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企業(yè)重組上市IPO

善用知識(shí)資本管理發(fā)掘業(yè)務(wù)潛能

善用知識(shí)資本管理發(fā)掘業(yè)務(wù)潛能

知識(shí)為創(chuàng)新之母,透過(guò)「知識(shí)資本管理」(Intellectual Capital Management,簡(jiǎn)稱ICM),可幫助企業(yè)善用既有的知識(shí)和專門技術(shù),並讓企業(yè)認(rèn)清自己不足之處,找出需要引進(jìn)的新知識(shí)和專門技術(shù),為企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展鋪路。

為幫助中小企認(rèn)識(shí)自己所擁有的無(wú)形資本及發(fā)掘業(yè)務(wù)潛能,知識(shí)產(chǎn)權(quán)署早前舉辦研討會(huì),透過(guò)個(gè)案分享及專家建議,指導(dǎo)業(yè)者如何應(yīng)用知識(shí)資本管理,爭(zhēng)取更多商機(jī)及為企業(yè)增值。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)署知識(shí)資本管理顧問(wèn)鄭偉雄指出,知識(shí)產(chǎn)權(quán)署、創(chuàng)新科技署和工業(yè)貿(mào)易署,在去年三月初聯(lián)合推出一項(xiàng)「知識(shí)資本管理顧問(wèn)服務(wù)計(jì)劃」。這項(xiàng)免費(fèi)顧問(wèn)服務(wù)的宗旨是協(xié)助企業(yè)發(fā)掘及管理知識(shí)資本,從而創(chuàng)造商機(jī)及減低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。該署在月前啟動(dòng)計(jì)劃第二階段,並引入5間銀行參與,包括中國(guó)銀行、創(chuàng)興銀行、花旗集團(tuán)商業(yè)銀行、恆生銀行及東亞銀行,為完成知識(shí)資本報(bào)告的合格企業(yè),提供貸款優(yōu)惠。

參加顧問(wèn)服務(wù)計(jì)劃的Luv Inc市務(wù)經(jīng)理文晶晶指出,該公司主要從事創(chuàng)意設(shè)計(jì),撰寫報(bào)告時(shí)才發(fā)現(xiàn)一直擁有的無(wú)形資產(chǎn),其實(shí)很有商業(yè)價(jià)值,透過(guò)與客戶分享交流報(bào)告內(nèi)容,大家可發(fā)掘更多潛藏商機(jī),如透過(guò)與供應(yīng)商及零售商分享後,由於加深了彼此瞭解,不但縮短磋商時(shí)間,並可在很短時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取在名店上架銷售。

她表示,參與計(jì)劃的最大得著是瞭解到人才、創(chuàng)意對(duì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)企業(yè)的關(guān)係及重要性,可以利用報(bào)告直接向客戶清楚解說(shuō)公司品牌價(jià)值與定位。在管理資產(chǎn)上,則學(xué)會(huì)持份者(stakeholders)分析概念,包括企業(yè)與股東、銀行、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府、公眾、投資者等的關(guān)係,因而拉近與廠家的距離,使合作關(guān)係更為密切,從而更能正面地表達(dá)出公司品牌形象。她補(bǔ)充,現(xiàn)在發(fā)展方向較以前更為清晰,知道用甚麼方法推廣公司的創(chuàng)意產(chǎn)品,如最近利用世界杯熱潮創(chuàng)製一系列產(chǎn)品,以及與潮流手機(jī)合作,都能反映出正能量的訊息。

另一參與企業(yè)、金滿都飲食集團(tuán)發(fā)展總監(jiān)梁翠萍表示,當(dāng)初參加ICM的原因,是希望內(nèi)部各系統(tǒng)能互補(bǔ)及優(yōu)化,以知識(shí)資本標(biāo)準(zhǔn)去檢視各有關(guān)範(fàn)疇,若發(fā)現(xiàn)有不足時(shí),可盡快作出改善。該公司最終透過(guò)ICM提升了公司競(jìng)爭(zhēng)力。為此,他們鼓勵(lì)各職級(jí)員工參與,強(qiáng)調(diào)公司資產(chǎn)在員工手上,所以希望大家參與,共同制訂管理目標(biāo)。

