一個(gè)中國(guó)手機(jī)商人望著窗外說(shuō),“這里就是肯尼亞的華強(qiáng)北!
窗外是肯尼亞首都內(nèi)羅畢市中心的Luthuli大道。街上一座五層小樓里(最上一層是穆斯林的專用祈禱場(chǎng)所),盤(pán)踞著十家左右的中國(guó)手機(jī)批發(fā)商。[注冊(cè)安圭拉公司]這棟樓沒(méi)有名字,其貌不揚(yáng),很少有人知道,僅用了三年,每月從這里售出的中國(guó)手機(jī),已攻下肯尼亞手機(jī)市場(chǎng)的半壁江山。
Techno、Oking、G-Tide、Forme、X-TIGI,這些中國(guó)人自己都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的中國(guó)牌子,塑造著肯尼亞人對(duì)“Made in China”的印象。
正是這些來(lái)自中國(guó)的廉價(jià)山寨機(jī),撕開(kāi)了中肯民間關(guān)系的第一條裂隙:今年8月,為反對(duì)非法中國(guó)手機(jī)零售商和假手機(jī),內(nèi)羅畢發(fā)生了一場(chǎng)大規(guī)模的反華游行——有史以來(lái)的第一次。
中國(guó)山寨機(jī)何以征服肯尼亞?圍繞山寨機(jī)的商業(yè)活動(dòng),又怎樣影響著中肯關(guān)系的晴雨?
半壁江山
肯尼亞每月銷售手機(jī)100萬(wàn)臺(tái),50%是Techno和其他中國(guó)人從未聽(tīng)說(shuō)的所有“山寨機(jī)”品牌
“真可惜,你看不到我到貨那天的場(chǎng)景!笔謾C(jī)商人老張(化名)說(shuō),他來(lái)肯尼亞經(jīng)銷手機(jī)已三年。
“到那天,我家的貨可以堆滿整個(gè)走道。”他向財(cái)新記者比劃著,“一天就能發(fā)完一萬(wàn)臺(tái)!
10月到12月是南半球的夏季,臨近圣誕節(jié)。在這三個(gè)月里,人們逐漸開(kāi)始給自己或親友選購(gòu)禮物,造就了每年手機(jī)銷售的黃金時(shí)節(jié)。老張說(shuō),去年這三個(gè)月他就掙了100多萬(wàn)元人民幣。
每天下午開(kāi)始,每半個(gè)小時(shí)就有肯尼亞人到老張的店里詢問(wèn)到貨了沒(méi)有。老張頭也不抬,沮喪地答道:沒(méi)有。肯尼亞人問(wèn):什么時(shí)候能到?老張說(shuō),不知道?夏醽喨耸仉x開(kāi)。
老張急切地渴望今年再使把勁,把錢(qián)掙到口袋里。今年初他離開(kāi)了原來(lái)打工的店開(kāi)始單干,代銷國(guó)內(nèi)幾個(gè)廠商的手機(jī)。然而,在這個(gè)銷售旺季,國(guó)內(nèi)廠商“傳奇”遲遲不能發(fā)來(lái)已全款預(yù)訂的1萬(wàn)臺(tái)手機(jī),使他每天在這6平方米的小鋪?zhàn)永锝辜辈话病?/FONT>
“現(xiàn)在這個(gè)季節(jié),是個(gè)手機(jī)就賣得不錯(cuò),到圣誕節(jié)前都會(huì)不錯(cuò)。晚到一天貨,就少掙一天錢(qián)。最可怕的是季節(jié)過(guò)了貨才來(lái),那就沒(méi)人再買了,全壓手里。”
