中關(guān)村軟件園區(qū)一片灰色的辦公樓內(nèi),有不少隱秘的特殊“監(jiān)管區(qū)”:門口保安24小時(shí)把守,窗戶帶紅外探測儀,工位隔斷高達(dá)1.8米,員工出入禁帶手機(jī)、電腦,連小紙片都不允許拿走……
這里是為微軟、EMC等跨國巨頭做研發(fā)外包服務(wù)的實(shí)驗(yàn)室。從最初Win95漢化工程,到MSN、Office系統(tǒng)及平板電腦的應(yīng)用開發(fā),[注冊香港公司]這些與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān)的軟件產(chǎn)品,有很多研發(fā)成果就出自博彥科技、文思創(chuàng)新、軟通動(dòng)力等北京服務(wù)外包企業(yè)。出于客戶嚴(yán)格的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求,只有研發(fā)小組成員才能出入實(shí)驗(yàn)室,連公司CEO都無法走進(jìn)半步。
市商務(wù)委、北京服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會的最新統(tǒng)計(jì)顯示,去年北京離岸外包收入達(dá)到24.49億美元,比2010年增長59.3%,繼續(xù)保持全國領(lǐng)先地位,美、日、歐三大核心業(yè)務(wù)圈格局已經(jīng)形成。而即將召開的京交會,則將成為全球買家與服務(wù)企業(yè)良好的溝通平臺。
服務(wù)外包是指企業(yè)將非核心的業(yè)務(wù)外包給最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì),從而更專注于核心業(yè)務(wù),并實(shí)現(xiàn)降低成本、提升效率的目的,[注冊香港公司]主要分IT技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包和包括產(chǎn)品研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)在內(nèi)的知識流程外包。市場預(yù)測,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的增加值,今后會超過全球制造業(yè)增加值的規(guī)模。
北京是全國最早承接離岸外包服務(wù)的城市,對日和對美外包服務(wù)分別在1985年和1992年就已啟動(dòng),近10年來整體業(yè)務(wù)收入增長高達(dá)22倍。[注冊香港公司]“目前全球服務(wù)外包總需求大概1.2萬億美元,其中只有8%左右會發(fā)包海外成為離岸業(yè)務(wù)!北本┓⻊(wù)外包企業(yè)協(xié)會理事長曲玲年透露,去年全球離岸外包規(guī)模大約1260億美元,印度搶下700億美元,中國大概占到130億美元,北京占全國離岸外包業(yè)務(wù)的份額約為18%。
2010年度,北京離岸外包市場份額前十的國家和地區(qū)依次為美國、日本、荷蘭、芬蘭、新加坡、英屬維爾京群島、愛爾蘭、香港、中國臺灣、韓國。雖然實(shí)力上還落后于印度服務(wù)外包巨頭,北京服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)在國際競爭中初露鋒芒。記者昨日獲悉,文思創(chuàng)新、軟通動(dòng)力先后完成了對美國本土咨詢公司的并購,目前在美服務(wù)團(tuán)隊(duì)接近上千人。
“通過承接海外公司的外包服務(wù),我們的軟件開發(fā)成熟度、質(zhì)量控制水平和軟件開發(fā)工程管理能力得到根本提升,這為更好地服務(wù)本土企業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”[注冊香港公司]文思創(chuàng)新聯(lián)席總裁陳立峰表示,[注冊香港公司]隨著國內(nèi)企業(yè)的快速成長,對服務(wù)外包需求龐大,這也是中國服務(wù)外包業(yè)與印度競爭的一大優(yōu)勢。因此,今后國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)要實(shí)現(xiàn)本地業(yè)務(wù)與離岸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展、內(nèi)外兼修。
根據(jù)國際外包專業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計(jì),去年進(jìn)入全球100強(qiáng)的中國服務(wù)外包企業(yè)有10家,北京占四席——文思創(chuàng)新排在第33位,海輝排在39位,中軟國際排在第70位,瞬聯(lián)科技排在第79位。