用服務(wù)前清楚了。

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