老張說(shuō),自己每月能賣出一兩萬(wàn)臺(tái)手機(jī),這數(shù)字在這棟樓里屬于平均水平。和樓里其他中國(guó)手機(jī)商人聊聊,他們說(shuō),少的能賣幾千臺(tái),多的能賣六七萬(wàn)臺(tái)。
像老張一樣的鋪面,他們都稱為“檔口”。一個(gè)檔口后有一個(gè)中國(guó)人坐鎮(zhèn),常雇一兩個(gè)肯尼亞人幫手。檔口里的中國(guó)人都有默契,[注冊(cè)加拿大公司]大量收款不能讓本地人做,因?yàn)樗麄儧](méi)有見(jiàn)過(guò)大錢(qián);上貨發(fā)貨一定要本地人出馬,以防被警察和城管敲詐。
也有商家沒(méi)有檔口,在這里租用倉(cāng)庫(kù)。每天下午,他們會(huì)坐在二樓長(zhǎng)凳上,買家一來(lái),便從倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨。
雖然沒(méi)有精準(zhǔn)的數(shù)字,大部分中國(guó)賣家一致估計(jì),肯尼亞市場(chǎng)每月手機(jī)銷量約為100萬(wàn)臺(tái),其中三星和諾基亞約占50%,Techno和剩余所有山寨機(jī)廠商約占50%。
這些中國(guó)人從未聽(tīng)說(shuō)的品牌,在遙遠(yuǎn)的肯尼亞打下半壁江山。手機(jī)不僅銷往肯尼亞全國(guó),還銷往東非諸鄰國(guó)。在這里,最好賣的是價(jià)格在1000先令至2000先令的手機(jī),合人民幣約一兩百元。
財(cái)新記者在這棟大樓里遇到的所有中國(guó)人,到此都不超過(guò)五年。除了在國(guó)內(nèi)就做手機(jī)生意的,很多人和肯尼亞的聯(lián)系都很偶然——過(guò)來(lái)幫親戚朋友。試過(guò)深淺后,就干脆一腳踏進(jìn)了肯尼亞。
往肯尼亞進(jìn)口手機(jī)是零關(guān)稅。
特色山寨機(jī)
當(dāng)?shù)厝讼矚g音樂(lè)越吵越好,功能不一定要好但要炫,雙卡是必須的
山寨機(jī)在中國(guó)是一個(gè)模糊的概念。它起源于一些小型生產(chǎn)廠對(duì)大牌手機(jī)的高仿,之后山寨機(jī)逐漸走向功能強(qiáng)大和五花八門(mén)的創(chuàng)新。臺(tái)灣聯(lián)發(fā)科因大量提供山寨機(jī)芯片,其創(chuàng)始人蔡明介被稱為“山寨機(jī)之父”。蔡明介曾表示,山寨機(jī)是對(duì)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的破壞性創(chuàng)新。與品牌溢價(jià)高的手機(jī)相比,山寨機(jī)應(yīng)被稱做“白牌手機(jī)”。不過(guò),一些山寨機(jī)中的佼佼者早已得到主流市場(chǎng)認(rèn)可,也不再一定與劣質(zhì)的印象掛鉤。如今,一直與聯(lián)發(fā)科競(jìng)爭(zhēng)的展訊在非洲常設(shè)兩位職員,主要職責(zé)就是不停走訪全非山寨機(jī)市場(chǎng),好讓后方研發(fā)及時(shí)跟上非洲脈搏。
