跨境電商大賣，亞馬遜2024年春節(jié)店鋪運(yùn)營(yíng)指南

2024-01-17 16:13:39

新春將至，不少賣家在期待放假休息的同時(shí)，不免擔(dān)心假期間的店鋪運(yùn)營(yíng)是否穩(wěn)妥。畢竟在春節(jié)假期期間，農(nóng)歷新年、情人節(jié)、搬遷季、電子消費(fèi)節(jié)等多個(gè)亞馬遜海外熱賣促銷活動(dòng)接連而至。小編特意為各位賣家準(zhǔn)備了亞馬遜春節(jié)店鋪運(yùn)營(yíng)指南，抓緊節(jié)前做好節(jié)前檢查，賺錢休假兩不誤。

倉(cāng)儲(chǔ)物流
提前做好備貨計(jì)劃，檢查庫(kù)存量，及時(shí)補(bǔ)貨發(fā)貨
1、FBA賣家特別提醒
估算當(dāng)前庫(kù)存是否足以支撐春節(jié)假期期間以及假期后至少1周的銷售。如果不能，建議賣家減少促銷活動(dòng)提報(bào)，F(xiàn)BA及MFN的海外倉(cāng)賣家可以提前補(bǔ)貨。
評(píng)估是否需要補(bǔ)貨：
可維持周數(shù)（WOC）的計(jì)算公式：（現(xiàn)有庫(kù)存+亞馬遜調(diào)配中的庫(kù)存）÷ 平均每周銷售
可維持周數(shù)建議盡量保持在至少4周（避免低量庫(kù)存費(fèi)）到13周（銷售完一個(gè)季度庫(kù)存所需周數(shù)）之間。

備貨貼士：
春節(jié)前后，多數(shù)工廠的產(chǎn)能都有所減弱，建議賣家提前了解合作工廠的實(shí)際放假以及產(chǎn)能情況，提早洽談后續(xù)訂單，避免店鋪庫(kù)存不足隱患。

發(fā)貨補(bǔ)貨：
基于目前紅海區(qū)域的復(fù)雜形勢(shì)，小編在此建議賣家打足補(bǔ)貨提前量：
（1）1月份FBA 跨境海運(yùn)至歐洲，運(yùn)輸時(shí)間需考慮比平時(shí)延遲15天左右
（2）建議將海運(yùn)作為常規(guī)補(bǔ)貨運(yùn)輸方式，緊急補(bǔ)貨則使用標(biāo)準(zhǔn)空運(yùn)
（3）如果您使用跨境火車/卡車進(jìn)行定期補(bǔ)貨，建議賣家密切監(jiān)控運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)力，并提前預(yù)訂艙位。

2、MFN賣家特別提醒
（1）跨境運(yùn)輸
建議提前與物流承運(yùn)商溝通，了解攬收、分揀、清關(guān)以及運(yùn)力情況，及時(shí)更新您的預(yù)計(jì)配送時(shí)間。
考慮到供應(yīng)商與物流承運(yùn)商在春節(jié)期間的休假情況，您可以設(shè)置延長(zhǎng)“備貨時(shí)間”與“運(yùn)輸時(shí)間”，延長(zhǎng)產(chǎn)品的備貨時(shí)效與運(yùn)輸時(shí)效，確保訂單在承諾的發(fā)貨日期內(nèi)發(fā)出并順利送達(dá)。
（2）售后服務(wù)
自配送賣家的店鋪客服人員如在春節(jié)期間休假，可以使用亞馬遜客戶服務(wù)（CSBA）滿足假期期間顧客退換貨等售后服務(wù)需求。目前該服務(wù)已在亞馬遜美國(guó)站、德國(guó)站、日本站上線，賣家最高可享90天免費(fèi)試用和0元服務(wù)費(fèi)率。

