趕集自己不做培訓(xùn),而是平臺。在這個平臺上,有培訓(xùn)機(jī)構(gòu),有雇主,也有求職人員。我們的培訓(xùn)與現(xiàn)在的大學(xué)不一樣,我們可以包找工作:比如一家公司需要什么技能的人,數(shù)量多少,我們就線上攬人,直接培訓(xùn)。
互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)、消費(fèi)的主力,正在從以程序員、工薪階層為代表的白領(lǐng)轉(zhuǎn)向,他們包括快遞員、美甲師、到家阿姨、按摩師、廚師……
這是經(jīng)過十年的快速發(fā)展后,互聯(lián)網(wǎng)之下正在發(fā)生的人口結(jié)構(gòu)的深刻變革,是互聯(lián)網(wǎng)的人口質(zhì)變。
中央政府正在力推互聯(lián)網(wǎng)+以完成產(chǎn)業(yè)升級。本報記者調(diào)查所得,互聯(lián)網(wǎng)人口繼續(xù)下沉到城市的藍(lán)領(lǐng)階層,他們通過互聯(lián)網(wǎng)平臺完成業(yè)務(wù),不僅完成了對原搜索內(nèi)容、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)內(nèi)涵的改造,更借此完成對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和生活業(yè)態(tài)的升級改造,是為“+”。
而這,是在質(zhì)變中的互聯(lián)網(wǎng)中國。
趕集是以招聘為切入點(diǎn),切入到“藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)”。趕集針對“藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)”應(yīng)用與服務(wù)其實(shí)已經(jīng)形成了一個團(tuán)環(huán)。
中國的人口紅利正在加速消失,而屬于互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利卻重又到來。
這使得“藍(lán)領(lǐng)”成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的力量。圍繞他們是巨大的生意,僅今年上半年這一領(lǐng)域的投資超過百億美元,包括滴滴快的、Uber、美團(tuán)、一畝田、車易拍、百姓網(wǎng)、外賣、糯米……
這100億美元,一半用于給用戶發(fā)紅包,另外一半用于發(fā)展藍(lán)領(lǐng)產(chǎn)業(yè)工人。包括快遞員,美甲師,到家阿姨,按摩師,廚師等。藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)工人,是藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)設(shè)施。也就是說,半年來投向培訓(xùn)藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)工人至少已投資了50億美元,而這只是開始。
這是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu),特別是互聯(lián)網(wǎng)開始悄然發(fā)生內(nèi)核變化的基礎(chǔ)要件。
在看來,未來十年是“藍(lán)領(lǐng)崛起”,這包括:一是生產(chǎn)者層面,不僅包括“碼農(nóng)”,也包括阿姨、美甲師、快遞員等;二是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)消費(fèi)者層面,不僅包括城市白領(lǐng),更包括藍(lán)領(lǐng);三是全球布局層面,互聯(lián)網(wǎng)重心從歐美“白領(lǐng)國家”向中國、巴西、印度這樣的“藍(lán)領(lǐng)國家”開始轉(zhuǎn)移。
趕集網(wǎng)楊浩涌最近喜歡跟朋友交流跑步心得,即使是那些還沒有跑步的朋友,只要是好友。比如浪淘金CEO周杰,最近一次接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時說:浩涌勸我跑步,說自己跑步有癮了,每周至少兩次。周杰是全球前200名員工,早期曾負(fù)責(zé)谷歌廣告系統(tǒng)的開發(fā),也是趕集網(wǎng)的早期投資者。
楊浩涌另一個跑友是58同城CEO。姚勁波此前很少體育運(yùn)動,兩家公司合并后,兩人必須在一起商量趕集58整合的事情,楊浩涌就約姚勁波來奧森跑步,姚勁波居然也答應(yīng)了,現(xiàn)在竟然也開始練習(xí)跑步。如果時間回到今年4月17日以前,沒有人會相信兩個人會在一起跑步:趕集與58在分類信息行業(yè)里面近乎天敵,橫梗在他們之間的只有戰(zhàn)爭,沒有和平,遑論友誼?
