在為“港產(chǎn)”個人壽險保單貢獻(xiàn)已超20%保費的內(nèi)地客里,小易(化名)一家三口也成為了其中一份子。
小易是一個一歲孩子的媽媽。自從成為“上有老,下有小”的“夾心層”之后,她開始考慮一家三口的保險問題。在各種“媽媽群”的討論中,讓她了解到原來去香港買保單也可以成為一種選擇。
通過朋友介紹,小易與一名香港保險代理人“接上了頭”,向其了解險種具體內(nèi)容。
據(jù)《第一財經(jīng)日報》記者了解,除了與香港保險代理人直接接觸外,目前還有一些內(nèi)地公司通過與持牌的香港保險經(jīng)紀(jì)公司或代理人合作,內(nèi)地公司負(fù)責(zé)推介客戶并提供咨詢服務(wù),而最后負(fù)責(zé)與客戶在香港保險公司內(nèi)簽訂保單的則是香港持牌的保險經(jīng)紀(jì)公司或代理人。
為何要通過這樣看似復(fù)雜的方式?因為按照現(xiàn)行規(guī)定,
香港簽證如未獲得授權(quán),香港保險業(yè)務(wù)員和保險經(jīng)紀(jì)人均不可在內(nèi)地直接銷售香港保險。同樣,內(nèi)地的保險業(yè)務(wù)員與保險經(jīng)紀(jì)人也不能代理香港保單。因此,一些有需求的內(nèi)地人士無法便捷地了解香港保單,這類公司也就應(yīng)運而生。像上述的內(nèi)地公司本身其實并非香港持牌保險中介,其曲線操作方式目前游走在監(jiān)管之外。
據(jù)本報記者了解,甚至有一些內(nèi)地的保險中介人員和保險代理人也在暗地里進(jìn)行這些“轉(zhuǎn)介紹”的服務(wù),滿足客戶需求的同時也可賺取“介紹費”。
事實上,在投保環(huán)節(jié),最為關(guān)鍵的是,基于保單的有效性,保單申請人及見證人必須要在香港簽署,保單才獲得香港法例保障;反之在內(nèi)地投保,或在內(nèi)地填寫投保書、繳納保費,再由推銷人員將投保單、保費帶到香港的保險公司簽發(fā)保單的行為都是違法的,這樣的保單被稱為“地下保單”,保單的有效性不受保障。
香港保險業(yè)監(jiān)理處(下稱“香港保監(jiān)處”)曾在接受本報記者采訪時表示,為保障內(nèi)地投保人的權(quán)益,可在相關(guān)網(wǎng)站上查詢香港保單銷售人員的資質(zhì)。具體來說,香港保險代理可通過保險代理登記委員會官網(wǎng)查詢,香港保險經(jīng)紀(jì)可通過香港專業(yè)保險經(jīng)紀(jì)協(xié)會查詢,亦可通過香港保監(jiān)處網(wǎng)站查詢獲授權(quán)保險公司名冊內(nèi)保險公司的名字。
在進(jìn)行了一些了解和對比后,小易決定前往香港為一家三口投保重疾險。“香港保單吸引我的最大優(yōu)勢是在同樣保額下,保費較為便宜,保障也比較全面。而且其醫(yī)療除了內(nèi)地三甲醫(yī)院外,也包含境外醫(yī)院,我們之后會有移民考慮,這對于全家來說也是比較重要的一點。另外,由于是疾病確認(rèn)即一筆賠付,理賠材料只需寄送,也比較方便!碑(dāng)然,這些也需要與匯率風(fēng)險、高昂的理賠訴訟風(fēng)險、前去香港投保的成本等相權(quán)衡,再考慮去香港投保是否真正適合自身情況。
“一些普通的險種,尤其是住院醫(yī)療等報銷類險種不適合在香港購買,因為理賠頻次較密就會造成不便。另外,如果投保金額比較小,那相對保費或投資收益差額的絕對值也不會太大,也無需來香港‘折騰’,還是建議在居住地購買!币幻愀郾kU公司內(nèi)部人士對本報記者表示。
按照代理人的指示,在提前預(yù)約好的日子里,小易夫妻(未成年人可由監(jiān)護(hù)人代為進(jìn)行投保手續(xù))來到了該保險公司位于香港尖沙咀黃金地段的辦公室,小易對本報記者表示,該保險公司辦公室裝修豪華,且服務(wù)溫馨。不僅有雜志可以看,免費wifi可使用,更有免費飲料和小吃提供,服務(wù)人員都會說普通話,態(tài)度親切。
“雖然沒有看到傳說中的排隊刷卡的景象,但投保人依然不少,且我聽到的基本都是普通話!毙∫妆硎。
據(jù)小易介紹,大致流程是保險經(jīng)紀(jì)先是出示自己的工作證,再了解、核對一下客戶資料,讓客戶填寫、核對一系列個人資料、健康狀況及簽署各種文件。最后保險公司員工來進(jìn)行見證,證明整個投保過程在香港完成,最后進(jìn)行付款,總耗時在一個多小時左右。值得提醒的是,香港保監(jiān)處要求保險公司須備有內(nèi)地投保人的入境紀(jì)錄副本,以證明他們是來港購買保險的,因此在入境香港時須保存好入境紀(jì)錄卡片。
不過,這當(dāng)中發(fā)生了一件插曲,在關(guān)于一檔親生父母、兄弟姐妹是否患有高血壓、糖尿病、精神病……或遺傳性疾病的健康狀況聲明填寫上,小易和保險經(jīng)紀(jì)產(chǎn)生了分歧。小易的婆婆在中年時查出糖尿病,需要用藥,但不算特別嚴(yán)重。保險經(jīng)紀(jì)認(rèn)為,中老年人患糖尿病是普遍現(xiàn)象,不算遺傳性疾病,填上可能增加不必要的核保風(fēng)險。而小易則認(rèn)為必須填上,與其增加未來拒賠風(fēng)險,還不如現(xiàn)在拒保。最后在小易的堅持下,又增加了一頁聲明。
事實上,香港保險索償投訴局表示,填報投保申請書時,必須巨細(xì)無遺,
香港注冊準(zhǔn)確無誤地披露所有資料,并應(yīng)要求保險代理詳盡解釋問題的含義;如果投保人懷疑有關(guān)資料是否屬于重要事實,也應(yīng)該予以披露。
同時,應(yīng)親自檢查投保申請書上是否已填報所有資料,因為在申請書上簽署即表示同意文件上填報的資料屬實。并且詳閱保單,清楚了解保險合約的保障范圍,尤其是所有不保事項。
根據(jù)香港保險索償投訴局?jǐn)?shù)據(jù),在2014共接獲603宗投訴個案,投訴個案的兩大主要類別即為“保單條款的詮釋”及“不保事項”。
另外,小易提醒赴港投保人士,如果在健康聲明中有一些家族遺傳病或者自己曾接受過手術(shù)等相關(guān)健康情況,除了帶上自己和相關(guān)直系親屬的病史資料外,還可以帶上最近的體檢報告以做輔助材料。
但需要注意的是,香港保險公司核保時如覺必要,仍會要求投保人去香港指定診所進(jìn)行體檢,因此建議投保人可留出足夠在港時間來應(yīng)對突發(fā)狀況。