商品詳情頁(yè)
提前更新并優(yōu)化Listing。如您準(zhǔn)備在節(jié)日期間為ASIN更換具有春節(jié)氛圍、情人節(jié)氛圍或其他熱賣主題風(fēng)格的Listing，請(qǐng)務(wù)必盡早登錄賣家平臺(tái)提前更新，并提前為L(zhǎng)isting加入節(jié)假日相關(guān)搜索詞。

促銷活動(dòng)
1、檢查促銷提報(bào)，保證活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)上線
如您申請(qǐng)了春節(jié)前后各站點(diǎn)的促銷活動(dòng)，如日本站的成人節(jié)、2月的情人節(jié)等，請(qǐng)?zhí)崆皺z查活動(dòng)狀態(tài)，確保其準(zhǔn)時(shí)上線。

2、Deal活動(dòng)
（1）提前檢查活動(dòng)狀態(tài)，確認(rèn)活動(dòng)ASIN的價(jià)格/Listing等是否符合要求，盡快按照要求修改“需要注意的”Deal。
（2）為活動(dòng)ASIN準(zhǔn)備足夠的庫(kù)存，避免由于庫(kù)存不足導(dǎo)致活動(dòng)商品無(wú)法自動(dòng)展示在活動(dòng)頁(yè)面，甚至Deal被取消。
（3）提前檢查優(yōu)惠券的結(jié)束時(shí)間及預(yù)算設(shè)置，盡量使優(yōu)惠券活動(dòng)覆蓋假期時(shí)間，防止優(yōu)惠券在假期期間到期或因預(yù)算跑完而停止。

3、廣告主預(yù)算
春節(jié)期間，建議廣告主利用“基于時(shí)間表的預(yù)算規(guī)則”和“基于效果的預(yù)算規(guī)則”提前為廣告活動(dòng)做好準(zhǔn)備，在關(guān)鍵時(shí)刻自動(dòng)調(diào)整預(yù)算，避免因預(yù)算超出而錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。

收款回款
確認(rèn)銀行放假時(shí)間，避免回款延誤。2024年，中國(guó)春節(jié)假期的時(shí)間為2024年2月10日至2024年2月17日，請(qǐng)各位賣家確認(rèn)好銀行的休假時(shí)間，做好資金安排。
此外，2024年第一季度，多站點(diǎn)所在國(guó)家也將迎來一系列公共假期，期間銀行可能會(huì)暫停結(jié)算業(yè)務(wù)。建議您提前了解站點(diǎn)所在國(guó)銀行的放假時(shí)間以及開放運(yùn)營(yíng)的時(shí)間，及時(shí)調(diào)整資金安排，避免影響店鋪資金的正常流通。

賬戶健康
1、設(shè)置假期模式
若您在春節(jié)假期期間無(wú)法處理賣家自配送（MFN）訂單，請(qǐng)將您的賬戶設(shè)置為“假期模式”，確保不會(huì)因未及時(shí)處理訂單而觸發(fā)績(jī)效相關(guān)的賬戶健康問題。設(shè)置該模式后，您店鋪內(nèi)的賣家自配送（MFN）商品會(huì)暫時(shí)從商品詳情頁(yè)和搜索結(jié)果中移除，您的亞馬遜物流（FBA）商品則不受影響。
設(shè)置路徑：賣家平臺(tái) -> 設(shè)置 -> 賬戶信息 -> 商品狀態(tài) -> 假期設(shè)置 -> 調(diào)整為 "不可售"。
2、激活自動(dòng)開發(fā)票服務(wù)
歐洲站賣家請(qǐng)?zhí)貏e注意：為避免因發(fā)票缺陷率超過5%導(dǎo)致賬戶停用，請(qǐng)重點(diǎn)留意企業(yè)買家的訂單，在確認(rèn)發(fā)貨后一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)上傳企業(yè)訂單發(fā)票或收據(jù)。如您的團(tuán)隊(duì)在春節(jié)期間放假，可以激活亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)（VCS）, 由亞馬遜來計(jì)算稅費(fèi)并免費(fèi)自動(dòng)開票。