4月17日之后,一切變得不同,趕集與58在一起了。合并之后,楊浩涌與姚勁波同時任聯(lián)席董事長、聯(lián)席CEO。
合并后,兩家公司市值突破100億美元,不再是小公司。兩家公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行縱向劃分,分類信息,招聘,車,房,O2O服務(wù)分屬楊浩涌、姚勁波兩人。楊浩涌把58趕集這種對等合并之后形成的組織架構(gòu)稱為“聯(lián)邦制”。“聯(lián)邦制”的核心是資源共享,利益均沾,聯(lián)邦制的順利運(yùn)行的關(guān)鍵是管理者的智慧與完善的制度建設(shè)。
除了上述業(yè)務(wù)之外,還有創(chuàng)新業(yè)務(wù),無論是58同城,還是趕集網(wǎng),都投資、孵化了數(shù)注冊馬紹爾公司標(biāo)準(zhǔn)方案量眾多的創(chuàng)新型企業(yè),其中以O(shè)2O居多。在創(chuàng)新型業(yè)務(wù)之外,允許適當(dāng)?shù)膬?nèi)部競爭,勝者將獲得兩家公司的的支持。
互聯(lián)網(wǎng)主力從“白領(lǐng)”轉(zhuǎn)移到“藍(lán)領(lǐng)”
《21世紀(jì)》:為什么趕集網(wǎng)認(rèn)為招聘業(yè)務(wù)重要,是O2O的基石?
楊浩涌:O2O是互聯(lián)網(wǎng)的未來。趕集做招聘,就像別人挖金礦,我卻賣鏟子。挖金礦的人多,是紅海,賣鏟子是藍(lán)海。O2O是未來,有巨大的想像空間,趕集做的招聘卻是基礎(chǔ)。
利用互聯(lián)網(wǎng)工具,不管到家服務(wù),還是到店服務(wù),比如洗衣服、美甲的、捏腳的、按摩的,說到底是人類的又一次解放,對手藝人的解放。他們之前為公司上班,依附于機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)抽成40%、50%甚至更多。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,依托于趕集這樣的平臺,把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,解決信任等問題,手藝人不需要任何中間環(huán)節(jié),就能直達(dá)消費(fèi)者,收入幾乎全部歸手藝人。
這些手藝人的收入一般都在5000元以下,甚至更低,他們來自社會低層,勤勞,創(chuàng)造財富的欲望強(qiáng)烈。他們都有一個最為核心的需求,即找工作的需求。趕集有過調(diào)查,在工廠的員工,基本上是每三個月?lián)Q一次工作,包括速遞、阿姨等在內(nèi),基本上是每六個月?lián)Q一次工作。找工作對他們而言頻次非常高,或者說是頻次最高的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
村里人到城里來的第一件事情是找工作,正是招聘幫助他們完成了村里人向城里人的轉(zhuǎn)變。第一份工作,他們求安穩(wěn),就在一個工廠里打工,包吃包;或者找一個餐館,去當(dāng)服務(wù)員,包吃包住。一段時間以后,他們開始了解這個城市,就開始換工作了,比如一份收入更高的工作。這時候他們需要學(xué)手藝了,比如捏腳、美甲服務(wù)、快遞員,這時他們就需要我們的培訓(xùn)、招聘服務(wù)。
《21世紀(jì)》:你的意思是未來的互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)工人等“藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)”時代,那么趕集的目標(biāo)是什么?
楊浩涌:我認(rèn)可“藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)”這一提法。這一提法至少包含三個方面的含義,一是生產(chǎn)者構(gòu)成發(fā)生變化,不僅包括“碼農(nóng)”,更包括阿姨,美甲師,快遞員等藍(lán)領(lǐng)人員;二是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的消費(fèi)者不僅包括城市白領(lǐng),藍(lán)領(lǐng)成為互聯(lián)網(wǎng)主力消費(fèi)人群;三是全球布局看,互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新的重心從美國、歐洲這樣的白領(lǐng)國家向中國、巴西、印度這樣的藍(lán)領(lǐng)國家轉(zhuǎn)移。
PC時代,信息技術(shù)主要應(yīng)用是生產(chǎn)手段;PC互聯(lián)網(wǎng)時代,生產(chǎn)與消費(fèi)在信息技術(shù)應(yīng)用方向并行,但主要由白領(lǐng)構(gòu)成;移動互聯(lián)網(wǎng)時代,信息技術(shù)向消費(fèi)領(lǐng)域傾斜,特別是向傳統(tǒng)意義上的募集傾斜,這是藍(lán)領(lǐng)形成的根基。
“藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)”時代,我們提供的服務(wù)類別很多,一是中低層金融服務(wù),比如趕集預(yù)支工資計劃、趕集江湖救急,二是社交服務(wù),比如趕集群組,三是居住服務(wù),比如租房租唄,四是整合內(nèi)部供應(yīng)商的人員培訓(xùn)服務(wù)。
招聘是基礎(chǔ)服務(wù),串起這些服務(wù)的一條線。未來這些服務(wù)會形成一種生態(tài),你可以叫做“趕集+”。
招聘是“藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)”的切口
《21世紀(jì)》:對于產(chǎn)業(yè)工人等藍(lán)領(lǐng),趕集如何構(gòu)建O2O鏈條?
