6月1日起執(zhí)行
本報記者了解到,此次[新加坡公司注冊]《通知》較為完整地梳理了現有分散在各產品、業(yè)務法規(guī)中對商業(yè)銀行代銷業(yè)務的各項要求,涵蓋了對銀行代銷各類產品的整體規(guī)范,從影響銷售行為的流程管理、信息披露、網點管理和人員管理等四方面核心環(huán)節(jié),提出了7項基本原則和25條具體要求。
《通知》明確,代銷業(yè)務是指商業(yè)銀行利用本行渠道,向個人客戶銷售或推介非本行發(fā)行的有投資風險的產品。
“此次《通知》并非針對商業(yè)銀行所有的代銷產品,而是向個人客戶銷售或推介的非本行發(fā)行的、有投資風險的產品,比如代銷國債不在其中。”上海銀監(jiān)局相關負責人對本報記者透露。
滬銀監(jiān)局要求商業(yè)銀行對被代理機構、代銷產品和客戶匹配度進行了解!氨热缫(guī)定銀行對被代理機構信用狀況、經營管理能力、市場投資能力和風險處置能力進行盡職調查;此外,代銷產品前,銀行需要求被代理機構提供產品介紹、風險收益測算情況和客戶標準等!痹撠撠熑苏f道。
據了解,此次《通知》還推出了一些新舉措:[新加坡注冊公司]一是“分區(qū)銷售”,即商業(yè)銀行代銷產品與辦理存款業(yè)務在網點的不同區(qū)域,對于高風險產品設置銷售專區(qū),銷售區(qū)有明顯標識并作額外風險提示。
二是要求銀行建立收錄全部產品信息的查詢平臺,收錄在售和續(xù)存期內代銷產品的基本信息,這個平臺既便于銀行統(tǒng)一管理所有代銷產品,同時也為客戶了解產品來源提供了便利,實現充分的信息披露。
三則是滬銀監(jiān)局要求所有銷售柜臺都要配備錄音系統(tǒng),記錄銷售人員對產品關鍵交易信息及風險的提示,以及客戶對上述提示確認的過程。而這種監(jiān)控不僅是用于訴訟和投訴時提供證據,更重要的是加強對基層銷售行為的監(jiān)督和管理,為銀行和客戶雙方界清責任,提供有力的技術和制度支持。
“高風險產品的銷售錄音應保留到產品到期兌付完畢。”上海銀監(jiān)局相關人士對本報記者透露。
本報記者還了解到,《通知》明確銀行要對有推介期、推廣期等募集期且非交易型的高風險產品,要求被代理機構設置讓客戶考慮是否適合作出投資的猶豫期,猶豫期內允許客戶根據約定解除相關合同。高風險產品的風險程度相當于《商業(yè)銀行理財產品銷售管理辦法》規(guī)定的銀行理財產品風險評級4級(含)以上。
不久前,上海銀監(jiān)局已下發(fā)《關于商業(yè)銀行與第三方理財機構合作風險提示的通知》(下稱《風險提示》),要求轄內商業(yè)銀行重點關注此類業(yè)務中的聲譽風險、客戶信息安全、非正常資金往來以及員工“私售”產品等風險。滬銀監(jiān)局要求轄內商業(yè)銀行尤其要加強產品銷售終端管理,堅決杜絕基層網點和員工銷售或推介未經批準的非本行產品。
警示多人共同出資風險
值得注意的是,此次《通知》特別提到“嚴禁多人共同出資但僅以單人名義購買的行為”。
“多個未達到產品銷售起點金額要求的投資者,采用共同出資但僅以單人名義購買的行為,屬于故意隱瞞重要事實或提供虛假情況,本身已經違反了雙方的合同約定,非但不受保護,而且要承擔相應責任!鄙鲜鲢y監(jiān)局人士說,而商業(yè)銀行則要在銷售前主動告知,并以醒目的方式提示客戶確認購買資金來源為自有資金。
該人士繼續(xù)表示,對有最低投資額的金融產品,一定不要采用“拖拉機”的方式參與投資。監(jiān)管部門要求設置最低投資額,意圖是保證投資者有足夠的知識、經驗和風險承受能力。此類投資品一般不適合普通百姓購買。
“如果用‘湊份子’的方式,由親友代持,拖掛幾個小額投資者,是不受保護的,實際是會承擔更大的風險。尤其在商業(yè)銀行執(zhí)行《通知》后,加強銷售提示和證據保存,客戶如有意隱瞞事實,一旦產生糾紛,在舉證方面不利,要對自己的錢財更加慎重,不能光顧收益不顧風險!痹撊耸咳缡钦f。
此輪銀行代銷業(yè)務整頓持續(xù)“加碼”源自此前頻發(fā)的理財產品事件,包括華夏銀行員工私賣產品致投資者巨虧、建行代銷證大金牛虧損嚴重等。2012年12月,銀監(jiān)會曾下發(fā)《關于銀行業(yè)金融機構代銷業(yè)務風險排查的通知》,要求各銀行業(yè)金融機構全面排查代理銷售第三方產品的業(yè)務。
此外,本報記者還從相關知情人士處獲悉,[注冊新西蘭公司]上海銀監(jiān)局已于4月1日開通轄內商業(yè)銀行理財產品匯總登記系統(tǒng),這是一個面向行業(yè)內部的平臺,要求轄內銀行必須對理財產品的申請、銷售、兌付情況、實際收益情況等進行統(tǒng)一錄入。
“目前第一期的理財產品錄入工作已經完成,銀監(jiān)局要求轄內銀行必須‘一產品一上報’,”滬上一位相關知情人士對本報記者說,“接下來這一平臺還將繼續(xù)完善,比如增加更多數據分析功能,便于監(jiān)管部門監(jiān)測。”