在內(nèi)羅畢的一天下午2點(diǎn),一個(gè)中年穆斯林男人領(lǐng)著一個(gè)穆斯林女人,到肯尼亞手機(jī)零售商博尼費(fèi)斯(Boniface)的店里買了一部?jī)r(jià)值1500先令(約人民幣120元)的X-TIGI手機(jī)。博尼費(fèi)斯把手機(jī)電池板插上,手機(jī)立刻響起長(zhǎng)到仿佛永遠(yuǎn)不會(huì)停的開(kāi)機(jī)音樂(lè),音量震耳欲聾。女人滿意的微笑穿透了面紗。
這些專為非洲訂制的山寨機(jī)有些共同點(diǎn):開(kāi)機(jī)是熱鬧的音樂(lè),音量奇大,色彩鮮艷,功能不一定要好但要炫。當(dāng)?shù)厝讼矚g音樂(lè)越吵越好;雙卡是必須的,當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)Airtel通話便宜,Safaricom上網(wǎng)便宜;還要通用電池和充電器。但電池和充電器的壽命通常只有幾個(gè)月。
博尼費(fèi)斯經(jīng)營(yíng)一間靠街口的小店,鋪面小到只能站一個(gè)人。他不僅出售手機(jī),還出售充電器、電池、背殼和掛繩等配件,店里的手機(jī)大部分來(lái)自中國(guó)。
“我每天能賣6部-10部手機(jī),這是我今天賣出的第五部! 博尼費(fèi)斯說(shuō)。
這個(gè)鋪面和中國(guó)批發(fā)商所在的大樓距離僅幾步路。但在銷售鏈條上,像博尼費(fèi)斯這樣的本地小商販,和中國(guó)批發(fā)商之間還隔著本地分銷商。目前,他資金實(shí)力不足,興趣更多在銷售配件而不是手機(jī)上。“配件是消耗品,最好賣。背殼一個(gè)50先令,誰(shuí)都買得起。充電器質(zhì)量并不是很好,三個(gè)月后,‘噗’地就爆掉了,所以人們又需要新的!
對(duì)他來(lái)說(shuō),最終夢(mèng)想是擺脫所有肯尼亞分銷商,吃進(jìn)鏈條上的所有利潤(rùn)。“總有一天,我會(huì)找到關(guān)系,直接去廣州進(jìn)貨! 博尼費(fèi)斯說(shuō),“現(xiàn)在還不行,我一個(gè)人都不認(rèn)識(shí),不知道怎么找他們!
生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服飾和手機(jī)的廣州,在許多非洲人眼里幾乎和中國(guó)同義。博尼費(fèi)斯不知道的是,銷往肯尼亞的大部分山寨機(jī),幾乎都是深圳十幾家廠商制造的。深圳一位手機(jī)廠商高管對(duì)財(cái)新記者說(shuō),這十幾家面向東非生產(chǎn)的手機(jī)廠,僅占這里大小山寨廠商的一個(gè)零頭。
每天老張的QQ窗口都閃爍不停,深圳廠家時(shí)時(shí)傳來(lái)新的機(jī)型。一旦敲定生意,老張便從肯尼亞這邊匯去訂金。商家根據(jù)訂單制作,打包成箱發(fā)到肯尼亞。別看每家批發(fā)商的檔口只有幾平方米,預(yù)付和應(yīng)收金額常有數(shù)百萬(wàn)人民幣。
“我統(tǒng)計(jì)過(guò),深圳做品牌的有幾百家,做國(guó)產(chǎn)機(jī)和高仿機(jī)的有幾千家。許多廠商都以做外單為主。有的主攻歐美和迪拜市場(chǎng),做高端機(jī);有的主攻非洲市場(chǎng),做低端機(jī)?夏醽喌投藱C(jī)比較多!鼻笆錾钲谑謾C(jī)廠商高管對(duì)財(cái)新記者說(shuō)。
假手機(jī)斷網(wǎng)