楊浩涌:趕集是以招聘為切入點(diǎn),切入到“藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)”。趕集針對“藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)”應(yīng)用與服務(wù)其實(shí)已經(jīng)形成了一個團(tuán)環(huán)。
招聘是很重要的。你是從我這里找到工作的,我擁有包括身份證在內(nèi)的所有信息;你換工作時,培訓(xùn)是我做的;一段時間之內(nèi)的,你的工作覆歷我是知道的。擁了這么多信息后,我們就可以用數(shù)據(jù)建立風(fēng)控模型。
趕集知道用戶的很多信息,包括工作單位、收入、工資發(fā)放時間。從而,趕集可以做到給工人提前支付工資;等到了發(fā)工資的時候,趕集與雇主合作,從工資里面扣除。
因?yàn)檎莆樟诉@么完善的數(shù)據(jù),趕集與包括雇主在內(nèi)的機(jī)構(gòu)有緊密的合作,風(fēng)險其實(shí)是很小的。趕集也有一些風(fēng)控模型,比如工資3000,我們可以貸1000;根據(jù)貸款誠信紀(jì)錄,再調(diào)高或是調(diào)低。
我們甚至知道這樣的信息:我把你送到去工作,我知道你每個月的工作狀況,比如公司給你評優(yōu)了,或者因?yàn)槟愎ぷ髋,加薪了。這時候有需要提前用錢,我們可以代富士康預(yù)支工資,領(lǐng)工資的時候直接扣除。
趕集甚至可以做到“江湖救急”,很多年輕人在城市都是月光族。這是你沒有錢了,趕集可以借錢給你,幫你渡過難關(guān)。
《21世紀(jì)》:趕集的培訓(xùn),與傳統(tǒng)的人員培訓(xùn)有何區(qū)別?
楊浩涌:一個人從三線、四線甚至農(nóng)村來到北京,他不知道做什么。趕集招聘告訴你,你或者適合阿姨、快遞、美發(fā)、富士康、美甲、收銀員……你沒有專業(yè)技術(shù),趕集對你定向委培。生活遇到困難,趕集提供各種藍(lán)領(lǐng)金融服務(wù)。工作想轉(zhuǎn)型了,還是回到趕集。開個玩笑,從希望的田野來到繁華都市,趕集及其伙伴提供一切服務(wù)。
趕集自己不做培訓(xùn),而是平臺。在這個平臺上,有培訓(xùn)機(jī)構(gòu),有雇主,也有求職人員。我們的培訓(xùn)與現(xiàn)在的大學(xué)不一樣,我們可以包找工作:比如一家公司需要什么技能的人,數(shù)量多少,我們就線上攬人,直接培訓(xùn)。
所以,趕集基于平臺思維拓展業(yè)務(wù),一個方向以招聘為基礎(chǔ),圍繞藍(lán)領(lǐng)提供各種服務(wù),這是縱線;另外一個方向是行業(yè)細(xì)分,向垂直領(lǐng)域拓展,每個垂直細(xì)分領(lǐng)域也有一橫一縱的空間,這是橫線。一橫一縱相輔相成,開枝散葉。
《21世紀(jì)》:現(xiàn)在社交工具已經(jīng)很多了,比如微信,陌陌,QQ,趕集為什么要在中基層群體中推廣“趕集群組”?
楊浩涌:與白領(lǐng)人群不同,藍(lán)領(lǐng)人群有自己的特點(diǎn),比如因?yàn)榻?jīng)常換工作的原因,流動性強(qiáng),是移動的。
趕集的優(yōu)勢是,通過你的簡歷,我知道你家是哪里的,從事什么樣的工作,曾經(jīng)在哪所學(xué)校學(xué)習(xí),有什么樣的興趣愛好,有什么樣的技能。趕集群組是基于這些群組生成的,比如在趕集北京,就可會司機(jī)群,保姆群,阿姨群。物以類聚,人要群分,因?yàn)楣餐奶攸c(diǎn),他們渴望各種各樣的交流。其實(shí)這種交流會給他們的工作、生活、學(xué)習(xí)帶來很多幫助。
群組的活躍程度超出我們的想象,現(xiàn)在趕集上活躍度最高的群組,每天日活超過30萬。群組剛剛推出,想象空間巨大。
58趕集合并方案正在設(shè)計
《21世紀(jì)》:58、趕集合并后,公司架構(gòu)會是什么樣的,業(yè)務(wù)模塊如何劃分?
