一年時間,中國內地消費者在購買奢侈品(不涉及服務、酒店、餐廳、酒類、奢侈汽車和游艇、私人飛機)上花費的人民幣同比增加近150億元人民幣,從2008年的消費1410億元人民幣,增加到2009年的1556億元人民幣,同比增加10%。
從全球來看,中國市場仍處于領跑者陣營,中國所在的亞太地區(qū)獨樹一幟,美國市場的消費增長比實際經濟復蘇情況更高,曾經的奢侈品消費大國日本處于持續(xù)低迷狀況。
境外購買仍活躍
知名戰(zhàn)略咨詢公司貝恩公司最近發(fā)布的《2010年中國奢侈品市場研究》顯示,與去年大體相似的是,有56%的消費在中國境外進行,雖然內地消費占比持續(xù)增加,但比例仍只有44%。
選擇境內和境外購買的理由各不相同,境外購買者中,價格低仍是主要的吸引因素;但很顯然,境內購買者中,相當部分對價格不敏感,他們關注的是時效性,能夠更快地拿到貨品,以及有良好的購物體驗,比如售后服務方便、尺碼合適、有望成為VIP客戶等等。
一些品牌洞悉了這樣的趨勢,它們進行了改進,比如增加吸引沖動消費的小件商品,與香港同步推出新品,以及降低營業(yè)利潤率、抵消部分稅收差異等等,這使得境內購買的吸引力有所提升。
對于很多奢侈品品牌來說,他們并不擔心中國內地市場的潛在購買能力,一位奢侈品品牌的國際總監(jiān)信心十足地表示,隨著市場和消費者的不斷成熟,國內消費的重要程度在未來將有所提升。
調查顯示,中國內地奢侈品消費市場的增長,仍然主要來自于新增消費者。奢侈品品牌發(fā)現(xiàn),當它們新開門店后,能夠創(chuàng)造出新的需求;此外,內地的新興中等消費人群,也成為奢侈品消費增長的主要驅動因素之一;禮品饋贈成為不可忽視的重要驅動因素,貝恩發(fā)現(xiàn),隨著匿名現(xiàn)金卡的普及,出現(xiàn)了新的趨勢,即作為饋贈的品牌和產品出現(xiàn)多元化趨勢。
奢侈品牌的百店計劃
愛馬仕前全球副總裁以及法國精品協(xié)會主席克利斯蒂昂·布朗卡爾特(Christian Blanckaert)說,一些人們耳熟能詳的奢侈品牌已經制定了它們在中國的十年計劃,其中關鍵的一點就是,到2020年,在中國內地市場開設門店總數達到100家。
這些奢侈品牌中,已經有一些先行者,遠遠地跑在了前面。貝恩公司的品牌訪談結果顯示,截至2010年8月底,登喜路就已經在中國內地市場開設了93家門店,緊隨其后的是雨果·博斯,其在內地的門店數目為89家。
在經濟復蘇的背景之下,很多品牌在內地市場的擴張步伐,可以用上“激進”這個詞語來形容。
數據顯示,到今年8月底,包括登喜路、雨果·博斯、巴寶莉、菲拉格慕、巴利、古琦、路易威登等在內的15個品牌,在內地年度新開店總數達到80家。
一位不愿透露姓名的奢侈品品牌銷售總監(jiān)說,內地經濟復蘇帶來的強勁增長,加上消費者的支出也在復蘇,讓奢侈品牌備受鼓舞。其表示,新店的單店銷售額超過了原有門店的銷售額。
這位銷售總監(jiān)說,他們計劃繼續(xù)追加對內地市場的投資,并且計劃今后開設更多的門店。
“對于奢侈品牌來說,很重要的一點是制造稀缺性、管理稀缺性!必惗鞴镜暮匣锶瞬剪斨Z·蘭諾對《第一財經日報》表示。
他提醒說,對于奢侈品牌來說,定位是最重要的一步!澳悴荒芟褓I白菜一樣,想買就買得到它!彼贸鱿隳蝺旱拈T店數據,強調說,這一品牌在中國內地只有6家門店。這是制造和管理稀缺性的一個典型案例。
但這也并不意味著登喜路和雨果·博斯的策略有問題,“要知道,男性商務消費者是固定的客戶群,要想留住他們,重要的是要讓他們容易購買。”布魯諾解讀說。
當定位完成之后,奢侈品牌要做的是在執(zhí)行層面面面俱到,在人才的選擇與培養(yǎng)、確保投資回報以及支持服務等方面,都必須配合其定位。而這也正是奢侈品在內地擴張的瓶頸。