到目前為止,肯尼亞政府宣布已經(jīng)切斷150萬(wàn)手機(jī)的信號(hào)
但中國(guó)手機(jī)今年遇到了麻煩。
據(jù)肯尼亞通訊協(xié)會(huì)(Communication Commission of Kenya,CCK)的數(shù)字,截至2012年年中,肯尼亞手機(jī)滲透率達(dá)75.4%,手機(jī)用戶2970萬(wàn)。不過(guò),CCK表示,其中有300萬(wàn)是“假手機(jī)”(Counterfeit mobile phones)。9月30日,在進(jìn)行三個(gè)月公眾教育后,肯尼亞四家電信運(yùn)營(yíng)商切斷了所有假手機(jī)的信號(hào)。
對(duì)肯尼亞官方而言,甄別真假手機(jī)的惟一標(biāo)準(zhǔn)是“串號(hào)”(國(guó)際移動(dòng)設(shè)備編號(hào),International Mobile Equipment Identity, IMEI)。IMEI相當(dāng)于每部手機(jī)獨(dú)有的一個(gè)身份證號(hào)。CCK和手機(jī)生產(chǎn)商合作建立了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),要求用戶將手機(jī)背后的15位串號(hào)發(fā)送到驗(yàn)證號(hào)碼1555,假的將會(huì)被切斷信號(hào)。到目前為止,肯尼亞政府宣布已經(jīng)切斷150萬(wàn)手機(jī)的信號(hào)。烏干達(dá)和坦桑尼亞也宣布即將推出類似政策。
販賣假貨在肯尼亞是違法的。CCK給出了諸多理由:假手機(jī)輻射可能超標(biāo),存在潛在的健康威脅;假手機(jī)質(zhì)量差,使用壽命很短;假手機(jī)沒(méi)有IMEI號(hào)碼,如被犯罪分子利用,執(zhí)法部門(mén)很難追蹤;假手機(jī)造成稅收漏洞;假手機(jī)質(zhì)量不穩(wěn)定,總有漏接電話⋯⋯
肯尼亞政府更為擔(dān)心的,還是明年3月的大選。因?yàn)橛?007年大選騷亂的教訓(xùn),政府擔(dān)心有人借助無(wú)法追蹤的假手機(jī),散布騷亂信息,因此決心在年底之前將它們?nèi)繑嗑W(wǎng),杜絕隱患。
一位經(jīng)銷中國(guó)手機(jī)的肯尼亞人證實(shí),在CCK和運(yùn)營(yíng)商采取行動(dòng)之前,肯尼亞中國(guó)手機(jī)批發(fā)商銷售的大部分手機(jī)的確沒(méi)有串號(hào)。老張說(shuō),以前沒(méi)串號(hào)是因?yàn)榭夏醽喺緵](méi)要求過(guò)。
“做串號(hào)其實(shí)特別簡(jiǎn)單,國(guó)內(nèi)機(jī)器我們都能做到五碼一致。但一些貿(mào)易商可能要打自己的品牌,如果全部給它做完,反而不方便!鼻笆錾钲趶S商高管說(shuō)道,應(yīng)客戶的訂貨要求,廠商提供空白機(jī)!皺C(jī)殼是空白,開(kāi)機(jī)Logo是空白,也不掃碼,方便他們自己根據(jù)需要隨便改。如果貼好了三星、諾基亞,被國(guó)家查也是麻煩!边@樣做的好處在于,“即便查串號(hào)查到我們也沒(méi)關(guān)系,我們給他們的是空白機(jī)。三星和諾基亞的款式太多,來(lái)不及為外觀申請(qǐng)專利!
