銀行喊冤:微信收費不怪我 難道我該免費把它養(yǎng)大?
猴年春節(jié)剛過,銀行與第三方支付這對歡喜冤家又“熱鬧”上演了一場“宮心計”。
事情的起因是2月15日微信支付團隊發(fā)布公告,自3月1日起,個人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能(從零錢到銀行卡)開始對超額部分收取手續(xù)費0.1%,終身累計1000元內免收。
免費還是收費,收多少,這本是微信自己的商業(yè)決定,關對門的銀行們什么事?這是因為在解釋自己為何對提現(xiàn)收費時,微信團隊給出的答案則是:提現(xiàn)收費并非微信支付追求營收之舉,而是用于支付銀行收取的手續(xù)費。
盡管向用戶收的錢不多,只有0.1%,但銀行顯然不愿背這個黑鍋。
“客戶想把錢從第三方支付提現(xiàn)到銀行來,銀行是不會收費的,也從來沒有收費過。”在澎湃新聞記者拋出提現(xiàn)收費這一問題后,某股份制銀行電子銀行部負責人直截了當給了答案。
雖然沒有銀行公開站出來明說自己“不高興”,但不知是巧合還是有意為之,2月16日這一天,有銀行在自己的官方公眾號上說,自家的手機銀行“一直保持免費模式”,而工商銀行更是宣布,將于2月22日正式推出手機轉賬匯款全免費的政策。
面對媒體的質疑和部分用戶的抱怨聲,2月16日凌晨,微信團隊連夜解釋9個焦點問題,其中就談到了“銀行對提現(xiàn)并不收取手續(xù)費,為啥微信要對提現(xiàn)收費?”這一問題。
微信給出的答案是:自己的成本產生來源于兩方面:1.銀行在第三方支付每次調用快捷支付接口時都會按金額收取手續(xù)費;2. 部分銀行在提現(xiàn)時會再次收取費用,在此次調整中,微信支付選擇承擔了所有轉賬的成本,而在提現(xiàn)時收取手續(xù)費成本。
事實上,對于調用快捷支付接口要收費這件事,銀行也沒有否認。
澎湃新聞記者從銀行內部得到的解釋是:錢從銀行到第三方支付,是一筆小額消費支付,而對銀行來說,所有的小額消費支付都需要收取手續(xù)費,就像用pos機刷卡,銀行要從中收手續(xù)費一樣。
但銀行并不愿意背上提現(xiàn)收費這個黑鍋。
“從銀行開通這個業(yè)務開始,規(guī)則就是收費的,怎么可以一開始為了積累用戶,自己墊錢付了手續(xù)費,現(xiàn)在用戶積累得差不多了,就告訴用戶,是因為銀行向我收費,所以我也要向你收費呢?”上述電子銀行部負責人如是說。
另有銀行人士則尖銳指出:銀行向支付企業(yè)收費,本就是個正常的商業(yè)邏輯,第三方支付公司,從出生開始,就會搶銀行碗里的肉吃,難道銀行還應該免費把他們養(yǎng)大?銀行維護系統(tǒng)發(fā)卡哪樣不花錢?現(xiàn)在大型支付企業(yè)動不動就拿銀行說事,就是綁架用戶要挾銀行。
該人士稱,支付企業(yè)想的應該是自己尋找盈利模式,而不應該喊著供應商不收錢。
下一個問題是,既然一直要收費,那么,銀行的收費標準是什么?
一位看熱鬧的第三方支付業(yè)內人士給出的答案是這樣的:第三方支付公司一般跟銀行連接分兩種途徑:直連銀行和再轉接,前者即第三方支付機構直接跟銀行對接,而再轉接則需要通過銀聯(lián)、超級網(wǎng)銀系統(tǒng),大額支付系統(tǒng)和小額支付系統(tǒng)等進行。
“第一種途徑優(yōu)質一點,費用普遍比較高,費率有包年計算的,也有按筆收的,每家支付機構會根據(jù)自己的實際情況調整。”他同時表示,有時候,提現(xiàn)環(huán)節(jié)也會產生微小的手續(xù)費,比如說,第三方支付用A的超級網(wǎng)銀把錢提到B銀行的卡上,那A銀行自然要收通道費。
而上述銀行人士給出的答案則更為直接:市場上沒有統(tǒng)一的費率標準,大致千分之一點幾的水平。
微信提現(xiàn)會一直持續(xù)下去嗎?微信說的是,微信支付團隊正在積極與銀行方面密切溝通,爭取早日實現(xiàn)轉賬、提現(xiàn)交易完全免費。
真的可行嗎?有業(yè)內人士說了,使用微信支付時,微信要向商家收取千分之六的手續(xù)費,那有什么理由要求錢從銀行轉入第三方支付賬戶的過程,銀行要免費呢。