楊浩涌:我們分兩步走,第一步就是整合外部資源,特別是減少因?yàn)椤皯?zhàn)爭”帶來的消耗。第二步我們(包括楊浩涌與姚勁波的管理層)正在設(shè)計,最終結(jié)果還沒有出來。很快就會有結(jié)果,合適的時候會向外部披露。
合并之后的架構(gòu)類似“聯(lián)邦制”,與一般合并不同,是對等的合并。一般的合并總有一方比較強(qiáng)勢,或大魚吃小魚,或蛇吞象,58與趕集的合并,是兩家市場地位一樣的公司的合并。英聯(lián)邦的模式比較適合這樣的架構(gòu),這算是架構(gòu)上的創(chuàng)新。
另一個原因是我們在分類信息領(lǐng)域競爭比較厲害,但未來卻不一樣,在未來新市場,主要是O2O領(lǐng)域,合并后目標(biāo)一致,對手也是趕集58之外的其他對手,而不是相互競爭。大英帝國號稱日不落帝國,“聯(lián)邦制”方式是其全球拓展的基礎(chǔ)。
《21世紀(jì)》:58、趕集在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上如何進(jìn)行資源上的合作?
楊浩涌:58與趕集各自發(fā)起的創(chuàng)新業(yè)務(wù)都會得到對方的支持,趕集投的項目58會參與進(jìn)來,58投的項目趕集也會更多的給予支持,最近我們很多項目都在對接,包括招聘、二手車,都在跟58談深度的整合,58到家跟趕集也有合作。
整合之后團(tuán)隊相比之前會多出來一些人,這些人會安排到創(chuàng)新業(yè)務(wù)上去。58趕集未來的市值空間要往100億美元、1000億美元走,會有很多新業(yè)務(wù)出來。以這樣的市值衡量,人才其實(shí)不夠,還會招聘更多新人。
《21世紀(jì)》:趕集如何推進(jìn)內(nèi)部業(yè)務(wù)孵化和外部投資?
楊浩涌:趕集有一個內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制;谮s集平臺這一個大的導(dǎo)流入口,有很多創(chuàng)新型的項目可以做。有時候恰好我們內(nèi)部員工想做,我們就放手讓他去做。給他一個時間,比如半年,做出來之后投到市場上去看效果;效果好,我們就會追加資源,投入一定資金;一年之后,如果商業(yè)模式跑通了,我們就會獨(dú)立出來成為一個獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)公司,公開融資。
這對于內(nèi)部員工來說,其實(shí)就是創(chuàng)業(yè)。他們是帶著工資創(chuàng)業(yè),沒注冊新加坡公司條件有后顧之憂,還有趕集的資源支持。這樣的項目,我們現(xiàn)在孵化出來好幾十家了,再加上趕集的外部投資,現(xiàn)在合計已經(jīng)投資十幾家企業(yè)了。
趕集在O2O上投資比較成功。因?yàn)槲覀兂送跺X,還投了資源,比如流量,更投入了管理智慧。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,分類信息網(wǎng)站最早建立起了“掃街”的能力,這是一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所不具備。這種能力恰恰好對O2O企業(yè)提供很大的幫助。
《21世紀(jì)》:你最近表示,O2O已經(jīng)過熱了。外界則說“B輪死”,你如何看這一現(xiàn)象?
楊浩涌:O2O會跟“千團(tuán)大戰(zhàn)”一樣的結(jié)局,每個行業(yè)剩下一兩家,甚至只剩下一家,數(shù)目眾多的創(chuàng)業(yè)公司會倒在創(chuàng)業(yè)途中。
過去半年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)砸向O2O的資金至少超過100億美元,數(shù)額較大的包括:滴滴快的融資20億美元、Uber融資10億美元、美團(tuán)先后兩次融資合計融資17億美元。在任何一個細(xì)分行業(yè),比如美甲、美發(fā)、按摩、生鮮到家、綠植到家,都至少砸進(jìn)去了數(shù)億美元。這些錢,一半補(bǔ)貼給了消費(fèi)者(發(fā)紅包),一半補(bǔ)貼給了藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)人口。
現(xiàn)在O2O創(chuàng)業(yè)的公司特別多,資本市場的估值特別高,每個細(xì)分行業(yè)都有很多玩家,大多數(shù)行業(yè)補(bǔ)貼都很高。就一個按摩行業(yè),就有好幾十家。按摩行業(yè)每單補(bǔ)貼至少50元以上,沒錢補(bǔ)貼,不僅用戶、單量不會新增,原有用戶會逃離,業(yè)務(wù)將終斷,一下子變?yōu)榱。原因很簡單,每單都要燒錢,沒錢一單都做不了。
資金鏈斷裂一般不發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因?yàn)榧词共煌度,用戶還在。O2O不一樣,很多企業(yè)會死于資金鏈斷裂。我的預(yù)測是,最后每個品類都只會剩下一兩個,年底如果跑不進(jìn)前三就沒戲了,資源會向前三名匯聚。