信用卡刷卡手續(xù)費(fèi)下調(diào)已令不少中資銀行相關(guān)利潤(rùn)大幅縮水,市場(chǎng)稱該業(yè)務(wù)進(jìn)入微利時(shí)代。而就在這一“壞時(shí)機(jī)”,外資銀行信用卡業(yè)務(wù)卻在借機(jī)提速。[注冊(cè)新加坡公司]
結(jié)束與浦發(fā)聯(lián)名發(fā)卡后的花旗(中國(guó))于去年9月首次獨(dú)立發(fā)卡,并將于今年繼續(xù)擴(kuò)充其直銷團(tuán)隊(duì)。近日,南商(中國(guó))也發(fā)出首批信用卡。加上2008年就推出人民幣信用卡的東亞(中國(guó)),內(nèi)地獨(dú)立發(fā)卡的外資銀行已“花開(kāi)三朵”。
尚未獨(dú)立發(fā)卡的外資大行匯豐(中國(guó))和渣打(中國(guó))也表示如果時(shí)機(jī)成熟,會(huì)考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)。渣打表示此項(xiàng)業(yè)務(wù)“已在研究準(zhǔn)備中”。
可是,市場(chǎng)不免擔(dān)憂:外資銀行是否在賠錢(qián)賺吆喝?中資銀行業(yè)務(wù)獨(dú)大,外資銀行空間何在?
差異化客戶定位、依托母行優(yōu)勢(shì)、個(gè)金業(yè)務(wù)打“組合拳”是《第一財(cái)經(jīng)(微博)日?qǐng)?bào)》在采訪各家外資銀行時(shí)最常聽(tīng)到的策略。
花旗中國(guó)信用卡和無(wú)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)總監(jiān)邱豐凱向本報(bào)分析,國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)有循環(huán)、起落,但從未飽和。雖然不便透露利潤(rùn)數(shù)據(jù),但邱豐凱稱,經(jīng)營(yíng)9個(gè)月來(lái)該行信用卡多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)“均超預(yù)期”,而他的“預(yù)期”,參考的是行業(yè)平均水平。
“過(guò)去10年間,市場(chǎng)的年均減卡率約10%,新開(kāi)卡占比超20%,即中國(guó)信用卡市場(chǎng)每年客戶銷卡3000多萬(wàn)張,新開(kāi)卡7000多萬(wàn)張,說(shuō)明客戶始終在做選擇,外資銀行有機(jī)會(huì)!鼻褙S凱稱,“我們?cè)谥袊?guó)信用卡發(fā)展的第二個(gè)10年加入市場(chǎng),做的就是差異化競(jìng)爭(zhēng)!
外資銀行信用卡客戶定位高端是業(yè)內(nèi)共識(shí),但直接定位中小企業(yè)尚屬首創(chuàng)。而這是南商(中國(guó))首批信用卡打出的“差異牌”。
“中小企業(yè)客戶在國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)還沒(méi)能得到重視[新加坡公司注冊(cè)]。”南商(中國(guó))副總裁楊海琴告訴本報(bào),該行信用卡主打高端人群和小微企業(yè),為了搶灘后者客戶,該行優(yōu)化信貸審批功能,并開(kāi)發(fā)一項(xiàng)小微企業(yè)跨境指定商戶、指定時(shí)間支付模式。除了手持“差異牌”,在此次費(fèi)率調(diào)降中,外資銀行的優(yōu)勢(shì)還在于“輕裝上陣”。中資銀行業(yè)務(wù)盤(pán)子大,費(fèi)率收入縮水造成部分銀行在給客戶的“權(quán)益”上也相應(yīng)縮水,以縮減經(jīng)營(yíng)成本。邱豐凱表示,花旗剛剛進(jìn)入中國(guó)信用卡市場(chǎng),沒(méi)有歷史業(yè)績(jī)包袱,因此策略穩(wěn)定,甚至?xí)蛴蜷_(kāi)市場(chǎng)而多給“權(quán)益”。
在行業(yè)業(yè)務(wù)彎道上,外資銀行反而開(kāi)足馬力。
支撐這一馬力的是外資銀行另一件“秘密武器”:產(chǎn)品財(cái)務(wù)模型(PPM)。相對(duì)而言,部分中資銀行的定價(jià)模型還不夠完善。邱豐凱介紹,花旗全球采用同一套信用卡產(chǎn)品財(cái)務(wù)模型,各地輸入定價(jià)和成本變量依據(jù)本地特點(diǎn)而不同。該模型有助于控制成本回報(bào)比例,也利于產(chǎn)品“權(quán)益”設(shè)計(jì)長(zhǎng)期維持穩(wěn)定,換取市場(chǎng)信賴。
此外,經(jīng)營(yíng)人民幣信用卡時(shí)間最長(zhǎng)的東亞銀行已在暗中發(fā)力以[新加坡注冊(cè)公司]“消費(fèi)金融”帶動(dòng)的信用卡業(yè)務(wù)。該行個(gè)人銀行部某高層人士近日告訴本報(bào),市場(chǎng)上原有粗放式靠拉升發(fā)卡量的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)逐漸碰壁,較早轉(zhuǎn)變發(fā)展模式的銀行已經(jīng)開(kāi)始了“以創(chuàng)新產(chǎn)品帶動(dòng)”卡業(yè)務(wù)。東亞銀行正在開(kāi)拓信用卡的消費(fèi)金融功能。