本報訊(京報集團記者 肖丹)隨著各種二手車交易網(wǎng)站和二手車買賣APP的推出,網(wǎng)絡(luò)二手車交易糾紛也逐漸增多。豐臺工商日前發(fā)布消費提示,提醒消費者理性看待網(wǎng)站促銷信息,不要輕信“優(yōu)惠”字眼兒。
由于生活急用,[
注冊韓國商標]消費者鮑先生在某二手車網(wǎng)上交易平臺以4.6萬元價格拍得一輛“東風”牌二手汽車。本以為買到了便宜貨,可見到自己競拍的車后,他大失所望,車檢報告中標明該車為“B級車、無事故、可在3個工作日過戶”,而擺在眼前的這輛車卻傷痕累累,車后圍板右側(cè)有明顯的膩子修復(fù)痕跡,后圍板封邊嚴重變形,車底板坑坑洼洼。然而網(wǎng)站工作人員一口咬定該車確為“B級車、無事故”。鮑先生無奈之下放棄交易,由于逾期未提取車而被該網(wǎng)站扣掉了之前交的保證金2000元。他認為是二手車網(wǎng)站的評定與現(xiàn)實不符造成的交易失敗,不應(yīng)該由消費者承擔責任,故向工商部門投訴。經(jīng)過工商部門調(diào)解,最終商家退還了鮑先生的保證金2000元。
臨近年關(guān),汽車消費市場空前熱鬧。豐臺工商相關(guān)負責人表示,網(wǎng)絡(luò)二手車交易糾紛的投訴人多為外地消費者,通過網(wǎng)站獲知購車優(yōu)惠信息,并受低價或促銷誘惑來京購車,一旦發(fā)生糾紛,在京維權(quán)所需的時間和金錢成本高。“由于買賣雙方車輛信息掌控不對等,網(wǎng)絡(luò)上標注的車輛信息與現(xiàn)實可能存在誤差,容易導致糾紛。”這位負責人表示,一些消費者輕信口頭承諾,不重視購車合同條款的內(nèi)容,貿(mào)然繳款購車,而一些網(wǎng)絡(luò)二手車商家信譽難保證,常以各種理由讓消費者支出額外費用,否則拒不交車。
豐臺工商提醒消費者,[
注冊馬德里商標]應(yīng)理性看待網(wǎng)站促銷信息,提高警惕,不要輕信“優(yōu)惠”字眼兒,切勿掉入不法商家的低價陷阱;切勿輕信任何口頭承諾,商家承諾的優(yōu)惠應(yīng)寫入購車合同當中,仔細核對書面協(xié)議內(nèi)容,謹慎簽字繳款,避免上當受騙;交易過程中注意留存票據(jù)、錄音等證據(jù)材料,避免證據(jù)不足、維權(quán)困難。