王某在花旗銀行(中國(guó))有限公司北京亞運(yùn)村支行(下稱花旗銀行),打印了96張銀行對(duì)賬單,每張被收費(fèi)44元,共計(jì)收了4200元。[馬紹爾公司介紹]他將花旗銀行告上法庭。昨天上午,朝陽(yáng)法院審理此案。
王某稱,2007年10月,他在花旗銀行開戶。去年10月,為辦理貸款和簽證所需的財(cái)產(chǎn)證明,他到花旗銀行亞運(yùn)村支行,打印開戶以來(lái)共47個(gè)月的對(duì)賬單。隨后,工作人員表示要收取4700元打印對(duì)賬單費(fèi)。工作人員稱,按照花旗銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)制12個(gè)月前的紙質(zhì)對(duì)賬單每份100元,每份即是指每個(gè)月打印一次的價(jià)格。經(jīng)與銀行工作人員商議,對(duì)方僅同意減免500元。為了取得對(duì)賬單,王某無(wú)奈支付了4200元。四年對(duì)賬單王某一共打印了96張A4紙,平均計(jì)算下來(lái)一頁(yè)折合約44元。
王某認(rèn)為花旗銀行收費(fèi)不合理,銀行理應(yīng)向客戶提供免費(fèi)對(duì)賬單,花旗銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)屬霸王條款。他將花旗銀行起訴,要求對(duì)方退還這筆價(jià)格高達(dá)4200元的費(fèi)用并支付利息,同時(shí)要求花旗銀行向其賠禮道歉。
[馬紹爾公司注冊(cè)]昨天上午,朝陽(yáng)法院開審此案;ㄆ煦y行以涉及商業(yè)秘密為由,向法院提出申請(qǐng)不公開審理。
王某的律師陳紹森對(duì)記者稱,花旗銀行不同意王某的訴求,理由是花旗銀行已將這筆錢退還至王某的賬戶,并出示了相關(guān)證據(jù)。律師稱,證據(jù)顯示在王某與花旗銀行的訴訟被媒體曝光的當(dāng)天即3月7日4200元打入王某的賬戶,但王某稱,他對(duì)此并不知情。另外,因證據(jù)是英文的,他無(wú)法確認(rèn)匯款來(lái)自花旗銀行。目前,該案還在審理中。
昨天,記者聯(lián)系花旗銀行的代理律師未果。記者致電花旗銀行,客服人員稱自今年4月1日起,實(shí)行了新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)普通客戶免費(fèi)提供12個(gè)月內(nèi)紙質(zhì)月結(jié)對(duì)賬單,而12個(gè)月以上的對(duì)賬單每份收取30元,每份即一個(gè)月的賬單,300元封頂;[注冊(cè)馬紹爾公司]對(duì)貴賓客戶則免費(fèi)提供。
目前,花旗銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比王某起訴時(shí)已2次降價(jià)。首次降價(jià)是自3月8日起,對(duì)普通客戶12個(gè)月以上紙質(zhì)對(duì)賬單每份100元,1000元封頂。