她指出,透過(guò)計(jì)劃,管理層不但拓闊了管理思維,也學(xué)會(huì)了提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),讓管理層凝聚共同信念,以此作為日後公司「檢身」標(biāo)準(zhǔn)。期間,他們發(fā)覺(jué)人才是飲食業(yè)的主要依靠,如廚房師傅的廚藝、酒吧師傅的經(jīng)驗(yàn)等�!笌煾党删统�,不成就不成」,但這經(jīng)營(yíng)模式也帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn),一旦師傅離開或投靠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,便可能將公司無(wú)形資產(chǎn)帶走,對(duì)公司造成莫大損害。若透過(guò)ICM,則能有效將有用知識(shí)匯聚,並且保留下來(lái)。

對(duì)於如何推行ICM,梁翠萍表示,統(tǒng)籌方面應(yīng)找專人負(fù)責(zé),但內(nèi)部亦應(yīng)設(shè)立工作小組,負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。至於公開報(bào)告會(huì)否被人抄襲,鄭偉雄指報(bào)告內(nèi)容主要供內(nèi)部應(yīng)用,向外披露部分則視公司意願(yuàn),以及是否值得公開。早前,有內(nèi)地企業(yè)到歐洲參展,除帶備產(chǎn)品目錄外,也準(zhǔn)備了ICM報(bào)告,怎料產(chǎn)品目錄沒(méi)人取閱,反而歐洲客看過(guò)報(bào)告後,加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的信心,最後促成更多生意。

香港生產(chǎn)力促進(jìn)局,創(chuàng)新及知識(shí)產(chǎn)權(quán)總經(jīng)理區(qū)明標(biāo)表示,對(duì)華人企業(yè)來(lái)說(shuō),ICM尤其重要,因?yàn)橐缮隙峦ūP檢視,嚴(yán)正抽出問(wèn)題糾正改善,這需要企業(yè)高層的承擔(dān)與熱誠(chéng)。另外,若員工提出創(chuàng)意建議,更應(yīng)適度賦予獎(jiǎng)賞。至於企業(yè)應(yīng)從那個(gè)部門開始推行ICM,則要視乎公司業(yè)務(wù)性質(zhì),若屬創(chuàng)新服務(wù)的,人的創(chuàng)意資本顯然是關(guān)鍵,故應(yīng)由人力資源作領(lǐng)頭羊;如果業(yè)務(wù)偏重客戶關(guān)係的,應(yīng)從市場(chǎng)推廣部門著手。

香港理工大學(xué)知識(shí)管理研究中心總監(jiān)李榮彬補(bǔ)充,中小企規(guī)模大多為40至50人,推行ICM反更具凝聚力,建議應(yīng)從小做起。

不少企業(yè)都關(guān)心,參與「知識(shí)資本管理顧問(wèn)服務(wù)計(jì)劃」後,是否較易取得銀行融資。參與計(jì)劃第二階段的銀行都認(rèn)為企業(yè)所總結(jié)的報(bào)告,具有參考價(jià)值,可幫助銀行批核貸款申請(qǐng)。東亞銀行業(yè)務(wù)拓展部主管黎國(guó)威早前曾表示,報(bào)告讓銀行對(duì)企業(yè)前景有更全面瞭解,可提高銀行對(duì)公司的信心,有助加快審批程序。

創(chuàng)興銀行也表示,該行著重報(bào)告內(nèi)有關(guān)人力、結(jié)構(gòu)及關(guān)係資本分析,以及減少風(fēng)險(xiǎn)的方法,這有助銀行更瞭解企業(yè)的潛在發(fā)展實(shí)力。

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