如今,中國(guó)批發(fā)商銷售的大部分山寨機(jī)都已經(jīng)帶上了串號(hào)。一位肯尼亞商人拿出兩部雙卡手機(jī)告訴財(cái)新記者,前一手機(jī)的兩個(gè)串號(hào)是假的,后一手機(jī)的兩個(gè)串號(hào)是真的。
Luthuli街邊的肯尼亞商鋪也明目張膽地掛出了[注冊(cè)巴拿馬公司]“解鎖手機(jī)”的招牌。一個(gè)中國(guó)商鋪的年輕人說(shuō),解鎖是小菜一碟,只要用一根合適的數(shù)據(jù)線將手機(jī)連上電腦,用程序便可改寫(xiě)手機(jī)的串號(hào)。國(guó)內(nèi)的廠商會(huì)發(fā)來(lái)新的串號(hào),如有需要,被鎖的“假手機(jī)”隨時(shí)可以激活。
不過(guò),大部分中國(guó)批發(fā)商已懶得一個(gè)個(gè)去給過(guò)往的客戶提供這種服務(wù),也鮮有客戶找上門(mén)來(lái)。對(duì)他們來(lái)說(shuō),那些被斷網(wǎng)的“假手機(jī)”很快會(huì)成為過(guò)去時(shí)。
制假工坊
“最危險(xiǎn)的地方就是最安全的地方”
中國(guó)手機(jī)批發(fā)商總能想到應(yīng)對(duì)之策。他們半年搬一次家,以躲避當(dāng)?shù)鼐。老張這次把家安在警察局旁邊,開(kāi)玩笑說(shuō),“最危險(xiǎn)的地方就是最安全的地方”。
老張家中滿屋子的貨,從進(jìn)門(mén)一直凌亂地堆到臥室里,飯桌上也散落著手機(jī)——在肯尼亞,家中囤積貨物是違法的;在他臥室床頭的一張桌子上,放著尚未貼牌的空白手機(jī),背后Logo部位的不干膠紙正等待揭去,旁邊有一排諾基亞的金屬標(biāo)簽。這里就是仿冒現(xiàn)場(chǎng)。
肯尼亞人始終不明白:海關(guān)一直打擊假貨,為何假手機(jī)在肯尼亞卻屢禁不絕?這就是答案:進(jìn)口的許多是空白手機(jī),制假工作在肯尼亞完成。
老張的屋子有股味兒。他告訴財(cái)新記者,那是錢(qián)臭味兒。正如大部分在非洲打拼的中國(guó)小商人,手機(jī)批發(fā)商們都不使用銀行。一掙到錢(qián),他們就立即換成美元,藏在家中,正因?yàn)榇耍麄儚牟还蛡蚯鍧嵐ご驋叻块g。
擺在飯桌上的諾基亞都是經(jīng)銷商送來(lái)返修的,有各種毛病!爸朗裁词歉叻聠?”老張拿起客廳飯桌上一部果綠色的諾基亞手機(jī)說(shuō)。
若不開(kāi)機(jī),從外觀上難以分辨。老張說(shuō),高仿和正品的區(qū)別看產(chǎn)品質(zhì)量,高仿諾基亞出問(wèn)題的幾率頗高。有些問(wèn)題,老張自己能搞定;如果修不好,老張就給經(jīng)銷商退錢(qián)。
在肯尼亞銷量不錯(cuò)的中國(guó)手機(jī)廠商Techno,也是假貨受害者,因此和CCK聯(lián)手發(fā)起打擊假手機(jī)行動(dòng)。Techno的銷售負(fù)責(zé)人Rocky Wang說(shuō),打擊是件好事,因?yàn)槭袌?chǎng)上仿Techno的假貨已經(jīng)很多。
“銷售假手機(jī)是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度!彼f(shuō),“在肯尼亞,2000先令可以買30袋玉米面。你有沒(méi)有想過(guò),這是肯尼亞一家人90天的口糧?”
肯尼亞反假貨中心(Anti-Counterfeit Agency,ACA)的工作人員介紹說(shuō),受冒牌影響最嚴(yán)重的諾基亞是意見(jiàn)最大的,Techno也曾經(jīng)向ACA投訴假貨問(wèn)題。
Rocky Wang介紹,假貨最猖獗時(shí),諾基亞每銷售10萬(wàn)臺(tái)正品手機(jī),市場(chǎng)上就同步賣出15萬(wàn)-20萬(wàn)臺(tái)假諾基亞。
如果手機(jī)質(zhì)量并不差,為何選擇冒牌?老張回答說(shuō),這是肯尼亞客戶要求的!叭绻蛻舴且徊恐Z基亞屏幕的手機(jī),我能不給他嗎?如果不給他,別的手機(jī)他也不進(jìn)了。不過(guò),我們的客戶會(huì)告訴顧客這是假諾基亞,不會(huì)欺騙他們,也騙不了——諾基亞什么時(shí)候生產(chǎn)過(guò)雙卡手機(jī)?只有背包客才騙肯尼亞人!